基于.NET的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
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引言
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展以及人們生活水平的不斷提高，物業(yè)管理也不斷地向網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)?；约翱鐓^(qū)域方向發(fā)展。為了適應(yīng)這種形勢(shì)，要求物業(yè)管理者在不斷提升小區(qū)各項(xiàng)硬件條件的同時(shí),還需配備現(xiàn)代化的小區(qū)物業(yè)軟件管理系統(tǒng)。
目前，網(wǎng)絡(luò)化與智能化的管理服務(wù)在當(dāng)前與今后一段時(shí)間內(nèi)將成為物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵因素貝。面對(duì)現(xiàn)代化的需求，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行全方位管理，對(duì)提高物業(yè)管理行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展都有著舉足輕重的作用。從實(shí)踐來看,采用.NET等多種先進(jìn)技術(shù)所構(gòu)建的小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)將為用戶提供一種真正意義上的數(shù)字化小區(qū)服務(wù)，同時(shí)也對(duì)構(gòu)成一個(gè)便捷、高效的應(yīng)用體系，協(xié)調(diào)物業(yè)管理人員、物業(yè)服務(wù)人員、小區(qū)住戶等三者之間的關(guān)系具有積極的意義。
1 .NET相關(guān)技術(shù)
本系統(tǒng)就是利用.NET平臺(tái)的三層結(jié)構(gòu)體系，并以類的形式來封裝數(shù)據(jù)和應(yīng)用邏輯，用戶界面用ASP.NET設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)的存取用ADO.NET來實(shí)現(xiàn)，因而可以簡(jiǎn)化整個(gè)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)中用到的主要技術(shù)包括三個(gè)方面。
1.1 .NET框架
開發(fā)人員能夠借助.NET平臺(tái)開發(fā)、部署分布式Web應(yīng)用程序以能夠生成端對(duì)端的業(yè)務(wù)解決方案,這些解決方案可以綜合利用現(xiàn)有體系結(jié)構(gòu)及應(yīng)用程序。
1.2 .NET的數(shù)據(jù)訪問技術(shù)ADO.NET
(1) ADO.NET的體系結(jié)構(gòu)
ADO.NET主要包括.NET數(shù)據(jù)提供程序(.NET Data Provider)和數(shù)據(jù)集(DataSet)兩個(gè)核心組件，以用來完成數(shù)據(jù)訪問操作。其ADO.NET的體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。
(2) 數(shù)據(jù)提供程序(.NET Data Provider)
數(shù)據(jù)提供程序是為快速地只讀、只進(jìn)訪問數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)處理而設(shè)計(jì)的專門組件,該程序既可以單獨(dú)使用，也可以按順序組合使用。
(3) DataSet 數(shù)據(jù)集
數(shù)據(jù)集對(duì)象的結(jié)構(gòu)與關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的表類似，它包括表示表、行與列等數(shù)據(jù)對(duì)象模型的類，以及為數(shù)據(jù) 集定義的關(guān)系和約束等。
1. 3 三層應(yīng)用程序架構(gòu)
本系統(tǒng)采用基于.NET的技術(shù)路線來將應(yīng)用程 序邏輯地分為3個(gè)基本層，即：表示層(用戶應(yīng)用)、業(yè)務(wù)邏輯層(業(yè)務(wù)邏輯處理)和數(shù)據(jù)訪問層(數(shù)據(jù)管理與存儲(chǔ))，從而進(jìn)行小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)。基于 .NET和Web的三層結(jié)構(gòu)在小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)中的 設(shè)計(jì)方案可以用圖2來表示。
(1) 數(shù)據(jù)訪問層
數(shù)據(jù)訪問層主要用來封裝訪問數(shù)據(jù)庫(kù)的各種操作,如連接數(shù)據(jù)庫(kù)、操作數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等，以完成對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的査詢、插入、刪除和修改等操作。
(2) 業(yè)務(wù)邏輯層
業(yè)務(wù)邏輯層與應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯相關(guān)聯(lián)，它使用數(shù)據(jù)訪問層提供的服務(wù)，同時(shí)也為表示層提供服務(wù)。整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的難點(diǎn)和關(guān)鍵就是這一層。該層在設(shè)計(jì)中主要圍繞小區(qū)物業(yè)管理的業(yè)務(wù)流程來構(gòu)造業(yè)務(wù)邏輯層的類。在業(yè)務(wù)邏輯層的設(shè)計(jì)中，一般應(yīng)具體分析物業(yè)業(yè)務(wù)流程，并設(shè)計(jì)多個(gè)業(yè)務(wù)邏輯模塊類，以提供給IE用戶使用。
(3)表示層
表示層是系統(tǒng)與用戶接口的部分，通?？梢杂葾SP.NETWeb窗體來實(shí)現(xiàn)。主要用于住戶、物業(yè)管理人員、財(cái)務(wù)人員及系統(tǒng)管理員的瀏覽器的交互使用。
2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
2.1 前臺(tái)功能總體設(shè)計(jì)
小區(qū)物業(yè)管理前臺(tái)系統(tǒng)主要是用來對(duì)住戶進(jìn)行服務(wù)的。內(nèi)容包括首頁、住戶登錄、住戶欠費(fèi)信息査詢、住戶投訴以及對(duì)后臺(tái)管理員提供后臺(tái)登錄入口等。前臺(tái)功能模塊結(jié)構(gòu)圖如圖3所示。
2.2 后臺(tái)功能總體設(shè)計(jì)
后臺(tái)系統(tǒng)主要是物業(yè)公司內(nèi)部管理人員對(duì)小區(qū) 物業(yè)的業(yè)務(wù)、服務(wù)和財(cái)務(wù)等日常工作信息進(jìn)行維護(hù)與 管理。針對(duì)物業(yè)管理人員、財(cái)務(wù)人員和系統(tǒng)管理人員 這三類用戶，可將后臺(tái)系統(tǒng)劃分為三個(gè)子系統(tǒng)：其中 一是小區(qū)物業(yè)管理子系統(tǒng)主要是物業(yè)管理人員對(duì)小 區(qū)房產(chǎn)信息、住戶信息、住戶投訴等進(jìn)行管理;二是小 區(qū)收費(fèi)管理子系統(tǒng)，主要是財(cái)務(wù)人員對(duì)小區(qū)住戶各項(xiàng) 收費(fèi)進(jìn)行管理;三是系統(tǒng)管理子系統(tǒng)，主要是系統(tǒng)管 理人員進(jìn)行系統(tǒng)管理，包括對(duì)員工信息、系統(tǒng)維護(hù)以 及公告新聞的管理。其后臺(tái)功能模塊如圖4所示。
2. 3 小區(qū)物業(yè)管理主要業(yè)務(wù)流程
整個(gè)系統(tǒng)在小區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)站的業(yè)務(wù)流程是:住 戶在小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)前臺(tái)通過登錄住戶名與 住戶編號(hào)進(jìn)入網(wǎng)站前臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)操作，也可以進(jìn) 行住戶投訴、住戶報(bào)修、在線査詢欠費(fèi)信息、車位使用 信息査詢、新聞和站內(nèi)公告信息査看等操作。
物業(yè)公司的工作人員則可通過后臺(tái)入口進(jìn)入后 臺(tái)登錄頁面。進(jìn)行登錄后，就可以進(jìn)入網(wǎng)站的后臺(tái)系 統(tǒng)主界面，然后對(duì)房產(chǎn)、住戶、住戶投訴等信息進(jìn)行日 常管理。本系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程規(guī)范、操作簡(jiǎn)便，能夠便捷、 高效地協(xié)調(diào)物業(yè)管理人員、物業(yè)服務(wù)人員、小區(qū)住戶 等三者之間的關(guān)系。其主要業(yè)務(wù)流程圖如圖5所示。
2.4 系統(tǒng)的類圖設(shè)計(jì)
系統(tǒng)的類圖設(shè)計(jì)主要用于描述系統(tǒng)中的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，該頁面是建立在用例分析的基礎(chǔ)上?？赏ㄟ^該頁面了解到小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)所涉及到的實(shí)體類，包括樓棟、房間、住戶、投訴等等。圖6所示是一個(gè)與住戶相關(guān)的簡(jiǎn)化類圖。
2.5 交互圖設(shè)計(jì)
類圖這模型屬于靜態(tài)模型,為了描述類的動(dòng)態(tài)行為，可使用交互圖(InteractionDiagram)來分析類,交互圖可對(duì)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)行為中各個(gè)功能之間的交換關(guān)系進(jìn)行描述，包括順序圖與協(xié)作圖。這里選用順序圖進(jìn)行分析。圖7所示就是用于顯示住戶信息的管理模塊順序圖。
物業(yè)管理人員在過程開始時(shí)可通過添加消息進(jìn)入住戶信息添加界面，以添加界面顯示需要添加的住戶信息,例如住戶編號(hào)、住戶名稱、身份證等，然后通過修改消息，進(jìn)入住戶信息修改界面,以對(duì)住戶信息進(jìn)行編輯,編輯完成后即可保存,物業(yè)管理人員通過査詢消息進(jìn)入住戶查詢界面,以便查詢所需的住戶信息。
2.6 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
SQLServer2005數(shù)據(jù)庫(kù)具有容量大、效率高等特點(diǎn)，可以為用戶提供強(qiáng)大的功能支持，因此，本系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)采用SQLServer2005數(shù)據(jù)庫(kù)。
本系統(tǒng)根據(jù)上面設(shè)計(jì)規(guī)劃出的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體對(duì)象分別為小區(qū)、樓棟、房間、住戶、住戶投訴、住戶報(bào)修、設(shè)備、設(shè)備維修、收費(fèi)、費(fèi)用收據(jù)、車位使用、工作人員、公告、新聞等。
基于上述設(shè)計(jì)規(guī)則，便可設(shè)計(jì)系統(tǒng)部分的E-R圖。由于各個(gè)實(shí)體屬性較多，故為簡(jiǎn)潔起見，每個(gè)圖中也可只列出主要的相關(guān)屬性?；诖说姆慨a(chǎn)管理E-R圖如圖8所示。
房產(chǎn)管理就是對(duì)小區(qū)基本信息、樓棟基本信息以及房間基本信息進(jìn)行有效的管理。通過需求分析所確定的該模塊實(shí)體主要有小區(qū)、樓棟和房間。其中小區(qū)與樓棟是一對(duì)多的關(guān)系，樓棟與房間也是一對(duì)多的關(guān)系。圖9所示是一個(gè)住戶管理E-R圖
利用住戶管理系統(tǒng)可對(duì)小區(qū)住戶的基本信息、住戶報(bào)修信息以及住戶投訴信息進(jìn)行有效管理。通過需求分析后，可以確定該模塊涉及的實(shí)體主要有住戶、住戶投訴、住戶報(bào)修和工作人員。其中住戶與住戶投訴是一對(duì)多的關(guān)系，住戶與住戶報(bào)修也是一對(duì)多的關(guān)系，住戶投訴與工作人員則是多對(duì)多的關(guān)系，住戶報(bào)修與工作人員也是多對(duì)多的關(guān)系。
3 測(cè)試
本系統(tǒng)的測(cè)試程序有兩種:分別為白盒測(cè)試與黑盒測(cè)試。白盒測(cè)試主要考慮測(cè)試用例對(duì)程序內(nèi)部邏輯的覆蓋程度;黑盒測(cè)試則不考慮程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)及處理過程，而僅檢査程序功能能否按照需求分析中所建立的模塊完成相應(yīng)的功能，以及能否達(dá)到處理整個(gè)工作流程的目的。通過檢査程序可以確定其是否能適當(dāng)?shù)慕邮蛰斎霐?shù)據(jù)并產(chǎn)生正確的輸出信息，同時(shí)保持外部信息(數(shù)據(jù)庫(kù))的完整性「門。因?yàn)楸鞠到y(tǒng)只需功能的實(shí)現(xiàn)和完善，而沒有太多算法，所以，釆用黑盒測(cè)試法對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，主要是考慮到系統(tǒng)各功能的實(shí)現(xiàn)情況，根據(jù)功能測(cè)試用例來逐項(xiàng)測(cè)試，以驗(yàn)證系統(tǒng)能否達(dá)到用戶所需求的功能。
4 結(jié)語
在本課題采用.NET技術(shù)所設(shè)計(jì)的小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)具有良好的可擴(kuò)展性、易維護(hù)性與易操作性,并可在系統(tǒng)現(xiàn)有功能的基礎(chǔ)上不斷增加與完善。從系統(tǒng)整個(gè)體系結(jié)構(gòu)來看，系統(tǒng)能夠滿足小區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)的現(xiàn)有需求。
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