記起曾經(jīng)問(wèn)過(guò)一個(gè)學(xué)生，如果實(shí)習(xí)的時(shí)候總是端茶送水的做著雜活，成為復(fù)印達(dá)人，這樣的工作內(nèi)容是否有價(jià)值?學(xué)生直接回復(fù)我說(shuō)，沒(méi)有價(jià)值。我的回復(fù)讓 他最終意識(shí)到了重點(diǎn)并不是實(shí)習(xí)的內(nèi)容是什么，重點(diǎn)是實(shí)習(xí)的人不同，所以最終收獲的也不同。在這里，我就小小的分享一下這個(gè)案例分析，希望能夠給到那些隨意 實(shí)習(xí)的小朋友一些啟發(fā)。

PART 1. 端茶送水、影印文件中讓自己變得專(zhuān)業(yè)，并被重視。

——創(chuàng)立了希爾頓 酒店王國(guó)的人，最初也是從洗廁所的馬桶開(kāi)始的。所以不要隨意的忽略一些看似毫無(wú)意義、毫無(wú)價(jià)值的繁瑣活，只有愚昧的人，才會(huì)用消極的心態(tài)來(lái)對(duì)待看似簡(jiǎn)單卻 內(nèi)有玄機(jī)的工作。假設(shè)這樣的一個(gè)情景，一個(gè)部門(mén)里，有經(jīng)理1人A，副經(jīng)理1人B，專(zhuān)員3人CDE，“我”是部門(mén)助理，看起來(lái)就是個(gè)超級(jí)打雜的。那么如 何可以讓別人注意到我的存在和價(jià)值，從而變成專(zhuān)業(yè)打雜的。

1、“我”要送幾次飲料或者代買(mǎi)，才能抓住部門(mén)里每一個(gè)人的口 味?A喜歡咖啡還是茶?喜歡的咖啡的話，是清咖?加奶不加糖?加糖不加奶?加幾塊糖?幾勺奶?B喜歡喝茶的話，具體喜歡喝什么茶?什么牌子的茶?在什么時(shí) 間點(diǎn)喝茶?以此類(lèi)推……在正確的時(shí)間，為正確的人送上正確的茶水，你是領(lǐng)導(dǎo)的話，你會(huì)如何看待“我”?

2、影印文件的過(guò)程中，“我”是否知道了：

1)公司內(nèi)部文件的書(shū)寫(xiě)格式，也就是我們常常說(shuō)到的公司的VI系統(tǒng)——如果經(jīng)理讓“我”上交一份月工作小結(jié)，我是否能夠嚴(yán)格地按照文本行文的格式(字體、大小、標(biāo)題、行間距、頁(yè)眉頁(yè)腳等)要求給出合格的小結(jié)。

2)文件的分類(lèi)裝訂方式和標(biāo)記方式——給到經(jīng)理A的文件要求(比如說(shuō)：?jiǎn)蚊娲蛴?、回形針裝訂、放在插片文件夾中遞交);給到專(zhuān)員們的文件要求(比如說(shuō)：用再生紙單面打印/雙面打印，訂書(shū)機(jī)裝訂，裝訂好之后直接給到具體的人即可)。

3)文件影印的數(shù)量——什么類(lèi)型的文件，一式多少份的影印，復(fù)印機(jī)的運(yùn)用(正反復(fù)印、兩張單面復(fù)印在一張正反面上、正反面的一張復(fù)印成兩張單面、A3的縮印成A4、顏色加深的復(fù)印……)，復(fù)印機(jī)的維修(缺紙張、卡紙、鏈接無(wú)效、主機(jī)沒(méi)有啟動(dòng)、紙張規(guī)格出錯(cuò)……)

3、綜合影印和端茶送水的考場(chǎng)——開(kāi)會(huì)

1) 開(kāi)會(huì)的頻率、開(kāi)會(huì)的地點(diǎn)、出席的人員、開(kāi)會(huì)的時(shí)間和持續(xù)的時(shí)間——比如，周一上午為公司例會(huì)，參與人員為公司的大老板和各部門(mén)經(jīng)理，在第一會(huì)議室，出席的 人員總計(jì)是7人，開(kāi)1個(gè)小時(shí)，9點(diǎn)開(kāi)始10點(diǎn)結(jié)束;周一的下午為部門(mén)例會(huì)，參與人員為部門(mén)全體人員，在第二會(huì)議室，出息的人員總計(jì)是5人，開(kāi)30分鐘，下 午2點(diǎn)開(kāi)始到2點(diǎn)半結(jié)束。

2)不同會(huì)議的座次——公司例會(huì)，與會(huì)人員如何就坐的，老板做什么位置?老板的左手邊依次是是哪些部門(mén)的哪些經(jīng)理?右手邊一次是哪些部門(mén)的哪些經(jīng)理?

3)終極考驗(yàn)，在開(kāi)會(huì)前，預(yù)定好正確的會(huì)議室，準(zhǔn)備好正確的茶水和正確的文件及數(shù)量，在正確的位置上放好正確的茶水/點(diǎn)心和正確的文件。

就以上這些，“我”要花多久的時(shí)間能夠全盤(pán)摸索清楚，并且能夠準(zhǔn)確無(wú)誤的做到?這就是能夠區(qū)別開(kāi)超級(jí)保姆級(jí)打雜和超級(jí)專(zhuān)業(yè)級(jí)打雜的表現(xiàn)之一。沒(méi)有人會(huì)在認(rèn)可 “我”之前帶我，沒(méi)有人會(huì)告訴“我”被認(rèn)可的周期是多久，一樣的工作，不一樣的眼睛、耳朵、腦子和思考，會(huì)造就不一樣的“我”。

PART 2. 雙向考核公司

雇主選擇“我”和“我”選擇雇主是不同方向的選擇，因此，雇主在考核“我”的時(shí)候，“我”也在考核雇主，懂得觀察，懂得收集信息和訊號(hào)，懂得分析，讓“我”對(duì)自己、對(duì)公司有更直觀的評(píng)價(jià)。

1、觀察公司——從公司的硬件設(shè)施看公司的文化(舉兩例)

A、公司裝修的整體顏色——比如西門(mén)子的綠色，比如羽西的紅色，這些都能夠在一定程度上能夠反映出公司的文化特征。就像足球中意大利隊(duì)的藍(lán)色，荷蘭隊(duì)的橙色，西班牙隊(duì)的紅色一樣，都代表著一種文化、一種品質(zhì)、一種企業(yè)精神，而這些是否和“我”的個(gè)性相符合?

B、 電腦的配備——比如是用臺(tái)式機(jī)還是筆記本，如果大部分是筆記本的話，或許就說(shuō)明這個(gè)公司的加班會(huì)比較多，員工會(huì)將工作帶回家來(lái)操作，或者出差的頻率比較高。筆記本的品牌，統(tǒng)一是聯(lián)想?是IBM?還是蘋(píng)果?或多或少能夠看出公司的財(cái)力和對(duì)于員工辦公環(huán)境和辦公設(shè)備的投入比重等等。好的工作環(huán)境、好的工具配 備，也是對(duì)公司的考核之一。

2、觀察團(tuán)隊(duì)/上司/老板——從細(xì)節(jié)入手

A、穿衣風(fēng)格——統(tǒng)一西裝，或者正統(tǒng)的休閑裝，或者休閑裝

B、飾品/隨身品的佩戴——男性：手表、西裝、袖口、鋼筆……;女性：香水、化妝品、戒指/手鏈/項(xiàng)鏈/、手表……

C、日常聊天的話題——聊業(yè)務(wù)?聊八卦明星?聊公司內(nèi)部的八卦新聞?聊社會(huì)最新的時(shí)事話題?

D、午休的時(shí)間?下班的時(shí)間?加班的情況?發(fā)工資的時(shí)間?發(fā)工資的形式?下班后或下周的娛樂(lè)節(jié)目的安排?

E、哪些人是一個(gè)小團(tuán)體?哪些人是另一個(gè)團(tuán)體?

F、老板空閑時(shí)間喜歡干嘛?喝茶?品酒?運(yùn)動(dòng)?看電影?看書(shū)?……

以上這些還能發(fā)散性思維，擴(kuò)充很多很多的內(nèi)容，重要的是“我”注意到什么，注意到了思考到了什么，思考到了之后引申出了什么，最終和“我”之前會(huì)產(chǎn)生怎樣的物理反應(yīng)?化學(xué)反應(yīng)?

PART 3. 明確實(shí)習(xí)的目標(biāo)(可以引申到畢業(yè)后的第一份工作的目標(biāo))

1、打工賺錢(qián)——那么就不要嫌棄或者挑剔工作內(nèi)容是干嘛，只要正當(dāng)合法、自己能夠承受得住就好。

2、賺經(jīng)驗(yàn)，增加職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)——那么請(qǐng)不要計(jì)較待遇的好與壞，并抓緊每分每秒。

3、體驗(yàn)生活——那么請(qǐng)不要逃避人心的險(xiǎn)惡、辦公室的風(fēng)波;放低自己的姿態(tài)，去感受不同人的不同故事;看的時(shí)候思考并有所沉淀和感悟。

4、 考驗(yàn)自己——“我”有興趣從事XX行業(yè)，但“我”不確定自己是否能夠在經(jīng)歷過(guò)之后仍然喜歡并愿意投以持久的熱情，在正式入行之前考驗(yàn)一下自己的承受能力、 抗壓能力、腦子的思考有沒(méi)有短路(是跟風(fēng)?一時(shí)人來(lái)瘋?無(wú)知下的興趣盎然?)——挑選最苦的上，看清楚自己的熱情、激情和興趣能維持多久?

以上的三個(gè)部分，如果在每一次實(shí)習(xí)之前，就已經(jīng)有過(guò)思考了，那么至少會(huì)從實(shí)習(xí)中收獲更多的東西。同樣的公司、同樣的部門(mén)、同樣的工作時(shí)間，只是因?yàn)椴煌娜耍械囊磺卸紩?huì)變得不一樣。

讀書(shū)、實(shí)習(xí)、工作，都是舉一反三的道理，要記住有所區(qū)別的只是“人”本身而已。想清楚，自己是只想當(dāng)兵的兵，還是想當(dāng)將軍的兵，然后為自己找到成長(zhǎng)的路、磨練的戰(zhàn)場(chǎng)和讓自己敬畏的對(duì)手。

很長(zhǎng)很長(zhǎng)的一篇文章，不知道會(huì)有多少人從頭看到尾，這些是我的個(gè)人分享，希望對(duì)認(rèn)真看完的人有所幫助。