“贏”很重要,但“如何贏”更重要
在如火如荼的歐洲杯賽場上有這樣一幕:在淘汰賽中,威爾士對陣北愛爾蘭。北愛爾蘭先失一球。而在比賽已經(jīng)進行到第81分鐘時,北愛爾蘭隊在進攻過程中,兩名威爾士隊后衛(wèi)不慎相撞倒地,北愛爾蘭瞬間在進攻形式上占據(jù)極大優(yōu)勢。但此時,北愛爾蘭主動示意裁判暫停比賽,放棄了此次進攻。北愛爾蘭最終0:1惜敗。
如果在兩名威爾士隊員相撞倒地之后,北愛爾蘭選擇繼續(xù)進攻,那么比賽結(jié)果很可能會被改寫,但他們沒有。因為這群北愛小伙子知道,贏固然重要,但如何贏卻更重要。北愛爾蘭雖然丟了球,但絕對沒有丟人。
2 數(shù)據(jù)時代的道德在今天這樣一個時代,科技的進步賦予了企業(yè)很多新的能力。而這些能力給予企業(yè)的不僅僅是新的盈利點,更是對企業(yè)道德的新考驗。
過去,企業(yè)經(jīng)營中的道德需要靠法律來保障。但在新的數(shù)據(jù)經(jīng)濟時代,很多企業(yè)的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)領(lǐng)先于法律的制定。換句話說,很多企業(yè)的業(yè)務(wù)模式是沒有法律監(jiān)管的。
法律監(jiān)管的滯后并不是一個新的問題,任何一項新的科技進步都有可能給監(jiān)管甚至整個社會帶來新的挑戰(zhàn)。但這并不意味著企業(yè)可以在法律的空檔中為所欲為。因為企業(yè)除了要面臨法律的監(jiān)管,更要面對整個社會的監(jiān)管和自身對企業(yè)價值的追求。賺多少錢決定了一個企業(yè)是否成功,但在技術(shù)領(lǐng)先且缺乏監(jiān)管的情況下如何保證不作惡卻決定了一個企業(yè)是否偉大。換句話說,君子愛財,取之有道。
移動APP公司可以通過販賣用戶信息獲得短期的收益,但損失的卻是用戶對這家公司的信任;運營商可以為了短期利益對SP惡意扣費睜一只眼閉一只眼,但換來的卻是用戶對運營商厭惡;出租車公司可以容忍司機對乘客的拒載和車內(nèi)環(huán)境的臟亂,但換來的卻是出租車行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)約車模式出現(xiàn)后的急速衰落……在我們的生活中,這樣的例子比比皆是。
3 行事需有道,行商需有德德行好的人更容易獲得信任,而品德高的企業(yè)也更容易獲得商業(yè)成功。
物聯(lián)網(wǎng)、云計算、數(shù)據(jù)經(jīng)濟大行其道,企業(yè)一下子打開了進入下一個時代的大門。而在眾多新技術(shù)的驅(qū)動下,企業(yè)的商業(yè)模式也變得空前豐富。
但在新技術(shù)的狂歡中,企業(yè)是否能夠保持清醒并站在管理的高度重新審視自己的產(chǎn)品和服務(wù),保證最終用戶的利益在任何情況下都不受侵害則考驗著每一個企業(yè)的管理者。
如何在新的商務(wù)模式開始之前就將最終用戶的利益考慮其中?如何在最終的業(yè)務(wù)流程開始之前就找到那些可能出現(xiàn)隱私泄露的薄弱環(huán)節(jié)?新技術(shù)層出不窮,但哪些才是安全可靠的?
想要解決這些問題光靠管理者的自我約束和高尚品德是不夠的,企業(yè)需要的是一家在技術(shù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗的第三方來幫助企業(yè)進行把關(guān)。
作為埃森哲和微軟合資成立的公司,埃維諾在微軟相關(guān)系統(tǒng)的部署和咨詢方面始終處在業(yè)界的最前沿。而其提供的服務(wù)也與很多方案商單純的部署和集成不同,埃維諾更會幫助用戶重新審視自己的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式,幫助企業(yè)成為數(shù)字時代的衛(wèi)道者。
埃維諾大中華區(qū)董事總經(jīng)理Darrell Ryman(戴瑞蒙)表示:對于埃維諾所服務(wù)的客戶,從長遠利益來看,一個在業(yè)務(wù)上具備道德水準的企業(yè)更容易獲得最終用戶的信任;而那些為了短期利益而放棄道德底線的企業(yè)往往只會加速自己被市場淘汰的過程。而這個觀點也是被埃維諾的用戶所認同的。而在具體的業(yè)務(wù)中,埃維諾也將運用自己的技術(shù)、經(jīng)驗來幫助用戶打造一套健康、合規(guī)、安全、道德的業(yè)務(wù)體系,從而實現(xiàn)企業(yè)的道德。
而為了始終堅持底線,埃維諾在與客戶開始正式合作之前也會對客戶展開審慎的背景調(diào)查,確??蛻舻臉I(yè)務(wù)模式和過往行為是正確且沒有污點的。
在這里我也分享一張埃維諾公司的內(nèi)部PPT,這張PPT的內(nèi)容是埃維諾公司內(nèi)部實行的商業(yè)準則。每一條都很簡單,很具體。請這樣一個第三方來幫公司的數(shù)字道德把關(guān),大體應(yīng)該是放心的吧。
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