面部識別、5G、人工智能、數(shù)字追蹤……無須諱言，一些人對這些旨在改善日常生活的創(chuàng)新技術(shù)愈加持謹慎態(tài)度。

在某些情況下，我完全理解人們的這種謹慎態(tài)度。此類擔憂不乏合理性，亦有必要就之展開公共討論，特別是涉及到交通、安全等生命攸關(guān)的領域則尤為如此。他們的疑問需要得到解答，因為只有設法打消圍繞某些創(chuàng)新而產(chǎn)生的疑慮和不確定，才有可能重新建立人們對新技術(shù)的信任，并使之為公眾所接受。

在泰雷茲，我們充分認識到這一點，并相信我們可以幫助解答其中的一些重要問題。我們的高科技解決方案旨在滿足社會的根本需求，我們?yōu)橹M行了大量投入以確保這一目標的實現(xiàn)。我們重視人才資本，擁有包括 33000 名研發(fā)工程師和 3000 名研究人員的團隊;我們?yōu)閯?chuàng)新活動投入了大量財力，僅去年一年的自籌研發(fā)經(jīng)費就超過 10 億歐元;我們還投資于開放的創(chuàng)新政策，并在過去五年里甄選了1000 家合作的初創(chuàng)公司，與全球多家大學和研發(fā)中心簽訂了 30 項框架協(xié)議，并攜手領先研究機構(gòu)建立了 20 個聯(lián)合實驗室*。

然而我們的使命并未止步于此，我們的角色還在于推動“開明創(chuàng)新”。能夠解釋我們在做什么以及為什么要這樣做，并確保履行我們的道德承諾，是重塑人們對技術(shù)信任的關(guān)鍵。技術(shù)本身并非目的，而是人類進步的源泉。在這個日益復雜的世界上，即使一些工具或技術(shù)有可能幫助我們克服看似不可逾越的挑戰(zhàn)，但如果人們不了解這些工具或技術(shù)的工作原理，又何以對它們產(chǎn)生信任?

這正是泰雷茲集團“構(gòu)建共信未來”宗旨的精髓所在。企業(yè)需要與利益相關(guān)方(員工、客戶、供應商、股東、政府等)合作，在社會中發(fā)揮積極作用。而在假新聞、猜疑乃至戾氣遍布的當今世界，這一作用顯得尤為重要。

“要信任一個人，就必須先了解他;技術(shù)創(chuàng)新也是如此?！?

技術(shù)進步常常會引起人們的質(zhì)疑和擔憂。我們都記得蒸汽機車在問世之初引發(fā)的恐懼，以及19 世紀英國盧德派人士和里昂絲織工人對新型紡織機械的激烈反對。

今天，許多現(xiàn)代創(chuàng)新成果的非物質(zhì)性，使得人們的此類反應更甚從前。19 世紀的磨坊工人對機械織機的工作原理多少有些直觀了解，前人對蒸汽機車或早期汽車背后的技術(shù)也略知大概。總的來說，他們的擔憂通常來源于新機器可能引發(fā)的劇變和失業(yè)，或是對高速長途旅行可能擾亂時空連續(xù)性的焦慮。

然而，今天的大多數(shù)人對智能手機的工作原理知之甚少。他們將無比私密的個人信息共享到神秘的云端。至于物聯(lián)網(wǎng)，盡管一直是熱門話題，但是否有人確切地知道它究竟為何物?

要信任一個人，就必須先了解他，了解他的背景來歷，了解他的行為動機。技術(shù)創(chuàng)新也是如此。有知方能生信，無知則只會催生恐懼、厭惡、似是而非乃至陰謀論。

教育是建立或重塑人們對技術(shù)信任的唯一途徑。學校系統(tǒng)固然在對日常工具和技術(shù)的基本認知教育方面扮演著重要角色，但科技公司同樣可以發(fā)揮關(guān)鍵作用。

“技術(shù)本身并沒有好壞之分，一切都取決于人們?nèi)绾问褂盟！?

為了贏得信任，科技公司需要以公開透明、負責任的方式行事。他們需要教育客戶，對自身的創(chuàng)新作出解釋和說明。

因為技術(shù)本身并沒有好壞之分，一切都取決于人們?nèi)绾问褂盟?。公民大眾作為技術(shù)的使用者，需要以開明的眼光審視技術(shù)的優(yōu)點和局限性，這樣才能形成明智的觀點。

要讓公眾相信一項新技術(shù)的益處并非易事。例如，放射性的發(fā)現(xiàn)固然為醫(yī)學實踐帶來了不可估量的好處，卻也開啟了大規(guī)模殺傷性武器的潘多拉魔盒。我們應該將這些毀滅性后果歸咎于瑪麗·居里，還是歸咎于這些技術(shù)的使用者?

今天，對網(wǎng)絡犯罪、追蹤和“機器覺醒”的恐懼日漸流行。我們只有簡單明了地解釋這些事物并保持透明，才有可能驅(qū)散這些恐懼。這也是泰雷茲在人工智能領域倡導TrUE AI 方法背后的理念。我們相信，只有當人工智能是透明的(可以被看到符合技術(shù)規(guī)范并遵循明確規(guī)則)、可理解的(能夠用人類可以理解的語言解釋其制定和執(zhí)行決策的原因)和合乎倫理的(符合法律法規(guī)和道德規(guī)范)，人工智能才有望贏得人們的信任。

本著同樣的精神，我們每年都會發(fā)布一份網(wǎng)絡威脅情報報告。對于泰雷茲而言，這樣做并非僅僅為了推廣自身的解決方案，更是為了提供一定程度上的啟迪，幫助人們更好地審視對技術(shù)進步和社會發(fā)展兼具重大意義的議題。

在泰雷茲，我們將解釋事物視為自身的責任，不僅僅體現(xiàn)在對社會大眾的啟迪，更體現(xiàn)在與客戶的日?；赢斨小Ｒ驗槲覉孕牛阂獞獙Ξ斀駮r代的重大挑戰(zhàn)，人類的智慧不可或缺;在科學和技術(shù)的進步面前，一切難題終將迎刃而解。