新聞網(wǎng)站的未來“錢景”在社區(qū)
新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)企改制試點距今已有兩年之久,從行政單位轉(zhuǎn)向企業(yè),在轉(zhuǎn)變身份角色定位方面取得了很大進展。接下去的轉(zhuǎn)變過程將更為劇烈,面臨著確立各自市場地位的使命。新聞網(wǎng)站“錢景”何在?社區(qū),或是該群體市場淘金的一個絕佳切入點。
新聞網(wǎng)站錢路漫長
過去十幾年,新聞網(wǎng)站的主要目標在于傳播,獲得營收并非第一要務(wù)。新聞網(wǎng)站從無到有本身需要一個漫長過程,在外無投資,內(nèi)缺資本的情況下,僅靠一些扶植政策發(fā)展到目前格局,是非常不容易的一段長路。
新聞網(wǎng)站的基本營收,一般而言都首先來自展示廣告,商業(yè)門戶網(wǎng)站也是如此,但這中間始終存在著一個非常大的量的差別。新聞網(wǎng)站在十多年的發(fā)展過程中,并沒有和商業(yè)門戶去拼流量,拼投入,這導(dǎo)致目前的網(wǎng)絡(luò)廣告市場大頭,都在商業(yè)門戶手里。對于新聞網(wǎng)站來說,這既是不幸,也是幸運。因為依托免費新聞瀏覽而生的展示廣告,在目前看來已不是商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司的主要盈利模式,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的營收方式已進入多元化時代。而且,新聞類的展示廣告是需要大量資金加以支持的,新聞網(wǎng)站沒有在這個方向投入重金,實踐證明是明智之舉。
另一方面,雖然商業(yè)門戶龐大的新聞瀏覽流量規(guī)模,并沒有為其創(chuàng)造主要利潤,但他們卻可以用這些流量來做其他事,扶植其他賺錢的業(yè)務(wù)。例如搜狐,他們把門戶的流量向房產(chǎn)、汽車、游戲等領(lǐng)域傾斜,制造了暢游游戲等非常賺錢的上市公司。而網(wǎng)易在人們的印象中一直是一家門戶網(wǎng)站,可事實上這家公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展,90%以上營收已來自游戲業(yè)務(wù),門戶業(yè)務(wù)目前在其70億美元的市值中只占不到10%。新聞網(wǎng)站雖然避免了巨大投入,卻也沒得到流量用來發(fā)展其他業(yè)務(wù)。
在既缺流量又缺錢的情況下,新聞網(wǎng)站可以做的,并不多。新聞網(wǎng)站不可能去搞游戲,自身實力、人才、資本等條件都達不到要求;新聞網(wǎng)站也不能去搞社交網(wǎng)絡(luò)和即時通訊,那種對規(guī)模要求很高的產(chǎn)品,做起來很難;新聞網(wǎng)站更不能去做全國性的電子商務(wù),需要投入的資金是天文數(shù)字,而且失敗的可能性很大。
即便是轉(zhuǎn)為企業(yè),新聞網(wǎng)站也需要堅守傳播職能,但如果夢想短期內(nèi)能從新聞業(yè)務(wù)上賺出可供養(yǎng)活自己的錢來,則是不現(xiàn)實的,新聞網(wǎng)站必須尋找適合自身條件的商業(yè)業(yè)務(wù)模式,用賺錢的業(yè)務(wù)去維持基本新聞傳播業(yè)務(wù)的運營。
新聞網(wǎng)站立足本地化,這一話題已有過充分討論了,可在執(zhí)行層面卻出入很大。事實上,本地化有兩層含義,一個是新聞傳播的本地化,二是商業(yè)開發(fā)的本地化。新聞網(wǎng)站管理者對第二點重視與否,直接影響到網(wǎng)站的未來“錢途”,而要使自身有個好的“錢景”,社區(qū)則正是個絕佳的切入點。
重新認識社區(qū)
從互聯(lián)網(wǎng)初始階段就存在的BBS論壇,曾不斷被很多人認為是個過時的產(chǎn)品。門戶網(wǎng)站借助論壇崛起之后,論壇的地位已淪為從屬。在博客興起之后,論壇進一步被抽血,傳統(tǒng)用戶紛紛轉(zhuǎn)向Web2.0平臺。兩年前微博開始火爆發(fā)展,更有人預(yù)言自媒體時代到來,BBS論壇將走向衰落。
事實上,在微博最火爆的時候,論壇的流量和使用率確實是有下滑的,可當人們發(fā)現(xiàn)有些論壇可以實現(xiàn)的功能在微博上無法實現(xiàn)時,論壇的使用率又出現(xiàn)了回流。現(xiàn)在看來,論壇可算作中國互聯(lián)網(wǎng)的不死鳥,像電子郵件和博客一樣,已成為互聯(lián)網(wǎng)基本應(yīng)用,微博等新產(chǎn)品的出現(xiàn),只會使社區(qū)論壇發(fā)生改變,而不會使其衰落。
與時下流行的SNS社交網(wǎng)絡(luò)借助關(guān)系網(wǎng)絡(luò)傳播信息不同,社區(qū)論壇主要的傳播方式是通過共同興趣。在微博上,信息流和關(guān)系是兩條線,擁有共同的關(guān)系,但不一定會分享共同感興趣的話題。在論壇上,人們根據(jù)興趣和話題聚集在一起,這有助于實現(xiàn)更高的粘度,形成一種相對更為牢固的社交關(guān)系。論壇這種樸實的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,雖不花哨,卻能聚集到忠誠度更高的用戶,創(chuàng)造出一種相對安全,融洽的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
基于興趣的社區(qū)論壇,天然地拒絕展示廣告,更傾向于效果更好,定位更精準的搜索廣告和口碑營銷。廣告的投放更為有效,目的性更強。當然,社區(qū)的更大價值遠不止于此,除了精準投放的廣告之外,口碑營銷,互動營銷和電子商務(wù),也有很大的潛力可挖。尤其是基于社區(qū)論壇開展的電子商務(wù),目前還是一片藍海。
著名的鐵血社區(qū)是軍迷大本營,長久以來一直人氣很高,根據(jù)最近披露出來的消息,這家論壇已是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的垂直類電子商務(wù)網(wǎng)站,2011年已實現(xiàn)銷售收入1億元,毛利率在40-50%左右。鐵血社區(qū)主要賣的是軍品,從迷彩服到軍靴、褲子、皮帶、軍械模型等,不打折,不以低價吸引顧客,不花錢做推廣,鐵血社區(qū)的軍迷就是他們的顧客,忠誠度很高。
鐵血社區(qū)在當今的電子商務(wù)已成為異類,因為這家網(wǎng)站是從社區(qū)角度切入電子商務(wù)的,與傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式有很大不同。我們知道,傳統(tǒng)B2C網(wǎng)站所出售的商品并不是網(wǎng)站所生產(chǎn),網(wǎng)站也談不上對這些商品有所熟悉。鐵血社區(qū)也不生產(chǎn)商品,但他們對自己出售的商品卻很熟悉,整個鐵血社區(qū),可算是民間軍事領(lǐng)域的頂級專家。鐵血社區(qū)的成功,給未來社區(qū)介入電子商務(wù)引領(lǐng)了道路。
本地化社區(qū)的“錢景”
本地化社區(qū)的廣告價值:商業(yè)門戶網(wǎng)站的傳播效率固然很強,卻更適合于全國性推廣,如果某城市大型商場開業(yè)促銷,是不會到新浪上投廣告的,選擇本地網(wǎng)站投放廣告更合算。因此,有些縣城里的個人論壇雖然用戶群較小,但日均2000IP即可有每月10000元的收入,而這2000IP在門戶網(wǎng)站上的價值,也不過就是幾十元錢。由此可見,社區(qū)論壇可挖掘的廣告價值潛力,是很高的。
此外,本地商家的互動營銷和口碑營銷,放在本地社區(qū)論壇里開展也相當合適。但前提是本地社區(qū)論壇應(yīng)有足夠的能力聚集用戶,論壇應(yīng)為本地用戶切實解決實際問題,帶來良好體驗。
本地化社區(qū)的電子商務(wù)價值:一般而言,目前是專業(yè)電子商務(wù)大行其道的時候,無論是B2C還是團購,都由全國性大平臺所統(tǒng)治。只是,這些大平臺能覆蓋中心城市,卻無法涉足更為細化的市場,這就給市場留出了相當大的空白。以興趣和分享為基礎(chǔ)的本地化生活社區(qū),正是填補電子商務(wù)這一空白的最佳途徑。
每個地方都有自己的特產(chǎn),優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、旅游景點、美容美發(fā)機構(gòu)、閑娛樂場所等,這些地區(qū)性產(chǎn)品和商家,可依賴的網(wǎng)上營銷平臺并不多。效果比較好的平臺如百度,價格太貴,營銷成本太高。關(guān)鍵問題是,本地商家還是應(yīng)立足于本地平臺進行網(wǎng)上營銷,這是本地化社區(qū)的天然優(yōu)勢,也是大型商業(yè)網(wǎng)站覆蓋不到的角落。
團購興起時,各網(wǎng)站拼命開拓地級市,最終卻大多沒守住,這與其缺乏本地化基因有很大關(guān)系。事實上團購是最適合本地化社區(qū)開展的業(yè)務(wù),無論是從成本支出,資金需求,推廣難度等方面來看,本地化社區(qū)都有得天獨厚的優(yōu)勢。
專業(yè)電子商務(wù)看重的是流量、轉(zhuǎn)化率和重復(fù)購買率,因此他們經(jīng)常要花很多錢來進行推廣。本地化社區(qū)卻不必如此,流量不用太大,只要高質(zhì)量的就行,無需去花錢做在線推廣,靠低成本的口碑營銷完成推廣。換句話說,社區(qū)開展電子商務(wù)的目標不是上市,而是實實在在賣東西,提供有價值服務(wù),積累忠誠用戶。
當然,要實現(xiàn)這些,本地化社區(qū)論壇應(yīng)學習商業(yè)論壇的各種運營經(jīng)驗,在話題配置,議題引導(dǎo)等方面下大功夫,盡最大可能聚集本地用戶。在互聯(lián)網(wǎng)上,人就等于是錢,像鐵血社區(qū)一樣,培養(yǎng)出一個忠誠度很高的用戶群體,想從中賺點錢是不難的。從新聞網(wǎng)站的資源、實力、基因、人才、機制等各方面來看,社區(qū)論壇是新聞網(wǎng)站開拓市場的絕佳切入點,也是新聞網(wǎng)站未來市場淘金的利器。