由中國電子商務中心編制的國內首份電子商務人才報告顯示：中國目前電商人才奇缺，近六成電商企業(yè)有急迫人才需求，其中電商運營人才、技術性人才需求最大。而因人才輸出與需求嚴重不對口，電商對高校指望不上。

根據(jù)此次發(fā)布的《2012中國電子商務人才狀況調查報告》，未來5年，中國3000多萬家中小企業(yè)，將有半數(shù)嘗試發(fā)展電子商務，人才需求更加趨緊。

預計今年，中國電子商務企業(yè)直接從業(yè)人員將達到265萬人。這其中，又以電商運營人才、技術性人才需求最大，推廣銷售人才、供應鏈管理人才次之。

對此，中國電子商務研究中心特約研究員、國內資深電商人力資源專家崔立標表示，現(xiàn)在企業(yè)處在開疆拓土的階段，運營、技術、推廣是最迫切的工具性人才。隨著企業(yè)向縱深發(fā)展，競爭不斷加劇，決定商業(yè)本質的供應鏈人才會越來越熱門。

而就人才需求的層次來說，高層次的管理層最為稀缺。因為企業(yè)普遍需要通曉電子商務全局的人才，希望能夠統(tǒng)籌帷幄，從戰(zhàn)略的角度上分析和把握電子商務發(fā)展的特點和人才精英。其次是應用層次的人才，特別是銷售和服務等部門的人才。

電商人才出現(xiàn)大量缺口，致使超八成的電商企業(yè)存在招聘壓力。

報告顯示，81.82%的企業(yè)存在招聘壓力，59.09%的企業(yè)預計在一年內會有大規(guī)模招聘。

崔立標對此表示，許多電商企業(yè)為快速奪取市場，不愿意花費時間和精力去培訓員工。這導致企業(yè)間挖角嚴重，人才跳槽成風。

然而，因人才輸出與企業(yè)需求嚴重不對口，電商對高校并不指望。

對于電商企業(yè)而言，主要還是缺直接能夠上手的、有工作經驗的員工。中國有超過300家高校開設電子商務專業(yè)，有數(shù)十萬電子商務專業(yè)在校學生。但電商新技術、新模式不斷涌現(xiàn)導致高校人才培訓體系與企業(yè)實踐嚴重脫節(jié)，以至于高校輸出的畢業(yè)生無法很快解決電商人才缺口的問題。

崔立標對此建議，高校應該提高學生的實踐能力，改善當前的電商人才培訓體系。而電商企業(yè)要改善人力資源管理制度，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化才是解決電商人才目前困境的重要舉措。

據(jù)了解，該報告由中國電子商務研究中心與知名電子商務人力資源服務商贏動教育共同編制而成。整個調查歷時近半年，分別對企業(yè)規(guī)模、招聘狀態(tài)、人才壓力等角度，吸引了包括易購、銀泰網、凡客誠品、同城網等1286家中國知名電商企業(yè)參與，是目前中國首份首份專、全面的電子商務人才報告。