不解決根本問題,則假冒偽劣、效率低下、內(nèi)耗等傳統(tǒng)痼疾必將一次次沉渣泛起,不僅會(huì)拿走我們的寬帶,更會(huì)對我們的未來之路帶來傷害。
高價(jià)包6兆寬帶,高峰時(shí)卻只有0.29兆。央視《每周質(zhì)量報(bào)告》報(bào)道稱,寬帶“缺斤短兩”已成普遍現(xiàn)象,經(jīng)測算,用戶平均只享受到55%的標(biāo)稱帶寬,多花近一半冤枉錢。
寬帶對現(xiàn)代社會(huì)的意義,本無須再重復(fù),它不僅帶來新的體驗(yàn),還將極大改變我們的未來。對于曾錯(cuò)過工業(yè)革命、管理革命的中國而言,我們絕不能再錯(cuò)過信息革命的機(jī)遇了,曾經(jīng)幾乎被開除“球籍”的恥辱記憶,鞭策著我們前行。
然而,恰恰就是被寄予厚望的寬帶,如今卻又在重復(fù)著注水肉、毒牛奶的故事。
表面上看,這是一個(gè)管理問題,大量二級、三級承包商混跡其中,他們無品牌、無實(shí)力、無誠信,已經(jīng)習(xí)慣了用欺騙用戶的方法獲利。如果將他們轟出市場,問題將迎刃而解。
然而,深入思考,則疑竇頓生:哪個(gè)生意人不想把企業(yè)做長久?他們?yōu)楹尾蝗ヌ岣咦约旱膶?shí)力與品牌?
因?yàn)?,現(xiàn)有游戲規(guī)則不鼓勵(lì)他們這么做,寬帶資源上游高度壟斷,普通企業(yè)無法介入,只能拼縫經(jīng)營。出價(jià)高,才能得到資源,那些能壓縮成本、巧妙克扣用戶的企業(yè)在競爭中擁有優(yōu)勢,于是,幾番大浪淘沙,良幣逐步被清除,剩下的只有劣幣。
如果換一套規(guī)則,完全由市場決定,則大家各憑本事去競爭,從結(jié)果看,也許依然會(huì)出現(xiàn)壟斷等問題,可壟斷者必須得到用戶的認(rèn)可,這就加大了造假、欺騙的成本,至少在相當(dāng)時(shí)期內(nèi),它們只能通過創(chuàng)新、服務(wù)來爭取客戶,因此帶動(dòng)技術(shù)進(jìn)步。
信管理,就是把選票放在上級手中,信市場,就是把選票放在用戶的手中,短期內(nèi)也許沒區(qū)別,可從長期看,一定會(huì)不同。
從歷史上看,中華民族曾奉獻(xiàn)給世界許多偉大的創(chuàng)造,明末發(fā)明的織布機(jī)與引發(fā)英國工業(yè)革命的“珍妮織布機(jī)”已相去不遠(yuǎn),可200年后,我們卻整整落后人家一個(gè)文明量級。我們有工藝智慧、實(shí)踐理性,卻長期漠視制度文明建設(shè),我們總以為它看不見摸不著,用處不大,總想靠操練大刀長矛的方法來使洋槍洋炮,結(jié)果自然是一敗再敗。
不解決根本問題,則假冒偽劣、效率低下、內(nèi)耗等傳統(tǒng)痼疾必將一次次沉渣泛起,不僅會(huì)拿走我們的寬帶,更會(huì)對我們的未來之路帶來傷害。