重拾PC:惠普?qǐng)?jiān)“硬”之道
作為全球PC業(yè)的老大,惠普并不是中國(guó)市場(chǎng)的贏家。2011年惠普的市場(chǎng)占有率約5%,排在聯(lián)想、華碩、宏基等廠商后面。如果想坐穩(wěn)全球PC老大的位子,惠普需要加大在中國(guó)的投入。
惠普女CEO惠特曼是一個(gè)非常有自信的人,雖然接手時(shí)的惠普公司一片混亂,但她正在慢慢撥開雜草,為惠普找到新的方向。
近日,惠普2012全球科技影響力峰會(huì)在上海召開?;萏芈鼣y80款新產(chǎn)品與來(lái)自全球超過(guò)600個(gè)不同國(guó)家媒體記者、分析師和合作伙伴見(jiàn)面,闡述自己的執(zhí)政方針?;萏芈膽?zhàn)略剛剛開始,難說(shuō)成敗。但與一年多以前,前任CEO李艾科發(fā)布的戰(zhàn)略相比,惠特曼的思路更加清晰。
兩條腿新政
“惠普不會(huì)變成一家純軟件的公司,這是我們非常清晰的公司戰(zhàn)略。”
在惠普全球科技影響力峰會(huì)期間,除了半小時(shí)的演講,惠特曼還決定用一個(gè)小時(shí)來(lái)接受全球媒體的拷問(wèn)。惠普的女CEO在上任初期充分表現(xiàn)了她果斷、自信的一面。
“穩(wěn)定最重要。”當(dāng)記者問(wèn)到惠普現(xiàn)在最緊急的事情是什么時(shí),惠特曼很果斷地表示:“穩(wěn)定?;萜招枰兏?,但穩(wěn)定是前提,特別是在IPG和PSG兩個(gè)部門剛剛合并之時(shí),穩(wěn)定是最為重要的,保證人才的穩(wěn)定,公司銷售渠道的穩(wěn)定,以及惠普的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),這都是必要且必須的。”也許,她的果斷、自信也是有意而為之的一種表現(xiàn),因?yàn)橹挥蓄I(lǐng)導(dǎo)人保持強(qiáng)硬的作用,才有利于實(shí)現(xiàn)她所希望的穩(wěn)定。
在馬克·赫德因性丑聞黯然離去、李艾科接任之后,向軟件和服務(wù)轉(zhuǎn)型便成為惠普當(dāng)時(shí)的主要戰(zhàn)略。而惠特曼上任后則決定保留PC,并將PC與打印機(jī)合并?;萏芈?strong>硬件戰(zhàn)略上表現(xiàn)得相當(dāng)堅(jiān)定。
在惠特曼眼中,硬件業(yè)務(wù)就跟軟件和服務(wù)一樣,都是惠普賴以前行的支柱?;萜罩厥坝布?,是希望成為一個(gè)“兩條腿走路”的企業(yè)。
“百分百的全情投入。”惠特曼這樣描述對(duì)于硬件業(yè)務(wù)的態(tài)度,“惠普不會(huì)變成一家純軟件的公司,這是我們非常清晰的公司戰(zhàn)略,而且我們也跟IBM(微博)不一樣,IBM大量的收入來(lái)自于服務(wù),我們有我們的特點(diǎn)。”
惠特曼的兩條腿新政還可以從另一個(gè)角度理解:腳踏實(shí)地,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)——即長(zhǎng)期戰(zhàn)略與短期收益相結(jié)合。
惠普前CEO馬克·赫德曾帶領(lǐng)惠普成為全球最大的IT企業(yè),把惠普帶到一個(gè)高峰。但馬克·赫德擅長(zhǎng)公司運(yùn)營(yíng),他在任的時(shí)代,惠普的研發(fā)并不受重視?;萏芈鼤r(shí)代,研發(fā)的重要性在企業(yè)內(nèi)部重新得到認(rèn)識(shí)。
Zubair Iqbal (高文俊) 是惠普與信息產(chǎn)品集團(tuán)全球個(gè)人電腦事業(yè)部中國(guó)研發(fā)中心總經(jīng)理,他在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)表示,該部門目前正在招兵買馬,擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)?;萜沼袃?nèi)部人士告訴記者,PC和打印機(jī)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)合并后,節(jié)省出來(lái)的成本將會(huì)流向研發(fā)體系。高文俊領(lǐng)導(dǎo)的人員并不多,但他今年在惠普的職級(jí)提升了一大截。這也可見(jiàn)惠特曼對(duì)研發(fā)的重視。
通過(guò)合并PC和打印機(jī)業(yè)務(wù)精簡(jiǎn)結(jié)構(gòu),提高運(yùn)行效率。同時(shí)加大研發(fā)投入,保持公司在業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)力。在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的同時(shí),更要未雨綢繆——這也是惠特曼兩條腿新政的一層含義。
后PC時(shí)代
筆記本、平板電腦、超極本將來(lái)或許沒(méi)有明顯的界線,越來(lái)越多的新產(chǎn)品形態(tài)將不斷誕生,這是惠普的機(jī)會(huì),也是整個(gè)產(chǎn)業(yè)重新洗牌的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
動(dòng)蕩中的惠普得到一個(gè)意外的驚喜。在今年第一季度,因?yàn)樘O果iPad表現(xiàn)萎靡,惠普重返全球PC老大的寶座。當(dāng)然,這個(gè)老大并不穩(wěn),因?yàn)镻C產(chǎn)品、形態(tài)正在發(fā)生巨大變化,惠普也需要重新定位自己的PC戰(zhàn)略。
在去年,惠普曾推出自己的基于WebOS系列的移動(dòng)產(chǎn)品,包括平板電腦、手機(jī)。但當(dāng)時(shí)的CEO李艾科因?yàn)檐浖悸范鴽Q定將移動(dòng)產(chǎn)品砍掉。而硬件產(chǎn)品的移動(dòng)性、連接性已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)?;萏芈诜鍟?huì)上表示,在平板電腦市場(chǎng)快速發(fā)展的情況下,重啟平板電腦生產(chǎn)是惠普一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略舉措。
以前筆記本就是筆記本,臺(tái)式機(jī)就是臺(tái)式機(jī),但隨著今年下半年Windows 8的發(fā)布,以及在英特爾(微博)全力推動(dòng)下,超極本將會(huì)成為市場(chǎng)的主力。Windows 8確實(shí)為曾經(jīng)長(zhǎng)期一潭死水的PC市場(chǎng)提供了新設(shè)計(jì)探索的動(dòng)力和基礎(chǔ)。在惠普看來(lái),移動(dòng)電腦的構(gòu)造主要會(huì)向三個(gè)方向發(fā)展:一是全觸控平板(iPad 和Android平板電腦);二是翻蓋筆記本(目前的超極本形態(tài));三是同時(shí)兼顧兩種模式的新構(gòu)造。
筆記本、平板電腦、超極本將來(lái)或許沒(méi)有明顯的界線,越來(lái)越多的新產(chǎn)品形態(tài)將不斷誕生,這是惠普的機(jī)會(huì),也是整個(gè)產(chǎn)業(yè)重新洗牌的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
惠特曼更是鮮明地表達(dá)了對(duì)硬件業(yè)務(wù)的態(tài)度:“在IT界離不開強(qiáng)有力的硬件,惠普也一直致力于在硬件方面不斷地承諾與投入。”而PC,則被惠特曼認(rèn)為是“進(jìn)入信息時(shí)代、接入數(shù)字信息的一個(gè)核心的設(shè)備”。目前,惠普面臨的最大挑戰(zhàn)是如何從技術(shù)產(chǎn)品向客戶需求轉(zhuǎn)型,關(guān)注價(jià)格并推出同時(shí)適用于消費(fèi)和企業(yè)兩級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)品,讓更多創(chuàng)新型的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。
將PC與打印機(jī)業(yè)務(wù)合并,也是應(yīng)對(duì)后PC時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)。今年3月21日,惠普又宣布將原IPG(打印和成像系統(tǒng)集團(tuán))與PSG(信息產(chǎn)品集團(tuán))合并,成立了PPS(打印和信息產(chǎn)品集團(tuán)),以改善惠普產(chǎn)品組合的整體績(jī)效,推動(dòng)盈利增長(zhǎng)。
PC產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)越來(lái)越薄,這不是惠普一家面臨的困境。將PC與打印機(jī)部門整合,一個(gè)很重要的因素就是為了降低成本提高利潤(rùn)?;萜瞻旬a(chǎn)品方面先進(jìn)行整合,將打印、耗材、PC整合到消費(fèi)者的需求當(dāng)中,這是企業(yè)變革中的一步。這一次我們看到無(wú)論筆記本產(chǎn)品,還是打印機(jī)產(chǎn)品,以及外設(shè),在設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一,同時(shí)在原材料采購(gòu)方面也盡可能統(tǒng)一,從而降低成本。另外,在硬件產(chǎn)品上加入了服務(wù)和解決方案的附加值,讓產(chǎn)品可以體現(xiàn)更多價(jià)值,促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買。以上兩個(gè)方法,都是通過(guò)整合提高利潤(rùn)的積極方法。同時(shí),兩大集團(tuán)的合并是惠普在全球范圍實(shí)現(xiàn)“走向市場(chǎng)”戰(zhàn)略、為供應(yīng)鏈和客戶提供支持的必經(jīng)之路。這一舉措將帶來(lái)更加出色的客戶體驗(yàn),并推動(dòng)個(gè)人計(jì)算及打印領(lǐng)域的創(chuàng)新。
中國(guó)之重
“對(duì)中國(guó)市場(chǎng)一定要有耐心持續(xù)的投入,因?yàn)橹袊?guó)人比西方人更看重你對(duì)該市場(chǎng)的長(zhǎng)期承諾,同時(shí)必須要在中國(guó)市場(chǎng)用中國(guó)人才,針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)要有自己的獨(dú)特性。”
中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的PC市場(chǎng),并且是市場(chǎng)潛力最大的市場(chǎng)。中國(guó)千人電腦保有量才只有200臺(tái),打印機(jī)占有比率更是只有8%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全球平均水平。
作為全球PC業(yè)的老大,惠普并不是中國(guó)市場(chǎng)的贏家。2011年惠普的市場(chǎng)占有率約5%,排在聯(lián)想、華碩、宏基等廠商后面。如果想坐穩(wěn)全球PC老大的位子,惠普需要加大在中國(guó)的投入。
惠特曼表示:“我們要做的是在正確的時(shí)間,正確的場(chǎng)合,將正確的產(chǎn)品賣給正確的客戶。如果能做到這一點(diǎn),我們就能夠成功,否則就會(huì)失敗。”
PC與打印機(jī)業(yè)務(wù)的整合在中國(guó)非常謹(jǐn)慎,目前是由原來(lái)兩個(gè)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人露西安娜·布羅吉和錢越共同出任打印與信息產(chǎn)品集團(tuán)中國(guó)區(qū)聯(lián)席總經(jīng)理,并且成立了整合領(lǐng)導(dǎo)小組,通過(guò)逐層管理者分析具體的項(xiàng)目和產(chǎn)品,分配所有人員的去向和業(yè)務(wù)部署。
“中國(guó)已經(jīng)成為PC最大的市場(chǎng),已經(jīng)不再是新興市場(chǎng),惠普在中國(guó)每年生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)數(shù)量超過(guò)9000萬(wàn)臺(tái)。”惠特曼如此描述心目中的中國(guó)市場(chǎng),并對(duì)中國(guó)做出承諾:“惠普在中國(guó)任何一個(gè)部門都看不到重大的裁員情況。”
此次峰會(huì)是迄今為止在中國(guó)舉行的業(yè)界最大規(guī)模的全球性峰會(huì)之一,是惠普首次在中國(guó)召開的全球新品發(fā)布會(huì),也是新成立的惠普打印與信息產(chǎn)品集團(tuán)在全球范圍內(nèi)的首次正式亮相,凸顯了惠普對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視和投入。
此前,惠普采用三層研發(fā)體系:第一層稱為全球惠普實(shí)驗(yàn)室,第二層是全球產(chǎn)品研發(fā)中心,第三層是惠普中國(guó)的研發(fā)中心(CDC),主要把全球研發(fā)中心的科技成果應(yīng)用到中國(guó)用戶。如今,惠普宣布將中國(guó)研發(fā)中心升級(jí)與全球研發(fā)中心平級(jí)(而非下屬關(guān)系),惠普在中國(guó)的產(chǎn)品研發(fā)工作將獨(dú)立于其他國(guó)家,直接向全球總部匯報(bào)。保證惠普第一時(shí)間滿足中國(guó)市場(chǎng)的需求,并將中國(guó)的研發(fā)成果推廣到與中國(guó)相似的市場(chǎng)。
對(duì)于如何拓展中國(guó)市場(chǎng),惠特曼表示,“對(duì)這個(gè)市場(chǎng)一定要有耐心持續(xù)的投入,因?yàn)橹袊?guó)人比西方人更看重你對(duì)該市場(chǎng)的長(zhǎng)期承諾,同時(shí)必須要在中國(guó)的市場(chǎng)用中國(guó)的人才,此外,所有的設(shè)計(jì)都必須要針對(duì)中國(guó),要有自己的獨(dú)特性。”
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