繁多的醫(yī)療信息記錄；龐大的病案數(shù)據(jù)查詢；厚重的病例文檔翻閱…… 這看似難以承受的工作量卻是每一位查房醫(yī)生或護(hù)士在每天上午的工作中需要面對(duì)的。大腦記憶難免疏漏，反復(fù)手動(dòng)記錄增加了工作壓力。面對(duì)一系列對(duì)于患者來(lái)說(shuō)十分重要的診療環(huán)節(jié)，如何能在保證準(zhǔn)確的前提下提高效率？是醫(yī)療機(jī)構(gòu)目前都在面對(duì)的問(wèn)題。

對(duì)于從2007年就開(kāi)始在上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬龍華醫(yī)院工作的住院醫(yī)生張玉（化名）來(lái)說(shuō)，查房是每天上午的例行工作。從2013年開(kāi)始，尋常的查房工作開(kāi)始發(fā)生明顯的改變。穿梭在各個(gè)病房間，她與隨行醫(yī)生及護(hù)士不再需要帶著一摞厚重的病歷本；也不會(huì)再為核對(duì)一位病患的化驗(yàn)報(bào)告反復(fù)查閱大量病例，而是通過(guò)手持的一臺(tái)平板電腦解決這些問(wèn)題。

平板電腦作為終端設(shè)備，將患者數(shù)據(jù)收集并傳送到后臺(tái)，如個(gè)人銀行賬戶一樣進(jìn)行有效管理。相比固定于桌面的傳統(tǒng)計(jì)算設(shè)備，移動(dòng)設(shè)備的利用，使很多服務(wù)和診治得以在患者身邊完成。而查房時(shí)，醫(yī)生會(huì)針對(duì)病人具體情況和診治難點(diǎn)進(jìn)行綜合判斷，信息的準(zhǔn)確性對(duì)于下一步診療至關(guān)重要，而在患者身邊完成查房及下醫(yī)囑過(guò)程，更加有利于提高效率及診療準(zhǔn)確程度，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)患溝通。

平板電腦應(yīng)用后，醫(yī)生可以通登錄移動(dòng)醫(yī)生工作站系統(tǒng)，清晰地瀏覽到自己所要診治的每位病患的基本信息、用藥記錄、檢驗(yàn)報(bào)告等信息。由于平板設(shè)備和醫(yī)院信息系統(tǒng)互通，即使醫(yī)生不在辦公室，醫(yī)囑也可以直接通過(guò)平板電腦上的移動(dòng)醫(yī)生工作站系統(tǒng)得到同步。這不僅省去手寫(xiě)錄入過(guò)程，減輕醫(yī)生負(fù)擔(dān)，提高診療效率，信息及時(shí)同步，也減少了過(guò)去在信息重復(fù)錄入過(guò)程中出現(xiàn)的差錯(cuò)，從這方面來(lái)說(shuō)，對(duì)提高病患滿意度，也給予了很大幫助。通過(guò)移動(dòng)的查房系統(tǒng)，醫(yī)生能夠?qū)⒏嗑蛯氋F時(shí)間用于對(duì)患者的診斷上，使醫(yī)囑更加準(zhǔn)確的進(jìn)行傳達(dá)，真正把大夫的時(shí)間還給病人，讓他們有充裕的時(shí)間與病人溝通交流，無(wú)形當(dāng)中提高了醫(yī)療質(zhì)量和工作效率。

其實(shí)，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)從消費(fèi)類向企業(yè)級(jí)的滲透步伐從未停歇，它逐漸地改變著企業(yè)所有的業(yè)務(wù)流程和財(cái)富創(chuàng)造的能力。如今的企業(yè)，需要以全新的方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、傳輸、分析和使用，提升員工作效率、使管理層實(shí)時(shí)了解資產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)，并能更加靈活方便地與客戶溝通。以上若無(wú)從突破，企業(yè)恐難以通過(guò)增加用戶互動(dòng)、擴(kuò)大用戶范圍、降低溝通成本、提供定制服務(wù)等獲得“差異化優(yōu)勢(shì)”。為此，以平板電腦為代表的眾多移動(dòng)設(shè)備和應(yīng)用在商用方面的角色正發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，并逐漸成為提升業(yè)務(wù)價(jià)值的生產(chǎn)力工具。

掌中平板讓高效源自移動(dòng)辦公

說(shuō)白了，企業(yè)為什么需要部署移動(dòng)設(shè)備？就是因?yàn)楣潭ㄔ谧烂嫔系脑O(shè)備不能滿足作業(yè)過(guò)程中對(duì)于“時(shí)空”的不同需求，而更高的辦公效率要求人們盡快擺脫時(shí)間和空間束縛，將Office從有形的墻變成無(wú)形的網(wǎng)。而需求又各具差別，是白天在學(xué)校操場(chǎng)的丈量試驗(yàn)、還是夜晚事故現(xiàn)場(chǎng)的保險(xiǎn)定損單據(jù)填寫(xiě)、是會(huì)議演講者伴隨呼風(fēng)喚雨的精彩展示、還是打烊后百貨商店的營(yíng)銷額錄入。這一切的一切決定了企業(yè)需要什么樣的移動(dòng)設(shè)備形態(tài)。因此，基于“應(yīng)用模式”的考慮，成為部署移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)從而有效提高生產(chǎn)力的出發(fā)點(diǎn)，這關(guān)系到企業(yè)針對(duì)移動(dòng)設(shè)備在價(jià)格、形態(tài)、軟硬件、系統(tǒng)、等諸多方面的選擇。

如某醫(yī)院考慮到醫(yī)務(wù)人員需要像在醫(yī)生和護(hù)士工作站上一樣，在平板上做類似PC的操作，而現(xiàn)有HIS、EMR或LIS是C/S架構(gòu)的，只能跑在Windows平臺(tái)上，為了保證兼容，平板電腦選擇Windows平臺(tái)及英特爾架構(gòu)，使原有PC上的客戶端應(yīng)用能便捷地進(jìn)行遷移。更重要的是，對(duì)于醫(yī)院應(yīng)用來(lái)說(shuō)，穩(wěn)定的性能、快速的響應(yīng)、可靠的表現(xiàn)，是在危急情況下進(jìn)行緊急生命救治的關(guān)鍵，而英特爾處理器為此提供了前提。

同樣，某保險(xiǎn)公司售后服務(wù)人員，由于需要在客戶交通事故現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間戶外操作，通過(guò)平板電腦現(xiàn)場(chǎng)拍照，收集車輛的損壞情況，并且通過(guò)無(wú)線通訊網(wǎng)絡(luò)，將現(xiàn)場(chǎng)信息傳送回總部后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。那么也許一部安裝相關(guān)應(yīng)用的小尺寸英特爾架構(gòu)安卓平板則更加適合。

理智選擇拿來(lái)主義不可行

CIO希望通過(guò)移動(dòng)策略幫助企業(yè)提高生產(chǎn)力，但選擇需理智。商用移動(dòng)終端對(duì)性能、兼容性、安全性等要求均高于消費(fèi)類產(chǎn)品。從行業(yè)角度來(lái)看，電信、金融行業(yè)以性能、安全為主要考慮因素， 教育、醫(yī)療、零售、快銷行業(yè)等則更重視性能和兼容性，政府行業(yè)以安全性和兼容性為首選。因此，當(dāng)做出選型決策時(shí)，應(yīng)從底層架構(gòu)、操作系統(tǒng)、實(shí)際應(yīng)用等方面來(lái)考慮性能、安全性、兼容性等問(wèn)題。

架構(gòu)方面，毋庸置疑英特爾處理器在性能上一直處于領(lǐng)先地位，無(wú)論是針對(duì)高性能的酷睿平臺(tái)和針對(duì)低功耗的凌動(dòng)平臺(tái)，均在最大程度上支撐復(fù)雜型的企業(yè)辦公需求，滿足即時(shí)響應(yīng)要求較高的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。去年9月，英特爾發(fā)布了代號(hào)為“Bay Trail”的低功耗系統(tǒng)芯片產(chǎn)品，該架構(gòu)之上的平板設(shè)備會(huì)在保持較高性能的基礎(chǔ)上將能耗降低。同時(shí)，其安全環(huán)境十分利于管理員操作，適應(yīng)企業(yè)級(jí)客戶的移動(dòng)應(yīng)用、生產(chǎn)和商業(yè)環(huán)境，確保安全可控，在不同行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景中也利于管理員進(jìn)行操作、維護(hù)和統(tǒng)一管理。

從操作系統(tǒng)方面來(lái)看，不同操作系統(tǒng)對(duì)平板硬件的影響和用戶體驗(yàn)都不同。微軟為移動(dòng)設(shè)備量身定制的Window 8 相比其他系統(tǒng)，更能與原有的應(yīng)用軟件兼容，從使用體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)，保持了人們對(duì)PC的親切感和熟悉，也能在很大程度上降低企業(yè)部署的成本；Android平臺(tái)應(yīng)用數(shù)量最為豐富，目前有超過(guò)100萬(wàn)款移動(dòng)應(yīng)用，因此很多行業(yè)應(yīng)用甚至不需要開(kāi)發(fā)，直接有成熟的軟件產(chǎn)品、解決方案可供使用。英特爾平臺(tái)還提供了對(duì)Windows和Android雙平臺(tái)的支持，這給了企業(yè)部署業(yè)務(wù)移動(dòng)化方案帶來(lái)了更廣的選擇，且其在過(guò)去一年中聯(lián)合系統(tǒng)集成商，針對(duì)具體需求為行業(yè)用戶定制了諸多解決方案。

可以說(shuō)，移動(dòng)化本身就是一種生產(chǎn)力，隨著平板電腦、智能手機(jī)等設(shè)備不斷進(jìn)入，移動(dòng)解決方案在加速?zèng)Q策制定和改善客戶服務(wù)等方面為企業(yè)帶來(lái)了更多的價(jià)值，已然普及開(kāi)來(lái)。IDC數(shù)據(jù)顯示，70%的商家正計(jì)劃基于移動(dòng)技術(shù)為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)，34.2%的CIO認(rèn)為移動(dòng)技術(shù)可以帶動(dòng)生產(chǎn)力的提升，80%的用戶愿使用多屏來(lái)體驗(yàn)服務(wù)，電子商務(wù)移動(dòng)終端在全部訂單量中占比達(dá)到10%。 移動(dòng)對(duì)生產(chǎn)力的逆襲已勢(shì)不可擋，移動(dòng)起來(lái)，還等什么？