消費者為什么需要可穿戴設(shè)備
我擔(dān)心我們電子產(chǎn)業(yè)中的許多人可能完全搞錯了所謂的「可穿戴式(wearable)」趨勢。在這個可穿戴式裝置崛起的時代,最重要的議題不應(yīng)該是討論可穿戴式裝置的外觀該如何,而是該去理解「為何需要可穿戴式裝置?」除了能向人炫耀你戴了很酷的智慧手表,該思考的是裝置的可穿戴性能為使用者帶來什么好處。
不久前包括Samsung與LG都發(fā)表了第一批采用Android Wear平臺的智慧手表;該平臺是Google專為智慧手表與其他可穿戴式裝置打造的作業(yè)系統(tǒng)。并非試圖將一整支智慧型手機塞進腕表中,采用Android Wear的新裝置設(shè)計是為了傳達需要的訊息、以方便快速回應(yīng);這與前一代「把智慧型手機綁在手腕上」的裝置相較,是一種進步。
實際上,我們之中有多少人會想要一只每次一有新簡訊、Facebook新訊息或新電子郵件就嗶嗶叫的手表?當(dāng)然,我知道Android Wear智慧手表的功能不只是通知,但不知道你是不是跟我一樣,覺得Android Wear的通知功能很像倒退回了呼叫器時代?我想很多人不會希望再一次配戴那像是電子鎖鏈的東西。
讓我們先把Android Wear放一邊,來談?wù)凣oPro攝影機。以Hero做為產(chǎn)品名稱的GoPro攝影機零售價在199.99美元至399.99美元之間,風(fēng)靡運動愛好者,特別是沖浪、潛水、滑雪板與自行車等體育項目。這種產(chǎn)品感覺有點像是可穿戴式裝置的原型,是未來所有可穿戴式裝置的一個先驅(qū)典范。
GoPro這家公司最近在美國股票上市(GoPro市值目前為29.6億美元),對一家新創(chuàng)公司來說是非常了不起的成就。一篇路透社報導(dǎo)引述了Dougherty & Co分析師Charlie Anderson的說法:「自從iPod與iPad問世以來,大概沒有一個消費性電子品牌像GoPro這樣,能在其產(chǎn)品領(lǐng)域扮演主導(dǎo)性的角色。」
我不太確定自己是否會跟進對GoPro的如此贊譽,但這家運動攝影機供應(yīng)商確實成功地在一個明確的市場領(lǐng)域打出自己的品牌,而該領(lǐng)域是其他大型消費性電子業(yè)者與傳統(tǒng)攝影機制造商還不敢嘗試的。我認為GoPro最令人欣賞的,就是有想到「為何需要可穿戴式裝置?」這個問題,它的攝影機在這方面表現(xiàn)優(yōu)異。
GoPro的滑雪頭盔用攝影機Hero 3+
眾所周知,GoPro的創(chuàng)辦人Nick Woodman是因為在2002年前往澳洲旅行時,想拍攝自己在沖浪時的運動照片,所以有了創(chuàng)辦公司的靈感;在那個時候,市面上沒有一款攝影機能讓業(yè)余攝影師能在運動時拿來拍攝,而且是能「穿戴」在身上的。
將一臺小型數(shù)位相機放在頭盔上或是裝設(shè)在自行車等所謂的極限運動設(shè)備上,并不是Woodman一個人的愿望,很多運動愛好者也渴望能在自己運動時捕捉到非常高品質(zhì)的畫面,以記錄自己的「戰(zhàn)績」。GoPro的攝影機并不是為了「可穿戴」所開發(fā)出來的裝置,而是為了達成在運動狀態(tài)下更貼近使用者的任務(wù),「可穿戴」才變成不可缺少的元素。
我認為新一代的Android Wear裝置制造商,都缺少了Woodman的動機與熱情,也錯失了可穿戴式裝置的真正重點;那些廠商為了可穿戴式裝置市場而開發(fā)可穿戴式裝置,但并沒有想好將智慧裝置穿戴在身上,究竟是必須或是只能說「還不錯」。
GoPro的成功也預(yù)示了誰可能主導(dǎo)未來的可穿戴式裝置市場。值得注意的是,Sony、Panasonic與Canon等消費性電子市場老品牌,其實都嚴重誤解了運動攝影機市場;它們的技術(shù)都是頂尖的,但卻沒能透過理解使用者的情感所向來開發(fā)運動攝影機。
如Envisioneering Group分析師Richard Doherty 所言,那些老品牌的失敗并非是缺乏嘗試的勇氣:「Sony在高價位產(chǎn)品嘗試過許多GoPro產(chǎn)品有的功能,而Samsung也開發(fā)過類似的原型,但根據(jù)我們所知,那些業(yè)者并沒有成功銷售過運動攝影機?!?/p>
那么GoPro到底是怎么成功的?Doherty認為,該公司正巧搭上了人們越來越愛「自拍」的風(fēng)潮;而邀請某某運動名人用GoPro攝影機拍攝影片的市場行銷活動,以及積極在YouTube與公司官網(wǎng)發(fā)表視訊的策略也發(fā)揮了作用。
IHS Technology 的分析師Francis Sideco 則認為,軟體也是讓GoPro凸顯自己的一大成功因素:「其裝置能提供高品質(zhì)視訊,并可輕易透過免費應(yīng)用程式來編輯并分享視訊,產(chǎn)品價格也符合消費者的預(yù)期;」他指出,雖然其他競爭對手同業(yè)如Contour、Drift也做了類似的嘗試,但GoPro的行銷活動成功地讓該公司領(lǐng)先群雄。
不過Sideco也表示,GoPro需要維持在技術(shù)上具備競爭力的產(chǎn)品,同時透過定期客戶活動與視訊比賽等來培養(yǎng)客戶群;該公司確實也開始做到了這些:「他們的公開發(fā)行也透露了如此的戰(zhàn)略方向?!?/p>
如果GoPro的成功帶來任何啟示,那些將在可穿戴式業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得成功的廠商,會是能理解使用者并知道他們?yōu)楹我掷m(xù)配戴可穿戴式裝置的;此外還有能開發(fā)讓使用者充分發(fā)揮可穿戴式裝置功能之軟體的業(yè)者。
就像Envisioneering Group的Doherty的結(jié)論,GoPro正享受著:「讓他們成功建立品牌的社交網(wǎng)路情感依戀,而透過傾聽裝置使用者的聲音,他們將能保持新鮮感?!刮乙舱J為,這是眾多有意開發(fā)可穿戴式裝置市場的供應(yīng)商們需要學(xué)習(xí)的。