據(jù)統(tǒng)計，今年1至10月，12345熱線接到挪車電話24萬余起，122派警處置挪車警情14萬余起，110派警處置挪車糾紛300余起。為有效解決挪車難等群眾反映突出的問題，推進(jìn)長沙市社會治理能力現(xiàn)代化，長沙公安以開展“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機(jī)，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷深化推進(jìn)科技興警，向科技要警力和戰(zhàn)斗力。長沙市公安局聯(lián)合創(chuàng)新研究院主動思考、積極作為，依托“96111”便民服務(wù)橋平臺，進(jìn)一步強(qiáng)化惠民項目建設(shè)，于日前正式上線創(chuàng)新應(yīng)用功能——便民挪車。

“又被堵了!這已經(jīng)是今年第三次自己的車被別的車輛堵住了。”市民張先生一臉無奈表示。無論是停車在外，還是住宅小區(qū)內(nèi)，相信不少駕駛員都曾與張先生一樣有過愛車被堵的遭遇。車主因臨時停車未留下聯(lián)系方式，被堵車主急于出行又聯(lián)系不上對方，極易引發(fā)雙方矛盾甚至治安糾紛。

“民眾呼聲”解訴求 “違法舉報”保權(quán)益

“違章搭建、不文明養(yǎng)犬、私拉電線、路燈不明”等現(xiàn)象是長期困擾群眾的問題，這些行為不僅影響小區(qū)環(huán)境、鄰里生活，甚至還會造成嚴(yán)重的安全隱患。為推進(jìn)文明城市建設(shè)、增強(qiáng)社會治理能力、提高人民群眾滿意度，長沙公安依托“星城園丁”APP開發(fā)完善“民眾呼聲”模塊，結(jié)合主題教育的深入開展，廣泛征詢民意，傾聽群眾呼聲，重點對群眾突出反映的“不安全、不文明、不健康、不方便”等“四不”問題，及時整理統(tǒng)計分析，積極提高反饋率，聯(lián)系各責(zé)任單位盡快落實，做到件件有著落、事事有回音。

另一方面，隨著“交通違法舉報、吸毒舉報、假煙舉報、傳銷舉報”等舉報功能的接連上線啟用，長沙公安打造的“星城園丁”APP“違法舉報”模塊已日趨完善。目前，市民只需登錄“星城園丁”APP，點擊進(jìn)入相關(guān)頁面進(jìn)行舉報，舉報成功便可獲得對應(yīng)的現(xiàn)金獎勵。截至10月底，交通違法舉報共收到20萬余起、初審?fù)ㄟ^10萬余起，累計發(fā)放舉報獎勵230余萬;吸毒舉報共收到370余條，成功抓獲吸毒人員140余人，共計獎勵4萬余元。借助網(wǎng)絡(luò)舉報并發(fā)放獎勵的方式，最大限度調(diào)動了人民群眾檢舉揭發(fā)違規(guī)違法行為的積極性，讓違規(guī)違法行為無所遁形，更好地推進(jìn)平安長沙建設(shè)。

“人民群眾滿不滿意是檢驗公安工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，要在意識深處構(gòu)筑‘以人民為中心’的思想，以此引領(lǐng)行動，及時回應(yīng)人民群眾的新期待、新訴求。”長沙市人民政府副市長、市公安局黨委書記、局長唐向陽表示，下一步，長沙公安將堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，進(jìn)一步落實科技興警相關(guān)舉措，踐行為民服務(wù)的初心和使命，激發(fā)廣大群眾參與全民共治的積極性，提高社會綜合治理現(xiàn)代化水平，共享長沙平安和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

“碼”上挪車解難題 創(chuàng)新舉措便民生

便民挪車，可掃描挪車二維碼實現(xiàn)“臨時?？?，即掃即聯(lián)”。該應(yīng)用簡單易操作，車主可關(guān)注登錄“96111”便民服務(wù)橋微信公眾號，網(wǎng)上申領(lǐng)或線下領(lǐng)取市公安局統(tǒng)一制定的挪車二維碼，掃描二維碼輸入綁定手機(jī)號碼，然后將二維碼貼在車窗前，如遇到臨時停車堵住他人車輛的情況，對方只需掃描該二維碼就可在不泄露車主個人隱私信息的情況下通過“96111”平臺微信提醒或電話轉(zhuǎn)接，實現(xiàn)雙向號碼隱私隔離呼轉(zhuǎn)，同時車主還可設(shè)置呼叫次數(shù)限制，防止被故意騷擾，為群眾提供安全高效、快速便捷的挪車服務(wù)。

目前，市民可撥打96111或登錄“96111”便民服務(wù)橋微信公眾號查詢線下指定發(fā)放點免費領(lǐng)取挪車二維碼，也可以通過網(wǎng)上申領(lǐng)郵寄，網(wǎng)上申領(lǐng)第一張免費，前10000名申請者免郵費。下一步，長沙公安還將推動大數(shù)據(jù)與便民挪車服務(wù)融合，對綁定了挪車二維碼的車主，會及時發(fā)送證照到期、交通違法等提醒，引導(dǎo)車主通過“96111”便民服務(wù)橋網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，截至10月底，關(guān)注長沙公安“96111”便民服務(wù)橋微信公眾號的市民已達(dá)400余萬人，網(wǎng)上預(yù)約各項業(yè)務(wù)295余萬人次，辦理完成185萬余筆，讓群眾“一次也不跑”。通過廣大人民群眾主動參與，共建共享服務(wù)便利，實現(xiàn)“我為人人、人人為我”的社會治理新局面。

“巡邏防控”促聯(lián)動 警民一體護(hù)平安

不僅是借助“96111”便民服務(wù)橋功能為民服務(wù)解難題，長沙公安還進(jìn)一步充分運用科技信息化手段，挖掘自主開發(fā)的“星城園丁”APP功能潛力，緊緊圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+群防群治”，堅持和發(fā)展共建共治共享的社會治理體系，讓群眾體驗到實實在在的獲得感、幸福感、安全感。

10月29日12時許，市局交警支隊指揮中心輔警鄧小虎利用午休時間登錄“星城園丁”APP，沿著橘子洲線路開展巡邏任務(wù)，當(dāng)他走到橘子洲大橋北側(cè)人行道橋中時，發(fā)現(xiàn)前方100米左右的大橋護(hù)欄外懸空趴著一名老人。鄧小虎意識到老人很可能是要跳橋輕生，關(guān)鍵時刻他一邊用手機(jī)向指揮中心報告，一邊箭步跑至老人身邊，伸手緊緊抓住老人胳膊防止其下墜，并不斷勸說老人放棄輕生念頭，最終在趕來的同事和熱心群眾的幫助下成功將老人安全救起，直至看到老人重歸平安后，鄧小虎才放下懸著的心，繼續(xù)完成巡邏任務(wù)。

鄧小虎成功救人的事跡，只是長沙公安“互聯(lián)網(wǎng)+群防群治”平臺上線以來，眾多“星城園丁”開展巡邏防控，保障群眾平安生活的一個縮影。據(jù)統(tǒng)計，截至10月底，全市通過“星城園丁”APP網(wǎng)上接單參與巡邏的志愿者已達(dá)70萬余人次、領(lǐng)取完成任務(wù)52萬余筆、巡邏里程共計95萬余公里。依靠網(wǎng)上接單，警民組隊聯(lián)動開展巡邏，極大提高了人民群眾共同參與社會治理的意識，有效減少了治安刑事類案(事)件發(fā)生，提升了人民群眾的安全指數(shù)。