特斯拉聲明:從未將任何車主拉黑,對(duì)自導(dǎo)自演制造新聞表示憤慨
8 月 19 日消息 8 月 19 日,特斯拉發(fā)布最新官方回應(yīng),稱從未將任何車主拉黑,也從未有過(guò)黑名單。
特斯拉還稱,一直與車主積極溝通,主動(dòng)提供多種解決方案,都被車主在現(xiàn)場(chǎng)的 “家人”否決。
了解到,武漢拼多多團(tuán)購(gòu)用戶張一(化名)向媒體確認(rèn),在昨日晚間已經(jīng)提車并上車險(xiǎn)。不過(guò),其購(gòu)車所使用的賬戶為家人賬戶。
以下為特斯拉聲明:
8 月 18 日晚 8-9 點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)上突然出現(xiàn)大批題目為 “宜買車和拼多多協(xié)助武漢車主成功提車”的報(bào)道,報(bào)道以圖文形式展示了車主提車的交付過(guò)程。同一時(shí)間,該車主在已經(jīng)完成 “提車”和 “拍照”的情況下,又假意在酒店與我司前往的交付同事就如何盡快重新購(gòu)車的問(wèn)題進(jìn)行商討。
8 月 19 日凌晨 1 點(diǎn),該車主突然深夜接受媒體采訪,改稱提車車輛是使用家人名義下單,因?yàn)樽约好直焕冢瑹o(wú)法購(gòu)買。
在此,我們做以下說(shuō)明:
1、特斯拉從未將任何車主拉黑,也從未有過(guò)黑名單。
2、我們自始至終都在與車主積極溝通,主動(dòng)提供多種解決方案,都被車主在現(xiàn)場(chǎng)的 “家人”否決。
3、經(jīng)交付數(shù)據(jù)查明,本次提車車輛已于 7 月 28 日在官網(wǎng)下單,而我司取消武漢車主訂單的時(shí)間為 8 月 14 日,與車主描述的因被拉黑而使用家人名義下單的說(shuō)法不符。
4、在所謂 “武漢車主交付”的報(bào)道中,使用的拖車、簽字文件以及交付操作流程均不符合特斯拉交付規(guī)范,非特斯拉正常流程。我們對(duì)這種通過(guò)自導(dǎo)自演制造新聞,惡意誤導(dǎo)輿論的做法表示強(qiáng)烈憤慨,并奉勸相關(guān)方遵守基本的商業(yè)道德底線,停止為了自身利益玩弄公眾輿論和消費(fèi)大眾情緒。
5、我司保留追究相關(guān)方法律責(zé)任的權(quán)利。