網(wǎng)易薄荷停服 需要退款的關(guān)注一下吧
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天氣漸冷,直播行業(yè)的寒冬也要來了嗎?
2018年的直播江湖,可謂冰火兩重天,有人風(fēng)光上市,有人黯然離場。
12月3日下午消息,網(wǎng)易移動(dòng)直播平臺(tái)“網(wǎng)易薄荷”今日發(fā)布停服公告,稱由于業(yè)務(wù)調(diào)整原因,將于2018年12月全面停止網(wǎng)易薄荷的APP及網(wǎng)頁版的運(yùn)營,并關(guān)閉服務(wù)器。
網(wǎng)易薄荷停服(圖片來自百度圖片)
關(guān)停服務(wù)器的具體時(shí)間安排如下:
2018年12月3日12:00起,停止官方渠道APP下載服務(wù);停止充值服務(wù)。
2018年12月6日12:00起,停止新用戶注冊、新主播認(rèn)證服務(wù);停止直播服;停止短視頻服務(wù);用戶將不能繼續(xù)使用其充值賬戶內(nèi)的薄荷幣。
2018年12月31日00:00起,全面停止網(wǎng)易薄荷的運(yùn)營,關(guān)閉服務(wù)器。除依照相關(guān)法律法規(guī)需要在一定期間內(nèi)留存的內(nèi)容以外,網(wǎng)易薄荷服務(wù)器上所有圖片、視頻等數(shù)據(jù)將被清空。同時(shí),停止運(yùn)營網(wǎng)易薄荷娛樂微信公眾號(hào)。
網(wǎng)易薄荷停服公告稱,將于2018年12月4日12:00截止至2018年12月31日00:00為用戶、主播、公會(huì)辦理退款服務(wù)。逾期未進(jìn)行退款操作的,視為放棄該等薄荷幣的全部權(quán)益。
網(wǎng)易薄荷停服公告
尊敬的用戶、主播、公會(huì)伙伴:
您好!網(wǎng)易薄荷自上線以來,深受大家的關(guān)注與厚愛,在此我們深表感謝。
由于業(yè)務(wù)調(diào)整原因,我們將按照以下時(shí)間安排,全面關(guān)停網(wǎng)易薄荷(包括網(wǎng)易薄荷直播APP及網(wǎng)易薄荷直播網(wǎng)頁版)的運(yùn)營:
2018年12月3日12:00起,停止官方渠道網(wǎng)易薄荷直播APP下載服務(wù);停止網(wǎng)易薄荷充值服務(wù)。
2018年12月6日12:00起,停止網(wǎng)易薄荷新用戶注冊、新主播認(rèn)證服務(wù);停止網(wǎng)易薄荷的直播服,屆時(shí)主播用戶將無法開播;停止網(wǎng)易薄荷的短視頻服務(wù),屆時(shí)用戶無法發(fā)布短視頻;用戶將不能繼續(xù)使用其充值賬戶內(nèi)的薄荷幣。
2018年12月31日00:00起,全面停止網(wǎng)易薄荷的運(yùn)營,關(guān)閉服務(wù)器,屆時(shí)及以后用戶將無法登陸、無法使用網(wǎng)易薄荷的任何功能。除依照相關(guān)法律法規(guī)需要在一定期間內(nèi)留存的內(nèi)容以外,網(wǎng)易薄荷服務(wù)器上所有圖片、視頻等數(shù)據(jù)將被清空。同時(shí),停止運(yùn)營網(wǎng)易薄荷娛樂微信公眾號(hào)。
對于用戶已充值購買的薄荷幣退款、非必會(huì)主播的薄荷豆結(jié)算及公會(huì)費(fèi)用結(jié)算,我們準(zhǔn)備了如下方案:
1、充值薄荷幣退款
針對用戶已充值但未使用消耗完的充值薄荷幣(不包含贈(zèng)幣),我們提供退款服務(wù),請您點(diǎn)擊如下地址:退款地址并填寫相關(guān)退款信息進(jìn)行退款。
對于退款信息中支付寶賬號(hào)或個(gè)人信息錯(cuò)誤的,將導(dǎo)致退款失敗;而因錯(cuò)誤輸入他人的支付寶賬號(hào)信息而造成款項(xiàng)丟失的,將由用戶自行承擔(dān)損失,因此請用戶務(wù)必確保填寫的退款信息準(zhǔn)確無誤。網(wǎng)易薄荷對退款信息核實(shí)無誤后將于72小時(shí)內(nèi)為您完成退款操作,屆時(shí)退款應(yīng)退回至您填寫的【支付寶賬戶。該退款服務(wù)開放開始自2018年12月4日12:00截止至2018年12月31日00:00,逾期未進(jìn)行退款操作的,視為您放棄該等薄荷幣的全部權(quán)益。
2、薄荷豆結(jié)算
非公會(huì)主播及短視頻創(chuàng)作者的未結(jié)算薄荷豆,請您點(diǎn)擊如下地址:提現(xiàn)地址進(jìn)行提現(xiàn)。該提現(xiàn)服務(wù)開放開始自2018年12月4日12:00,截止至2018年12月31日00:00,逾期未進(jìn)行提現(xiàn)操作的,視為您放棄該等薄荷豆的全部權(quán)益。盡管網(wǎng)易薄荷平臺(tái)規(guī)范有不同規(guī)定,本次提現(xiàn)服務(wù)不設(shè)最低或最高限額。
網(wǎng)易薄荷停服公告
3、公會(huì)費(fèi)用結(jié)算
對公會(huì)在網(wǎng)易薄荷已產(chǎn)生但未結(jié)算的收入,我們將依照網(wǎng)易薄荷與各公會(huì)已達(dá)成的合作協(xié)議分別進(jìn)行線下結(jié)算,預(yù)計(jì)結(jié)算完成時(shí)間為2019年1月中旬。我們跟您一樣對于網(wǎng)易薄荷有著難以割舍的情感,同時(shí)也對此次終止運(yùn)營給您造成的不便深感歉意。在此,請?jiān)试S我們,向您,向所有給予網(wǎng)易薄荷無私關(guān)愛的熱心用戶、主播、公會(huì)伙伴,致以最崇高的敬意。他日山高水長,江湖再見!如有未盡事宜,請聯(lián)系網(wǎng)易薄荷官方郵箱:boheyunying@163.com
網(wǎng)易是中國最早的科技互聯(lián)網(wǎng)代表,靠郵箱起家,現(xiàn)以游戲安身立命,其CEO丁磊謀定而后動(dòng)的個(gè)性奠定了網(wǎng)易慢文化的基調(diào),被行業(yè)評為“以慢打快”最成功的那一個(gè)。如今,網(wǎng)易關(guān)閉直播平臺(tái),肯定有著內(nèi)外各種各樣的原因,但根源是否就是網(wǎng)易骨子里的慢文化呢?