如果一個向來土豪,舍得為員工花錢、不計成本的公司突然開始限制招聘、從各方面控制成本,你是不是會認為這家公司財政緊張、遇到什么經(jīng)營問題了?如果再告訴你,這家公司正是風頭正勁、錢多任性的科技巨頭谷歌,你是不是一時還無法相信?
不論你是否相信,事實是,像一個不懂居家過日子的姑娘嫁作人婦后開始算計柴米油鹽一樣,向來不把盈利當做最重要目標的谷歌開始在控制成本方面采取一些措施了。當然,這并不是因為它面臨什么嚴重的財政問題,只不過隨著谷歌的快速發(fā)展,它已經(jīng)成為一家越來越龐大而復雜的企業(yè),這么一家“航空母艦”級公司想要健康并持續(xù)運轉下去,也是時候在花錢方面長點心了。
過去的這么多年來,谷歌的各個團隊在招聘新員工方面基本沒有什么限制,但近來,這一情況有所改變了。一個團隊如果想增加員工,要看這一團隊的工作是否契合谷歌公司的戰(zhàn)略優(yōu)先度,只有這樣的團隊才能進行招聘。
去年年底以來,谷歌的很多團隊如果想要增加員工,必須提交招人計劃,計劃需要描述新增員工如何能夠促進完成具體的業(yè)務目標,包括增加收入或吸引更多用戶等等。比如在谷歌的一個廣告市場部門,招人計劃與收入是否增加緊密相關。一位谷歌前員工表示,因為這些政策的變化,2015年相對于頭一年來說,谷歌的部門想要增加新員工變得更困難了。
一組數(shù)據(jù)或許可以說明這一現(xiàn)象:谷歌今年的第一季度新增員工1819人,這是2013年第四季度以來的最小增幅;去年,谷歌每個季度平均新增員工2435人。
不過,一家專門負責為谷歌這樣的技術公司提供招聘業(yè)務的獵頭公司表示,盡管谷歌的招聘有所減少,但它仍然是招聘市場的一個超級雇主。這家公司也承認,對于谷歌這家超級巨頭公司來說,更加關注成本并不是一件壞事。
在控制成本方面,除了限制招聘外,谷歌也還采取了一些其他措施,比如在差旅、物資供應和一些活動上花費的審批方面,比以往更加嚴格了。
一般來說,高速增長的公司不太需要考慮控制成本的事,但當這家公司的成本攀升明顯快于收入增長,情況就不一樣了。而這正是谷歌目前所面臨的處境。
2014年,谷歌收入增長19%,低于2013年的21%、2012年的22%以及2011年的29%。但是它的運營成本在去年卻增加了31%,這其中,研發(fā)成本飛漲38%。這些所導致的結果是:去年谷歌的營業(yè)利潤率降低至32%,這一數(shù)字在2011年是38%。
成本的增長或許還與谷歌不斷向一些新領域擴張有關,像我們聽起來很酷炫的谷歌熱氣球計劃、無線網(wǎng)絡服務、自動駕駛項目等等。這些項目為谷歌贏得了不少關注,但卻暫時沒有產(chǎn)生什么實質性的利潤。投資者因此開始緊張起谷歌在這些方面的開銷來,他們擔心谷歌的這些投資是否正確,是否能最終帶來實際的利潤。
這一切導致的最直接后果是,谷歌的股價去年下跌了3%,而它的競爭對手蘋果和Facebook卻有著30%的高增長。
對于這些,谷歌的高管自然不能坐視不管。據(jù)說谷歌CEO拉里佩奇也在忙著平復股東們的擔憂。在去年12月的股東大會上,拉里佩奇就鄭重地向大股東們承諾,谷歌將會加強在成本方面的控制。
對于谷歌這樣一家長期以來一直更看重擴張和創(chuàng)新試驗而不是利潤的公司來說,對支出的嚴格審查與控制是一項重大變化。
但與初創(chuàng)時單純地經(jīng)營搜索引擎業(yè)務不一樣,今天的谷歌已經(jīng)成為一個復雜而龐大的超級公司,對這樣一家公司的管理也更為復雜,任何不計成本、不考慮利潤的發(fā)展和擴張,顯然已經(jīng)不再適合它了。