“半導(dǎo)體企業(yè)應(yīng)該放下架子，多和客戶在一起，了解客戶的真實需求，這樣做出的創(chuàng)新，才能實現(xiàn)較高的商業(yè)價值。”

企業(yè)為什么而存在？彼得·德魯克告訴我們，企業(yè)的目的就是為客戶創(chuàng)造價值。作為一位企業(yè)人，我認為在經(jīng)濟上起作用才成為真正的創(chuàng)新，也就是說，要能為客戶創(chuàng)造更大的價值，這也和當代管理理論所強調(diào)的“增值”理念相一致。

半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)是高科技產(chǎn)業(yè)，企業(yè)往往比較強調(diào)技術(shù)領(lǐng)先，但不能只關(guān)注最尖端的技術(shù)，更重要的是要關(guān)注這個技術(shù)給客戶提供了多少價值。比如圓珠筆改進的實例，日本早期圓珠筆芯里裝的干油墨可以書寫兩萬個字，但是書寫到一定的字數(shù)后，鋼珠與鋼圓管之間的空隙會漸漸變大，油墨就會從縫隙中漏出來，常常會沾污衣物等。為了解決漏油的問題，專家們開動腦筋，有的研究油墨配方的改進，有的研究鋼珠與鋼圓管的硬度，可是都沒能起到效果。后來，日本有一個小企業(yè)主想出了一個方法，少裝一些干油墨，讓筆芯油墨書寫1萬多個字就用完，就這樣圓珠筆芯漏油的問題解決了。隨后該企業(yè)主就申請了專利，專門生產(chǎn)這樣的圓珠筆芯和圓珠筆，受到了廣大顧客的歡迎，企業(yè)也越做越大。這種解決問題的方法，就是一種創(chuàng)新，是思想上和方法上的一種創(chuàng)新。

在半導(dǎo)體領(lǐng)域中，英特爾、臺積電完全可以憑借其強大的技術(shù)力量和財務(wù)基礎(chǔ)，研究28nm、14nmCMOS工藝和各種量子器件。不過，國內(nèi)的大量中小型半導(dǎo)體企業(yè)可能無法接觸到這些最尖端的技術(shù)，但是他們對不同的行業(yè)和社會需求會有獨到的理解和更好的把握。因此，應(yīng)該完全發(fā)揮自身的能力進行創(chuàng)新，比如說應(yīng)用創(chuàng)新、行業(yè)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等。這些創(chuàng)新可以使得半導(dǎo)體行業(yè)更有活力，為社會創(chuàng)造出更大的價值。

法國文學大師馬塞爾·普魯斯特說過，真正有所發(fā)現(xiàn)的航行不在于尋找一片新的風景，而在于擁有一雙新的眼睛。在信息產(chǎn)業(yè)中，這雙新的眼睛所關(guān)注的重點應(yīng)該是滿足客戶的需求和幫助客戶實現(xiàn)增值，而不是這個創(chuàng)新有多么獨特、技術(shù)難度有多高。

Fabless的商業(yè)模式就是一個很典型的創(chuàng)新，大量的IC設(shè)計公司顯然都屬于這種模式。因此，應(yīng)用和行業(yè)的創(chuàng)新是非常重要的。

IC設(shè)計企業(yè)聯(lián)發(fā)科如何一舉成為亞洲第一、世界前十的IC設(shè)計企業(yè)？山寨手機貢獻了很大的力量。聯(lián)發(fā)科及時捕捉到了新興市場和第三世界國家消費者的需求，通過提供廉價的芯片組的方式，極大地降低了手機的成本以及手機生產(chǎn)的門檻，從而獲得巨大的利潤。這個創(chuàng)新真正有價值的地方，不是技術(shù)本身，而是對客戶需求的把握。

以移動互聯(lián)網(wǎng)來說，其主要用戶可能是外來務(wù)工人員，因為絕大多數(shù)外來務(wù)工人員并沒有自己的電腦，不過他們有手機！現(xiàn)在，五、六百元的國產(chǎn)手機就可以上網(wǎng)。年輕的外來務(wù)工人員也需要在網(wǎng)上買各種商品；春節(jié)他們回家也需要在網(wǎng)上買火車票，這些都意味著對移動互聯(lián)網(wǎng)巨大的需求。沒有PC，也可以通過手機使用移動互聯(lián)網(wǎng)。因此，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，存在著巨大的應(yīng)用和商業(yè)模式的創(chuàng)新機會。

如何把握這些機會？可以看看娃哈哈總裁宗慶后。作為2012年中國大陸首富，這位年近70的老人每年有2/3的時間都奔波在市場的第一線，和最終用戶與經(jīng)銷商們在一起，這使得娃哈哈總是能夠精確地捕捉到中國大眾對食品和飲料的需求，及時推出新的產(chǎn)品，從而獲得商業(yè)上的成功。

其實，移動互聯(lián)網(wǎng)和食品飲料這樣的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)并無本質(zhì)的不同，所以半導(dǎo)體企業(yè)應(yīng)該放下架子，多和客戶在一起，了解客戶的真實需求，這樣做出的創(chuàng)新才能實現(xiàn)較高的商業(yè)價值。

北京君正集成電路股份有限公司副總經(jīng)理周生雷

 “在IC行業(yè)，新功能或更低成本是創(chuàng)新，新服務(wù)模式或商業(yè)模式、新合作模式或資源整合模式也是創(chuàng)新，能提高市場競爭力的創(chuàng)新就是有意義的創(chuàng)新。”

在IC行業(yè)，新的功能或更低的成本屬于創(chuàng)新，新的服務(wù)模式或商業(yè)模式是創(chuàng)新，而新的合作模式或資源整合模式也屬于創(chuàng)新，只要能提高市場競爭力的創(chuàng)新就是有意義的創(chuàng)新。

好的創(chuàng)新，不管是產(chǎn)品方面、技術(shù)方面還是商業(yè)模式方面，都需要多年的積累，而且一定要把市場需求和自身的優(yōu)勢結(jié)合起來，這樣的創(chuàng)新才能真正提高公司的核心競爭力。北京君正能提供業(yè)界最低功耗和最高性價比的移動平臺，正是把君正創(chuàng)新的自主CPU技術(shù)和日益增長的移動計算需求相結(jié)合的產(chǎn)物。

在企業(yè)的發(fā)展中，購買第三方IP核的好處是可以縮短研發(fā)時間，加速產(chǎn)品上市周期，問題是成本比較高、同質(zhì)化問題嚴重。如果不掌握核心IP，時間一長就會讓公司喪失對核心技術(shù)的掌握，逐步淪為各種IP核的組裝車間，市場競爭力也隨之減弱。為了避免出現(xiàn)這種情況，北京君正一直堅持核心IP自主開發(fā)的研發(fā)策略。

移動應(yīng)用處理器芯片的核心IP主要有三個：CPU、VPU和GPU。在CPU內(nèi)核研發(fā)上，由于技術(shù)門檻非常高，國內(nèi)芯片廠商普遍直接購買國外CPU內(nèi)核。為了在核心技術(shù)上獲得突破，在產(chǎn)品差異化上形成核心競爭力，北京君正自主研發(fā)了CPU內(nèi)核和VPU視頻引擎。由于在微體系結(jié)構(gòu)加入一些創(chuàng)新設(shè)計，君正XBurstCPU內(nèi)核能夠在極低的功耗下高速發(fā)射指令，其主頻、面積和功耗均領(lǐng)先于工業(yè)界現(xiàn)有的32位CPU內(nèi)核。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代引發(fā)了芯片、通信和互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈合作與商業(yè)模式的變革。在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中，上下游廠商的相互延伸愈加頻繁，無論是最底層的芯片廠商，還是直接面對最終用戶的終端產(chǎn)品廠商，都希望能更好與系統(tǒng)平臺、各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供商有更加深入的結(jié)合，從而獲得最佳的市場表現(xiàn)能力，這就要求整個行業(yè)在產(chǎn)業(yè)合作模式上有所創(chuàng)新。

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目前國內(nèi)芯片公司在移動領(lǐng)域還處在拼硬件、拼價格的狀態(tài)，芯片公司負責芯片設(shè)計和底層軟硬件的設(shè)計，終端公司負責產(chǎn)品的設(shè)計和整合，互聯(lián)網(wǎng)公司負責應(yīng)用程序的設(shè)計，消費者買來終端產(chǎn)品后到安智、安卓等電子市場搜尋、下載所需應(yīng)用程序，整個產(chǎn)業(yè)鏈缺乏有效的上下游整合者。

北京君正正在嘗試把芯片、終端產(chǎn)品、應(yīng)用服務(wù)提供商、電子市場等諸多環(huán)節(jié)整合在一起，準備從上到下打通這個產(chǎn)業(yè)鏈。雖然難度很大，但經(jīng)過一段痛苦的摸索后已取得一定成果。北京君正在2011年底發(fā)布了全球第一款Android4.0平板電腦，該款平板電腦就預(yù)裝了20多類應(yīng)用軟件和近30款應(yīng)用軟件。目前，君正和國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)公司均有合作。

上海艾為電子技術(shù)有限公司總經(jīng)理孫洪軍

“不管是大創(chuàng)新，還是微創(chuàng)新，概念并不重要，重要的是用戶是企業(yè)生死存亡的決定者，企業(yè)在創(chuàng)新中必須把握客戶的需求。”

雖然處在數(shù)字信息化時代，但是工業(yè)時代的價值觀仍在起作用，于是出現(xiàn)了一種尷尬的局面：消費者擁有越來越多的選擇，但卻擁有較低的滿意度；高層管理者具有更多的戰(zhàn)略選擇，但卻只能產(chǎn)生較少的價值。這種尷尬讓人們開始審視傳統(tǒng)的、以企業(yè)為中心的價值創(chuàng)造體系。

普通老百姓應(yīng)該成為全球經(jīng)濟的主導(dǎo)，中國手機就暗合這種趨勢。我們無法直接和蘋果這樣的公司PK，但是低價手機在發(fā)展中國家的廣闊前景還遠未結(jié)束，對于本土IC企業(yè)來說，仍有巨大的市場機會。

微創(chuàng)新由普拉哈拉德提出，即用戶體驗創(chuàng)新，而非技術(shù)創(chuàng)新。在多年前，普拉哈拉德就發(fā)出警告，要重視消費者的力量。為什么微博會流行？微博上的資訊都是用戶自發(fā)組織的，這就是一個微創(chuàng)新，它充分調(diào)動了用戶的積極性和熱情，反過來也推動了微博的普及和流行。

我個人比較贊成點滴的微創(chuàng)新，從未指望能夠做出驚天動地的芯片。我們能做的，別人一樣能做，不同點在于：我們可以提前發(fā)現(xiàn)潛在的市場機會，并迅速搶占市場。這樣即便后續(xù)有企業(yè)跟進，我們也不會擔心。因為先到市場，就已經(jīng)把握了話語權(quán)。實質(zhì)上，這就是一種微創(chuàng)新。

此外，讓用戶一起參與也是一種微創(chuàng)新，這不僅暗合產(chǎn)品規(guī)格要符合客戶要求的原則，也為客戶提供了一個及時反饋的途徑。這樣就可以充分了解客戶的需求，也可以獲取客戶在使用其他公司芯片的不滿意之處，有助于我們的產(chǎn)品更好地改善，最終也就越樂意采用我們的芯片。

在員工層面的微創(chuàng)新上，以產(chǎn)品經(jīng)理為例，我們要求產(chǎn)品經(jīng)理要貼近客戶，去發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的機會。產(chǎn)品經(jīng)理不能僅滿足于設(shè)計與應(yīng)用，找到創(chuàng)新機會的能力也相當重要。除了特別有技術(shù)難度的芯片，發(fā)現(xiàn)點滴機會并迅速抓住機會的判斷能力要比技術(shù)能力還重要。很多事情就是點滴積累起來的，要提升先知先覺的能力。

另外，復(fù)盤是產(chǎn)品經(jīng)理一個極其重要的能力，我們也要求產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該多寫點想法和大家分享。不能說事情過去了就過去了，假如重來一次，最佳路徑是什么？會復(fù)盤嗎？把想法寫出來與大家分享，這樣有助于快速地提升能力。不會分享和反思的產(chǎn)品經(jīng)理，就不會有所突破和超越，只能成為崗位上的“熟練工”。

從企業(yè)層面的微創(chuàng)新來看，我們將產(chǎn)品部作為獨立的部門，既不屬于研發(fā)部分，也不屬于市場部門。這樣，不管在設(shè)計方面花多少時間，在客戶方面花多少時間，獨立的產(chǎn)品部可充分考慮產(chǎn)品最終在市場上能否成功，以及產(chǎn)品最終如何在市場上實現(xiàn)最大銷售量。

尋求穩(wěn)定是人性的弱點，企業(yè)也是如此。因此，在企業(yè)的運營管理上不斷地進行適當?shù)奈?chuàng)新，將對企業(yè)的發(fā)展帶來莫大的助推力。

當然，也有一些微創(chuàng)新倒在升級與進化的路上，這就意味著，持續(xù)的微創(chuàng)新才是關(guān)鍵。其實，不管是大創(chuàng)新，還是微創(chuàng)新，概念并不重要，重要的是用戶是企業(yè)生死存亡的決定者，企業(yè)在創(chuàng)新中必須把握客戶的需求。