當(dāng)今,隨著我國汽車數(shù)量的不斷增加,ETC用戶的數(shù)量也與日俱增。為了在ETC這塊大蛋糕上分得一份屬于自己的奶酪,各大銀行紛紛推出了一系列ETC辦理優(yōu)惠措施來吸引車主們。
當(dāng)前,多省份在不停車電子收費系統(tǒng)(ETC)安裝、使用方面出臺各種優(yōu)惠政策。比如,車載電子標(biāo)簽(OBU)設(shè)備免費送、山東ETC高速通行費9.5折、浙江ETC高速通行費低至6.8折;另一方面,商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)則共同打響了ETC辦理爭奪戰(zhàn),各種讓利營銷手段你追我趕。比如,ETC線上申請無需去網(wǎng)點、油卡返現(xiàn)、信用卡提額等。
在政策紅利的推動下,ETC市場正經(jīng)歷從未有過的火爆。據(jù)民生證券分析,這一市場規(guī)模或?qū)⑦_(dá)到百億元,于是眾多機(jī)構(gòu)紛紛入場。
受訪的多位車主均表示,此前之所以沒有安裝ETC,一方面是因為不常跑高速,另一方面是辦理比較麻煩。如今恰逢市場紅利期,安裝ETC既免費又能獲取額外優(yōu)惠。
政策催熱百億規(guī)模行業(yè)
對于車主來說,ETC并不是什么新鮮事。ETC,是Electronic Toll Collection的英文縮寫,即電子不停車收費系統(tǒng),是高速公路實施電子收費的關(guān)鍵設(shè)備。車輛使用ETC需要安裝OBU,該設(shè)備的市場價在300元左右。目前,全國多省份正在實行免費安裝。
為何免費安裝?今年5月5日召開的國務(wù)院常務(wù)會議提出,力爭2019年年底前基本取消全國高速公路省界收費站,同時確定提高我國高速公路現(xiàn)代化水平,推廣電子不停車快捷收費系統(tǒng)。
隨后,國家發(fā)展改革委、交通運(yùn)輸部印發(fā)《加快推進(jìn)高速公路電子不停車快捷收費應(yīng)用服務(wù)實施方案》的通知(以下簡稱《實施方案》),提出到2019年12月底,全國ETC用戶數(shù)量要突破1.8億,高速公路收費站ETC全覆蓋,ETC車道成為主要收費車道,貨車實現(xiàn)不停車收費,高速公路不停車快捷收費率達(dá)到90%以上。
不過,目標(biāo)與現(xiàn)實之間還存在較大差距。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至今年3月底,全國ETC用戶的總量為8072萬,汽車安裝率僅為34%,高速公路ETC支付使用率約占45%。
為此,《實施方案》在健全服務(wù)體系方面明確了七大措施。具體來看,鼓勵銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、非銀行支付機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等服務(wù)機(jī)構(gòu)緊密合作,并允許ETC綁定既有銀行賬戶和支付賬戶;要求實現(xiàn)車載裝置免費安裝全覆蓋,非人為損壞的,由發(fā)行方免費更換;明確給予ETC車輛不少于5%的通行費優(yōu)惠,即至少9.5折,對通行本區(qū)域的ETC車輛實行無差別基本優(yōu)惠政策;此外,自2020年1月1日起,除國務(wù)院另有規(guī)定外,各類通行費減免等優(yōu)惠政策均依托ETC系統(tǒng)實現(xiàn)。
優(yōu)惠力度持續(xù)加碼
“我不吃,我不喝,我就要辦ETC”“安裝ETC我們不收費,安了ETC到處有優(yōu)惠”“讓朋友圈的人都免費安裝ETC是我不可推卸的責(zé)任”……微信朋友圈里有在銀行工作的人,想必對這些段子非常熟悉。
當(dāng)下,工、農(nóng)、中、建、交等多家商業(yè)銀行均打出了“辦理ETC找XX行”的標(biāo)語,支持線上、線下多渠道申請,并免費送OBU設(shè)備;同時,多家銀行的省級分行也根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H,推出了相應(yīng)的高速公路費折扣和優(yōu)惠措施。
以中國工商銀行為例,除線下網(wǎng)點,車主還可通過工行手機(jī)銀行APP、工銀e生活A(yù)PP、工銀信用卡微訊公眾號、工行電子銀行公眾號、工行客戶服務(wù)公眾號共5個渠道線上申請。
申請流程分為五步:一是點擊進(jìn)入ETC免費在線申請入口;二是填寫車主、車輛的相關(guān)信息;三是上傳車主身份證、車輛行駛證的照片;四是完成ETC扣款卡綁定,信用卡、借記卡均可;五是待審核通過,一般5個工作日后,OBU設(shè)備將寄送至申請人所填寫的地址,車主可按照說明書完成自助安裝。
早在《實施方案》印發(fā)之前,已有多家商業(yè)銀行推出了免費安裝ETC服務(wù)?!秾嵤┓桨浮酚“l(fā)后,減免優(yōu)惠力度持續(xù)加碼,推廣力度也不斷提升。
比如,2019年7月1日至8月31日期間,凡持中國銀行銀聯(lián)個人信用卡綁定ETC并成功進(jìn)行高速通行費交易的車主,當(dāng)月累計通行費享受8折優(yōu)惠,每月每卡優(yōu)惠20元封頂;浙商銀行則在7月1日至9月30日期間,對當(dāng)月簽約的ETC新客戶給予全國高速通行費“折上8折”優(yōu)惠,每戶每月最高優(yōu)惠50元。
除了高速通行費折扣,各家銀行還采用了多倍積分、支付減免、油卡返現(xiàn)、信用卡提額、禮品抽獎等營銷手段,吸引車主在該行辦理ETC。
不只“坐商”,銀行的員工更是“行商”至加油站、4S店、汽車主機(jī)廠、高速公路服務(wù)區(qū)等場所,希望能夠獲得新客戶。
銀行如此賣力,除了政策推動之外,還有其他原因。多家商業(yè)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示,借ETC完成信用卡獲客、增加客戶黏性是主因。一般來說,ETC客戶均是有車一族,大多屬于銀行優(yōu)質(zhì)零售客戶,消費潛力較大。此外,車主通過信用卡完成的ETC支付行為還將產(chǎn)生還款資金沉淀。