紙質(zhì)車票少一張 旅客出行快一步

不知你是否遇到過這樣的場景：節(jié)假日專門提前到達汽車站，卻在取票的長隊前傻了眼，眼睜睜錯過了進站時間;明明記得出門時把車票放進包里，卻在檢票閘機前翻遍所有行李都找不到，急得“干瞪眼”……

購買汽車票，本是一件小事，可如何切切實實把這件小事做到極致，讓市民享受真正的便利?結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，成都交投集團以人民為中心，解決百姓出行難題，踐行初心使命，推進建設(shè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的智慧服務(wù)系統(tǒng)，進一步完善電子客票服務(wù)，提高安檢效率，讓旅客出行體驗更美好。目前，該集團所屬成都東站汽車客運站已在全市范圍內(nèi)率先全面推進電子客票系統(tǒng)，將于10月底前全面建成。同時，石羊、茶店子、十陵、昭覺等十余個汽車客運站也正加快建設(shè)電子客票系統(tǒng)。

更便捷

推行電子客票

旅客排隊時間更短了

打開微信“成都東站汽車客運站”公眾號，便可輕松購買汽車票。購票成功后，旅客將第一時間收到車站推送的電子客票通知短信，乘車時間、檢票口、站臺口、座位號等基礎(chǔ)信息一目了然。來到車站，僅憑身份證即可完成進站。

“以前一到節(jié)假日，車站排隊的旅客起碼有七八百人。”客運站客運部部長袁文軍指了指站外說，尤其是遇到酷暑天氣，不少乘客候車體驗會受到很大影響。

電子車票投入使用，狠狠砍斷了排隊“長龍”一整截“身子”。袁文軍告訴記者，推行一個多月來，即使在節(jié)假日，排隊人數(shù)頂峰也就數(shù)十人，“相較于過去的長隊，現(xiàn)在旅客逐漸接受了這種新興方式，電子車票大大節(jié)約了時間，讓他們的出行更快、更方便。”

對于有報銷需求的旅客，成都東站汽車客運站也已對接成都市稅務(wù)局技術(shù)人員，大力推進電子發(fā)票功能，以后只需要打開車站微信公眾號，就可以查看或打印電子發(fā)票。功能開通后，成都東站汽車客運站將成為四川省首家能提供電子發(fā)票的汽車客運站。

不滿足效率高，還要更高。現(xiàn)在，成都東站汽車客運站開始探索，通過增加人臉識別技術(shù)，讓市民“空手”也能進站。成都交投集團負責人表示，推行電子車票，表面看僅僅是減少了一張紙質(zhì)車票，但其背后卻是更先進的信息系統(tǒng)、更完善的客運服務(wù)設(shè)備、更嚴謹?shù)目瓦\組織流程的支撐和保障，帶來的是資源的節(jié)約、出行的便利、服務(wù)的升級，讓旅客享受更便捷舒適的乘車體驗。

更安全

推行自動化設(shè)備

駕駛員安檢更快捷

如果你常乘坐客運汽車，一定對每次車輛出站時短暫的等待會有印象。“按照規(guī)定，車輛出站時安檢員須上車清點人數(shù)，駕駛員也需要下車進行酒精檢測、證照審核、信息核對，最終簽字確認。”客運站安保部部長王海說，這樣的安檢通常每次控制在一分半到兩分鐘，但遇到高峰期時車輛需排隊安檢，所花費的時間更長。

雖有些瑣碎，但哪怕是一分鐘也要替旅客節(jié)約下來。“我們目前正計劃通過手持終端等信息化手段的投入使用，完成一系列安檢工作，駕駛員不用專門下車。”王海說，這樣的操作終結(jié)了人工輸錄、營運客車和駕駛員信息的人工比對，大大提高了汽車客運站信息化程度，完善了汽車客運站信息化管理系統(tǒng)，安全技術(shù)保障也更加有力。

車輛例檢時間也將進一步縮短。“同樣是采取信息化手段，我們計劃通過自助設(shè)備和手持智能終端，提高車輛安檢速度，提升車輛通行效率。”王海說，采用手持智能終端進行營運客車安全例行檢查作業(yè)結(jié)果記錄，并無線實時傳輸?shù)焦芾碇行摹?/p>

“節(jié)約旅客乘車的每一分鐘，優(yōu)化駕駛員工作的每一次體驗，這些細節(jié)舉措正是成都交投集團‘不忘初心、牢記使命’的一大體現(xiàn)。”成都交投集團負責人表示，接下來交投集團將持續(xù)把惠民思想深入落實到交通基礎(chǔ)配套建設(shè)中，積極落實“廁所革命”“城建攻堅計劃”，公共服務(wù)設(shè)施三年攻堅工作要求，繼續(xù)奮力推進公交場站、錦城廣場綜合換乘服務(wù)中心、智能交通二期等多個重大民生工程項目，切實提升全市人民生活幸福指數(shù)。