后臺偷偷運行、流量越耗越大、卸載幾無可能……隨著智能手機(jī)的不斷普及，手機(jī)預(yù)裝軟件在帶給用戶方便的同時，也讓不少消費者感嘆“請神容易送神難”。針對手機(jī)預(yù)裝軟件帶來的種種問題，在昨日召開的CIS數(shù)字論壇研討會上，多位專家揭露了手機(jī)預(yù)裝軟件的黑幕。
裝一個軟件掙八毛到五元
工信部電信研究院副總工程師陳金橋表示，預(yù)裝軟件本身沒有錯，但預(yù)裝軟件無法卸載侵犯了消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)以及公平交易權(quán)，還有選擇權(quán)。但預(yù)裝軟件帶來的“三耗問題”，即耗電、耗流量和耗錢嚴(yán)重侵犯了消費者的權(quán)益。據(jù)工信部數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前我國手機(jī)制造廠商多達(dá)557家，其中399家是有品牌的廠商。小規(guī)模手機(jī)廠商多、無牌、貼牌手機(jī)廠商多，也影響了對手機(jī)預(yù)裝軟件的管理。
談到預(yù)裝軟件的危害，北京外國語大學(xué)法學(xué)院教授叢立先表示，不能卸載的軟件往往自動運行占用內(nèi)存，消耗流量，用戶用不著卻關(guān)不了、卸不掉，備受困擾。之所以眾多廠家、經(jīng)銷商對手機(jī)軟件預(yù)裝業(yè)務(wù)如此熱衷，是因為提供預(yù)裝服務(wù)有利可圖，且利潤驚人。360手機(jī)助手產(chǎn)品總監(jiān)郭子文表示，手機(jī)預(yù)裝軟件存在著背后的利益鏈。通常來講，單臺手機(jī)每預(yù)裝一個軟件可以向軟件商收費八毛錢到五塊錢不等。還存在靠預(yù)裝在后面偷跑流量或者扣費這樣一些行為來變相盈利。
通過廠商和經(jīng)銷商都能預(yù)裝
通常來講，第三方軟件內(nèi)置在手機(jī)里的途徑主要是由手機(jī)生產(chǎn)廠家將軟件預(yù)裝在新手機(jī)中以及手機(jī)運營經(jīng)銷商在手機(jī)中安裝第三方應(yīng)用軟件兩種途徑。
即使是能夠卸載的預(yù)裝軟件，卸載的部分也僅限于軟件后期自行更新的內(nèi)容，并且只能將軟件替換成出廠版本，而不是把這個產(chǎn)品本身從手機(jī)中卸載掉。至于網(wǎng)上的一些通過刷機(jī)獲得手機(jī)的root權(quán)限(超級管理員權(quán)限)的做法，雖然可以刪除預(yù)裝軟件，但一旦客戶采取這種做法更改手機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)廠商將不再對手機(jī)提供保修服務(wù)。
針對手機(jī)預(yù)裝軟件，專家建議手機(jī)廠商應(yīng)尊重消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。目前，市場上主流廠商提供的手機(jī)管理工具有很多。奇虎360手機(jī)助手總監(jiān)郭子文表示，360手機(jī)助手近日推出了“管理預(yù)裝軟件”功能，用戶通過該功能可輕松卸載預(yù)裝軟件，但由于手機(jī)廠商預(yù)裝的應(yīng)用中有不少裝機(jī)必備軟件，用戶應(yīng)謹(jǐn)慎卸載軟件。如果手機(jī)未提供Root權(quán)限，也可以通過360手機(jī)助手臨時Root，一般不會影響保修。