李彥宏“被澆了一頭冷水”,弄臟了誰(shuí)?
作為企業(yè)家,或許時(shí)常有“被澆了一頭冷水”的感覺(jué),但通常這只是比喻,直到發(fā)生在李彥宏身上。據(jù)統(tǒng)計(jì),過(guò)去三年來(lái),李彥宏正成為段子手最喜歡的企業(yè)家,沒(méi)有之一。除了陸奇來(lái)了又走,百度業(yè)績(jī)下滑,高層換血震蕩這些硬核財(cái)經(jīng)新聞,他還總是成為各種社會(huì)新聞的主角。
2018年3月26日,李彥宏參加中國(guó)高層發(fā)展論壇。從論壇的名字就可以看出會(huì)議調(diào)性,李彥宏的發(fā)言主題也是談到了AI,認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能就是人工智能,但他因?yàn)橐痪浔唤剡x出來(lái)的話成為焦點(diǎn):中國(guó)人對(duì)隱私問(wèn)題沒(méi)那么敏感,很多情況下愿意用隱私交換便捷性。
在此之前,F(xiàn)acebook因?yàn)?000萬(wàn)用戶隱私泄露事件被推到風(fēng)口浪尖,這話如火上澆油,引來(lái)一片罵聲。很少有人會(huì)注意到李發(fā)言的上下文,他是在與IBM CEO羅睿蘭、谷歌CEO皮查伊共同參與討論時(shí)談到了此問(wèn)題,原意是:百度非常重視隱私問(wèn)題,以及數(shù)據(jù)的保護(hù)問(wèn)題。在過(guò)去幾年當(dāng)中,中國(guó)也越來(lái)越認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題重要性,并一直在加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)。但在這個(gè)過(guò)程中,中國(guó)人更加開(kāi)放或者說(shuō)對(duì)隱私問(wèn)題沒(méi)那么敏感,如果愿意用隱私來(lái)交換便捷性或者效率的話,很多情況下中國(guó)人是愿意這么做的。
這一年對(duì)他而言,不太適合拋頭露面。2018年8月1日,突然再次傳出谷歌將重返中國(guó)的消息,人民日?qǐng)?bào)隨后在Twitter、Facebook上發(fā)文,歡迎 Google回到中國(guó)大陸——當(dāng)然前提是要遵守政府相關(guān)的法律政策。說(shuō)“再次”,是因?yàn)轭愃葡⒚磕甓紩?huì)出現(xiàn)幾次,此次也很快證明,谷歌搜索業(yè)務(wù)要重返中國(guó)的消息不實(shí)。不過(guò)8月1日當(dāng)天,百度股價(jià)暴跌7.73%?!度嗣袢?qǐng)?bào)》評(píng)論文章發(fā)出之后,百度股價(jià)再次下跌,收于232.96美元/股,跌幅1.14%。
如果李彥宏不發(fā)聲,這件事也就很快讓下一個(gè)熱點(diǎn)覆蓋了,可他突然跳出來(lái)隔空喊話,發(fā)了這樣一條長(zhǎng)長(zhǎng)的朋友圈:
“今天《人民日?qǐng)?bào)》在海外的社交媒體上說(shuō)歡迎Google回歸,但前提是遵守中國(guó)法律。這個(gè)事情有朋友問(wèn)我怎么看。我想說(shuō),中國(guó)的科技公司今天有足夠的能力和信心,在與國(guó)際企業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)中變得更強(qiáng),共享全球化紅利。如果Google決定回到中國(guó),我們非常有信心再PK一次,再贏一次。
今天的百度,已經(jīng)是一家在全球人工智能領(lǐng)域有巨大影響力的公司,我們的全球生態(tài)合作伙伴已經(jīng)超過(guò)300家。Google也是我們國(guó)際市場(chǎng)上的合作伙伴。在產(chǎn)業(yè)的下一幕人工智能時(shí)代,百度已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備,和世界共同拓展技術(shù)邊界、分享創(chuàng)新成果。
再來(lái)看中國(guó)市場(chǎng)。這些年,我們的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和發(fā)展規(guī)模已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,中國(guó)的科技公司在發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,服務(wù)新需求方面已經(jīng)走在了世界的前面,全球都在Copy from China。這是每個(gè)想要進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際企業(yè),都必須認(rèn)真考量和面對(duì)的。
這些年來(lái),百度一直被認(rèn)為是占了Google退出中國(guó)的便宜。我們無(wú)法證明一件沒(méi)有發(fā)生的事情。事實(shí)上,谷歌是2000年先于百度在中國(guó)市場(chǎng)上推出獨(dú)立搜索服務(wù)的,2005年更是加大投入,而百度是后來(lái)者居上,通過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新反超Google。到2010年,谷歌在市場(chǎng)份額持續(xù)下降的情況下退出中國(guó)時(shí),百度的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)70%。如果現(xiàn)在Google回來(lái),我們正好可以真刀真槍地再PK一次,再贏一次。”
劃重點(diǎn),此處關(guān)鍵詞是“再PK一次,再贏一次”。說(shuō)真刀真槍,大概因?yàn)槔顝┖暧悬c(diǎn)不服氣,這么多年來(lái),百度一直被“誤認(rèn)為”是占了Google退出中國(guó)的便宜。
這可謂平地起風(fēng)波,新浪財(cái)經(jīng)發(fā)起了一個(gè)調(diào)研問(wèn)卷(問(wèn)卷截圖見(jiàn)下圖),問(wèn)卷結(jié)果對(duì)于百度慘不堪言。
(新浪財(cái)經(jīng)問(wèn)卷調(diào)查截圖)
所謂高手在民間,大家開(kāi)始在兩家搜索引擎上搜索同樣的圖片關(guān)鍵詞,如“嫩滑”,結(jié)果發(fā)現(xiàn)百度首頁(yè)出現(xiàn)的都是各種女性的暴露圖片,而谷歌出現(xiàn)的是雞蛋羹、奶酪等食品,而如果解剖系的學(xué)生想了解一下“胸膜”,搜出來(lái)的結(jié)果同樣很刺激,谷歌則會(huì)呈現(xiàn)出各種解剖圖。
若說(shuō)責(zé)任全在百度,也有冤枉。搜索結(jié)果顯示的是用戶偏好,這與產(chǎn)品的道德屬性沒(méi)有關(guān)系,算法不會(huì)懂“嫩滑”這些詞在老司機(jī)眼中的含義,只知道什么樣的圖片搜索權(quán)重高。
有時(shí)候,粉絲過(guò)于濃烈的愛(ài)也是一種暴擊。2019年5月,一段復(fù)旦女大學(xué)生為李彥宏獻(xiàn)歌的視頻在社交媒體上開(kāi)始熱傳,該學(xué)生自創(chuàng)了一首神曲《Mr. Robin Li,好想遇見(jiàn)你》,載歌載舞獻(xiàn)給李彥宏,要接受這份熱情,還真是需要勇氣。
部分歌詞如下:Hi Robin,我聽(tīng)過(guò)你,傳說(shuō)中的男神就是你;Hi Robin,你在哪里,可是五環(huán)外的西二旗;Hi Robin,好想見(jiàn)你,很想鉆進(jìn)你的百度世界里;Hi Robin,忘不了你,今天此刻最神奇。
這段“想鉆進(jìn)你的百度世界里”的表演,其實(shí)發(fā)生在2015年10月,彼時(shí)李彥宏在復(fù)旦大學(xué)與現(xiàn)場(chǎng)3000余名大學(xué)生進(jìn)行交流,獻(xiàn)唱算是黑天鵝事件,李彥宏大概度過(guò)了漫長(zhǎng)的三分鐘,只能說(shuō):“這歌太有創(chuàng)意了”。
就是在昨天(7月3日)上午,李彥宏感受到了與復(fù)旦演講完全另一種極端的“熱情”。百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)他講自動(dòng)泊車,剛講到打通自由出行最后一公里時(shí),突然跳上來(lái)一名男子,把一瓶礦泉水從容澆到他身上,他白襯衫幾乎濕透,愣了一下后說(shuō):“What's your problem?”。
應(yīng)該說(shuō),他還是表現(xiàn)出了相當(dāng)?shù)逆?zhèn)定與修養(yǎng),一邊擦臉,一邊說(shuō):“大家看到在AI前進(jìn)的道路上,還是會(huì)有各種各樣想不到的困難出現(xiàn),但是我們前行的決心不會(huì)改變。我們堅(jiān)信AI會(huì)改變每一個(gè)人的生活。”然后依然完成了演講才去換衣服。
理工男李彥宏,本來(lái)很不具備熱搜體質(zhì),他2016年遭遇一系列與醫(yī)療信息搜索相關(guān)的危機(jī),為了讓自己看起來(lái)更接地氣,主動(dòng)消解光環(huán),應(yīng)貝爺之邀參加越野千里這樣的節(jié)目,撿牛糞剝牛皮吃牛心,但所謂無(wú)心插柳柳才能成蔭,所引起轟動(dòng)都遠(yuǎn)不如這幾次事件。
李的尷尬,是企業(yè)家現(xiàn)實(shí)輿論環(huán)境的剪影。
“隱私事件”,他要復(fù)盤在這個(gè)碎片化的時(shí)代,不僅要注意整體發(fā)言安全得體,還要保證每一句話禁得起推敲。
“谷歌事件”,他要復(fù)盤管理好自己的私域流量,創(chuàng)始人現(xiàn)在有太多可以直接接觸用戶的渠道,對(duì)他來(lái)說(shuō)發(fā)條朋友圈只是瞬間的放飛自我,但可能是公關(guān)堵不上的窟窿。
至于“復(fù)旦事件”,他要復(fù)盤團(tuán)隊(duì)對(duì)于活動(dòng)流程把關(guān)不嚴(yán)。
而這次“澆水事件”,說(shuō)實(shí)話,他沒(méi)什么可復(fù)盤的。有人說(shuō)百度應(yīng)該加強(qiáng)活動(dòng)安保,不過(guò),對(duì)于一場(chǎng)數(shù)千人的開(kāi)放式大會(huì),企業(yè)做怎樣級(jí)別安保才能即不影響用戶體驗(yàn),又擋住一瓶水的襲擊?恐怕是AI也解答不了的難題。
事件發(fā)生后,各種段子迅速走紅,像“宏顏獲水”的成語(yǔ)新編,百度預(yù)算不夠用2元錢做了場(chǎng)大事件,用李彥宏圖解干濕垃圾分類等。一場(chǎng)事先在線上高調(diào)張揚(yáng)每個(gè)步驟的襲擊,最終在線下如愿呈現(xiàn),然后又重回線上成為狂歡,這是何等的魔幻。
(網(wǎng)絡(luò)“宏顏獲水”段子圖片)
(網(wǎng)絡(luò)流傳怡寶海報(bào),怡寶解釋為員工個(gè)人行為,目前已叫停)
發(fā)展是解決一切的問(wèn)題的根源,發(fā)展也是解答一切問(wèn)題的根源。百度因?yàn)橐幌盗袘?zhàn)略失誤,幾乎陷入跌出BAT陣營(yíng),這是其現(xiàn)實(shí)困境,它也必須要面對(duì)相關(guān)的質(zhì)疑與審視??蛇@并不意味李彥宏作為一個(gè)公民,臺(tái)上眾目睽睽之下讓人澆了一身水,還應(yīng)該再成為被嘲諷的對(duì)象。
2008年伊拉克記者扎伊迪向小布什扔鞋,算是勇氣可嘉,2015年嗶哩嗶哩網(wǎng)友Mr.Lemon將雷軍在印度小米發(fā)布會(huì)上視頻重新剪輯,編制成一首英文鬼畜單曲《Are you OK》,是個(gè)魔性的玩笑。而把一個(gè)人無(wú)緣無(wú)故被澆水演繹成各種段子,只是惡意抖機(jī)靈,把一瓶臟水澆到了網(wǎng)絡(luò)上。