在和人討論互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、公司的時(shí)候，你肯定聽(tīng)到過(guò)這樣的觀點(diǎn)：

“XXX雖然用戶很多/DAU很高/流量很大，但是其中沒(méi)什么高端人群，所以其實(shí)價(jià)值并大。”

首先要弄明白的一點(diǎn)是，這種時(shí)候人們說(shuō)的“高端人群”，往往不僅指的是有更多個(gè)人資產(chǎn)的人，而且同時(shí)也是指的有更高社會(huì)地位和更高文化層次的人。因?yàn)閮H僅擁有更多的財(cái)富，并不會(huì)讓人產(chǎn)生和普通人完全不同的產(chǎn)品習(xí)慣。

比如去年，廣州“楊箕村”村民擺“回遷宴”的新聞很火，這一拆據(jù)說(shuō)拆出了幾千個(gè)擁有多套廣州房產(chǎn)的“千萬(wàn)富翁”。

像這樣的事情光在廣州就有很多，全國(guó)更多，所以這樣的人也很多，不僅如此，還有很多干實(shí)業(yè)的、做生意的、富二代……他們當(dāng)然有錢，但是他們使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的習(xí)慣可能和普通人區(qū)別并不大。

那么，問(wèn)題就在于，所謂“高層次、高收入”的用戶，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)意義真的有那么大嗎?

我認(rèn)為并沒(méi)有。

問(wèn)出這樣的問(wèn)題，潛臺(tái)詞無(wú)非是：雖然你的用戶多，但是購(gòu)買力并不強(qiáng)，賺不到錢。

實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的盈利模式無(wú)非這么幾種：

- 廣告

- 網(wǎng)絡(luò)游戲/虛擬商品/增值服務(wù)

- 電商購(gòu)物

- O2O交易(外賣、打車)

從上往下看。廣告，和高端不高端沒(méi)多少關(guān)系，甚至還是負(fù)相關(guān)的。很顯然，社會(huì)層次越高的人，越不受廣告影響，也越不愛(ài)點(diǎn)廣告。從前在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，高端讀物雖然發(fā)行量少，但是廣告單價(jià)高，就因?yàn)槭鼙?ldquo;凈值”比較高。

這個(gè)規(guī)則在現(xiàn)在被顛覆了，因?yàn)槎际腔ヂ?lián)網(wǎng)的廣告投放，都要有硬效果，點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率。你說(shuō)你1個(gè)點(diǎn)擊頂其他APP 100個(gè)點(diǎn)擊，有數(shù)據(jù)可以證明嗎?

再來(lái)看網(wǎng)游，你覺(jué)得游戲玩家里，有多少高端人群呢?當(dāng)然我們都知道凡是需要課金的游戲，土豪的消費(fèi)會(huì)比普通人更高，但是普通人的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于土豪。

CNNIC有一份2014-2015年的手機(jī)游戲調(diào)研報(bào)告，網(wǎng)絡(luò)游戲的用戶，最大頭的是高中/中專/技校這個(gè)類目，達(dá)到30%多。同時(shí)，每月為游戲支付100元以上的用戶只有不到70%。支撐這種盈利模式的，并不是極少數(shù)的“土豪”，而是絕大多數(shù)普通人。

在網(wǎng)上買東西，現(xiàn)在也很普及了。并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)高端、貴價(jià)的商品在電子商務(wù)領(lǐng)域有什么特別的優(yōu)勢(shì)。很多傳統(tǒng)的高端商品甚至到目前還是抵制這種模式的。當(dāng)然她們很可能也是對(duì)的。目前看來(lái)中國(guó)的電商最多服務(wù)到城市小資、中產(chǎn)階級(jí)(比如網(wǎng)易嚴(yán)選或者海淘產(chǎn)品)，幾乎沒(méi)有再往上發(fā)展的了。體量上也比大眾電商小了太多。

最后是最近幾年普及開(kāi)的O2O的模式。這種模式顯然和高端人群也沒(méi)什么關(guān)系了，打個(gè)車也好騎個(gè)單車也好，誰(shuí)都有這樣的需求，誰(shuí)都花得起那點(diǎn)錢。

也結(jié)果上倒推也能看明白這一點(diǎn)。根據(jù)IT桔子制作的《2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸俱樂(lè)部》榜單，2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的獨(dú)角獸公司總共71家(當(dāng)然，這和事實(shí)肯定有些出入，但不會(huì)影響結(jié)論)。

其中我看到可能被歸類為定位“高端用戶”的公司大概有這些：陸金所、大疆科技、威馬汽車、蔚來(lái)汽車、銀聯(lián)商務(wù)、奇點(diǎn)汽車、界面、vipkid、知乎。

首先數(shù)量和比例都很小，其次金融服務(wù)和汽車、無(wú)人機(jī)其實(shí)很難說(shuō)是典型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只是用到了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的傳統(tǒng)產(chǎn)品，最后要知道這個(gè)榜單里沒(méi)有BAT、京東這樣的大公司，如果把這些公司的業(yè)務(wù)算進(jìn)來(lái)，會(huì)進(jìn)一步降低服務(wù)“高端人群”的互聯(lián)網(wǎng)公司的地位。

當(dāng)然還有這幾年比較火的內(nèi)容付費(fèi)模式。包括得到的知識(shí)付費(fèi)，或者騰訊視頻、愛(ài)奇藝的會(huì)員付費(fèi)，都還是引起了行業(yè)的關(guān)注。

但是這種模式同樣也算不上是面向“高端人群”，原因和上面差不多，那點(diǎn)錢想花的人都花得起。頂多就是服務(wù)小資產(chǎn)階級(jí)和中產(chǎn)階級(jí)這個(gè)層次。

所以結(jié)論就是，是否服務(wù)高端人群，和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成功不成功沒(méi)有什么關(guān)系，甚至從規(guī)律上看，可能是負(fù)相關(guān)。

之所以是這樣，我認(rèn)為和“互聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)品的本質(zhì)有關(guān)。這是一個(gè)用技術(shù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)行業(yè)，最大的優(yōu)勢(shì)是“可規(guī)?；?rdquo;。

一個(gè)程序、服務(wù)在云端，可以服務(wù)1萬(wàn)個(gè)人就可以服務(wù)10萬(wàn)個(gè)人、100萬(wàn)個(gè)人、1億個(gè)人……也就是有人說(shuō)的“0邊際成本”效應(yīng)。這樣看，你能服務(wù)的人越多，你花在構(gòu)建這些服務(wù)上面的錢就越值得越劃算。那么，人群中什么樣的人是最多的呢?

如果你生活在一線城市，又剛好是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，那么很大概率上，你會(huì)遭遇自己的“信息繭房”，從而從一開(kāi)始就誤判自己所在的市場(chǎng)。這可能是導(dǎo)致很多人對(duì)“高端人群”這個(gè)想法有執(zhí)念或者誤解的重要原因。

下面這兩張圖出自CNNIC的第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，它可以告訴你，中國(guó)網(wǎng)民是怎樣的一個(gè)群體。