幾乎所有的IT部門都必須制定出一套有針對(duì)性的技術(shù)路線圖。畢竟，沒有路線圖的指引，在新基礎(chǔ)設(shè)施硬件的采購(gòu)環(huán)節(jié)中就不免出現(xiàn)選擇過高或過低配置及組合的情況，而這必然會(huì)帶來高昂的額外支出。但事實(shí)上這種指導(dǎo)性文檔往往并不存在，理由非常簡(jiǎn)單：

我們?cè)趺纯赡茉谒蚕⑷f變的時(shí)代下，建立一套能夠應(yīng)對(duì)一切新情況的連續(xù)性技術(shù)規(guī)劃呢？

整個(gè)過程的麻煩之處在于，要想完善一套規(guī)劃，必須要拿出三到五年時(shí)間對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)充及修正，以使其完全與理論方案相契合；然而當(dāng)上述工作終告成功時(shí)，我們卻又會(huì)猛然發(fā)現(xiàn)原先這套規(guī)劃已經(jīng)過時(shí)了。僅僅這一推論就足以令大多數(shù)IT部門選擇放棄，并將自身的大部分精力放在頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的被動(dòng)型應(yīng)對(duì)措施上——但這種方案同樣存在問題：不僅必然導(dǎo)致預(yù)算的過分膨脹，而且硬件設(shè)施的日漸過時(shí)也會(huì)帶來種種難于應(yīng)對(duì)的麻煩。

其實(shí)事情完全不必陷入如此境地。對(duì)處于迅速變化中的未來，我們不僅有辦法做出規(guī)劃，而且能夠充分將之前已經(jīng)做過的工作當(dāng)作新的基石。下面我將與大家分享八個(gè)步驟，它們?cè)趯?shí)踐中都取得了相當(dāng)理想的指導(dǎo)效果。

步驟一：明確定義自身規(guī)劃的生命周期

首先，明確定義自身技術(shù)路線圖將要涵蓋的時(shí)間段。這一決策過程應(yīng)以數(shù)項(xiàng)因素為基準(zhǔn)，包括機(jī)構(gòu)多久大規(guī)模進(jìn)行一次技術(shù)革新以及長(zhǎng)期預(yù)算方案中有哪些要求（或是必要的參考因素）。

一般來說，制定得出的周期不應(yīng)短于兩年；如果連這種程度的前瞻性都達(dá)不到，那么規(guī)劃本身的實(shí)際價(jià)值也很難盡如人意。同樣，它的涵蓋時(shí)段也不應(yīng)超過五年——通常情況下我們根本無法想象技術(shù)態(tài)勢(shì)或者機(jī)構(gòu)需求在這么長(zhǎng)的時(shí)間之后會(huì)走向何處。

步驟二：建立一套宏觀的基礎(chǔ)設(shè)施調(diào)查問卷

接下來要做的是定義一套調(diào)查問卷，明確列出自身基礎(chǔ)設(shè)施中存在著哪些基本需求。在這一步中，大家不需要太多考慮是否能為每個(gè)問題拿出完善的解決方案——關(guān)鍵之處只在于提出問題。另外大家也不必在某些特定技術(shù)方面鉆研得過深；隨著時(shí)間的推移，很多答案將自行浮出水面。

恰恰相反，將著眼點(diǎn)放在更高層次的問題上。大家可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，盡管大多數(shù)此類問題看似屬于技術(shù)范疇，但在本質(zhì)上其實(shí)與技術(shù)無關(guān)。以下是我親身經(jīng)歷過的一些宏觀實(shí)例：

我們與去年相較，數(shù)據(jù)同比增長(zhǎng)情況如何？
我們與去年相較，計(jì)算能力同比增長(zhǎng)情況如何？
我們了解那些即將面世的全新應(yīng)用程序/解決方案/技術(shù)嗎？
企業(yè)是否擁有任何長(zhǎng)期性擴(kuò)張規(guī)劃（例如部署新辦公地點(diǎn)等）？
我們?cè)谡＿\(yùn)行時(shí)間/可靠性方面有哪些自我要求？
我們?cè)赗TO/RPO（即恢復(fù)時(shí)間及恢復(fù)目標(biāo)點(diǎn)）方面有哪些自我要求？
當(dāng)確實(shí)完成之后，這份清單的內(nèi)容將相當(dāng)豐富。大家需要做到的是為其中的關(guān)鍵性問題找出答案，這些答案將指導(dǎo)我們（甚至是第三方）設(shè)計(jì)出一套能夠承擔(dān)必要負(fù)載并滿足企業(yè)自身政策要求的全新基礎(chǔ)設(shè)施。如果大家列出的問題還不足以為達(dá)成上述目標(biāo)提供全部信息，那么這份清單就仍然不夠完整。
步驟三：尋求答案

現(xiàn)在到了最有趣的部分：第一次嘗試填寫我們自己撰寫的調(diào)查問卷。其中某些問題（例如數(shù)據(jù)增長(zhǎng)率等）可能需要借用某些我們還未部署過的監(jiān)控工具才能回答。其它一些則可能需要與企業(yè)管理層進(jìn)行坦誠(chéng)對(duì)話，迫使他們將像RTO/RPO等政策中的實(shí)際數(shù)字與我們共享。

步驟四：設(shè)計(jì)一套面向未來的基礎(chǔ)設(shè)施

一旦調(diào)查問卷制定完成，接下來要做的就是設(shè)計(jì)一套能夠滿足規(guī)劃涵蓋時(shí)間段中各種需求（務(wù)必把此間的年均增長(zhǎng)總量考慮進(jìn)來）的全新基礎(chǔ)設(shè)施。這一步半點(diǎn)也含糊不得，即使是原先已經(jīng)駕輕就熟的領(lǐng)域，也必須要將其作為方案中的必要因素與新終端進(jìn)行比照。

在進(jìn)行這一步時(shí)，請(qǐng)務(wù)必確保其中不涉及任何特定技術(shù)或者產(chǎn)品；因?yàn)檫@些技術(shù)很可能將在路線圖的時(shí)效之內(nèi)發(fā)生大規(guī)模變動(dòng)。大家原先可能會(huì)習(xí)慣于“我們將需要部署一臺(tái)EMC Clariion CX4-240設(shè)備，配備95 TB存儲(chǔ)空間以及每秒三萬次業(yè)務(wù)處理能力”這樣的描述方式，但在這份調(diào)查問卷中，請(qǐng)一定將該模塊概述為“主體存儲(chǔ)解決方案”，并將所需性能指數(shù)標(biāo)注明確。在成本計(jì)算方面，將設(shè)備總體的當(dāng)下市場(chǎng)價(jià)位進(jìn)行匯總，并當(dāng)作成本預(yù)案的參考數(shù)據(jù)。

如果大家手頭的帶寬或者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足以在企業(yè)內(nèi)部自行進(jìn)行設(shè)計(jì)工作，不妨將其交給值得依賴的顧問或者指導(dǎo)專家來完成。既然我們手頭的參考資料已經(jīng)涵蓋了步驟三和四中的所有信息，那么即使是對(duì)企業(yè)情況不甚了解的第三方也完全有能力做好設(shè)計(jì)工作。

步驟五：實(shí)施采購(gòu)

接下來的這一步是將面向遠(yuǎn)景目標(biāo)的設(shè)施方案遞交企業(yè)管理層（具體地說，遞交給掌握項(xiàng)目撥款的人手中），看看他們是否為你的長(zhǎng)期基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃所吸引、能不能接受由此帶來的整體成本。這個(gè)時(shí)候，如果他們表示需要嚴(yán)格執(zhí)行五個(gè)九（即99.999%）的高階可靠性標(biāo)準(zhǔn)，也就意味著這套方案基本上得到認(rèn)同了。如果他們沒這么說，大家就得繼續(xù)反復(fù)完善規(guī)劃，根據(jù)決策者們對(duì)生產(chǎn)效果的期望進(jìn)行修改，并盡可能壓低基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)成本——當(dāng)然繼續(xù)據(jù)理力爭(zhēng)也是可以的，只要能讓他們認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)中的每一步要求都確實(shí)能為企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來益處，那么理論付諸實(shí)踐也將變得順理成章。

步驟六：進(jìn)行差距分析

在實(shí)驗(yàn)性部署工作告一段落之后，現(xiàn)在我們需要準(zhǔn)確指出現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施與長(zhǎng)效基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)之間所存在的差距。這一步工作的實(shí)質(zhì)在于定義目前基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀到規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)還需要進(jìn)行哪些調(diào)整與改動(dòng)——請(qǐng)大家嘗試回答以下問題：

我還需要增加多少套虛擬主機(jī)？
我還需要部署多少個(gè)交換機(jī)端口？
我需要為新增主體存儲(chǔ)環(huán)境準(zhǔn)備多大的磁盤容量？
我們目前所在使用的存儲(chǔ)平臺(tái)是否有能力擴(kuò)展至目標(biāo)水平？
我的數(shù)據(jù)保護(hù)環(huán)境需要多少額外吞吐量/存儲(chǔ)能力支持？
我們目前所在使用的數(shù)據(jù)保護(hù)環(huán)境是否有能力擴(kuò)展至目標(biāo)水平？
步驟七：建立路線圖并準(zhǔn)備著手實(shí)施

在確定了新舊設(shè)施的差距之后，大家就可以著手實(shí)施規(guī)劃了——當(dāng)然，也別忘了將如何在實(shí)施過程中逐步消除差距提上議事日程?，F(xiàn)在我們可以先從符合當(dāng)前價(jià)位情況的預(yù)算項(xiàng)目入手，為設(shè)施選擇特定產(chǎn)品及規(guī)格。

在開始選擇具體產(chǎn)品之前詳細(xì)考量長(zhǎng)遠(yuǎn)需求，將使我們從至高點(diǎn)上審視諸多選項(xiàng)，并從中挑選出最經(jīng)得住時(shí)間考驗(yàn)的對(duì)象。就拿主體存儲(chǔ)環(huán)境作為例子：大家會(huì)非常清晰地知曉，隨著業(yè)務(wù)及操作數(shù)量的不斷提升，Clariion CX4-120將很難長(zhǎng)久為繼；按照規(guī)劃中的發(fā)展預(yù)期，最終我們需要的可能是與VNX5500處理能力相仿的設(shè)備——如此看來，我們就不應(yīng)在短期利益的影響下選擇VNX5300，畢竟它不足以一以貫之地為我們提供優(yōu)秀的處理能力支持。不僅如此，我們完全可以在與管理層進(jìn)行討論時(shí)拿出必要的信息來證明這種選擇的高明之處，完善的資料儲(chǔ)備會(huì)讓我們?cè)谟绊懫髽I(yè)決策時(shí)無往而不利。

步驟八：路線圖的維護(hù)

人們常說，一套良好的規(guī)劃流程永遠(yuǎn)不會(huì)走向終點(diǎn)。既然我們已經(jīng)在建立路線圖時(shí)下了這么多苦功，那么此時(shí)也應(yīng)該獲得相應(yīng)的回報(bào)——升級(jí)這種完備的路線圖將不會(huì)帶來過多的工作負(fù)擔(dān)。大家需要做的只是定期核審調(diào)查問卷的答案，并評(píng)估與當(dāng)初相比，如今的情況發(fā)生了哪些變化。如果變化的確存在，那么盡快對(duì)最終設(shè)計(jì)進(jìn)行修改，保證所有變化因素都涵蓋在其中。接著通過差距分析機(jī)制將這些變化納入基礎(chǔ)設(shè)施更新工作中去。

至于規(guī)劃執(zhí)行周期的設(shè)定，我們需要總結(jié)自己重新審視整套規(guī)劃的頻繁程度；我見過有些機(jī)構(gòu)每月審核一次、有些每季度審核一次，更有甚者每半年才審核一次。請(qǐng)注意，每次審核之間相隔時(shí)間越長(zhǎng)，審核工作本身的執(zhí)行難度越大。

同志們，前途光明但道路曲折

正如子標(biāo)題所說，為基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展制定規(guī)劃從來也不是件簡(jiǎn)單的事情。關(guān)鍵在于，讓我們花在制定規(guī)劃的每一分每一秒都切實(shí)帶來效果與收益。雖然這套特定方案無法滿足每個(gè)人的要求，但其中的某些環(huán)節(jié)卻可能具備廣泛的指導(dǎo)意義。在目標(biāo)狀況變化迅猛時(shí)，采取由規(guī)劃結(jié)尾開始、至規(guī)劃開頭結(jié)束的實(shí)施塁，將能夠有效避免部署流程中的返工現(xiàn)象。

無論大家部署什么、如何部署，千萬不要將技術(shù)規(guī)劃徹底拋開。即使只幫我們避免了一個(gè)規(guī)劃失誤（例如SAN替代方案的選擇方面），那么整個(gè)設(shè)計(jì)流程就稱得上物有所值。