科技巨頭奮力追趕移動(dòng)潮流
以上公司以及其他科技公司正在努力重塑他們的商業(yè)模式,因?yàn)镻C機(jī)時(shí)代 - 用戶坐在個(gè)人主機(jī)面前的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。這些公司曾經(jīng)瓦解了傳統(tǒng)商業(yè),從線上售賣書籍,音樂到預(yù)訂酒店。而今他們被廣泛使用的智能手機(jī)和平板電腦顛覆。
“科技公司不得不重新思考,他們的用戶在移動(dòng)渠道上的行為,和公司通過傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)渠道提供的服務(wù)和產(chǎn)品有什么差距?!安闋査?高文說道,他是一家科技研究公司Forrester Research的分析師。
他繼續(xù)說道:”如果說傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)商業(yè)模式有一個(gè)世紀(jì)那么古老,有點(diǎn)夸張,但它的確是上世紀(jì)的產(chǎn)物“。
傳統(tǒng)科技公司仍然賺取高額利潤(rùn)而且是經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)力,但整個(gè)世界正在往移動(dòng)設(shè)備時(shí)代傾斜,包括上周谷歌,微軟,英特爾讓人失望的季度財(cái)報(bào),很大程度上和移動(dòng)設(shè)備的崛起有關(guān)。投資者對(duì)周二即將公布的facebook財(cái)報(bào)表示觀望,也是因?yàn)檫@個(gè)理由。雅虎的新任CEO, Marissa mayer,周一表示雅虎之前在移動(dòng)市場(chǎng)業(yè)務(wù)失敗,但必須成為移動(dòng)市場(chǎng)的領(lǐng)軍公司。
用于電腦的英特爾芯片,比智能手機(jī)使用的芯片利潤(rùn)要高得多,但需求量正在急劇下降。同時(shí)微軟PC軟件的銷量也大幅下滑。而Google面臨的是,一年前開始,廣告主愿意為付費(fèi)點(diǎn)擊廣告支付的價(jià)格持續(xù)下跌,這部分歸結(jié)于,相對(duì)廉價(jià)的移動(dòng)廣告市場(chǎng)份額正在擴(kuò)張,廣告主正在想方設(shè)法使它們效率更高。
Facebook自上市以來,已經(jīng)跌去一半市值,因?yàn)槿A爾街期望它能從移動(dòng)市場(chǎng)賺到更多錢。目前有六成的Facebook用戶通過手機(jī)登錄。
如今科技公司的盈利能力,取決于他們能否追蹤用戶從PC到掌上移動(dòng)設(shè)備,再到商店、影院、比薩店進(jìn)行消費(fèi)的一系列行為的能力。而這也取決于消費(fèi)者,以及法規(guī)制定者,對(duì)亦步亦趨的追終的態(tài)度和反應(yīng)。
Facebook已經(jīng)開始實(shí)驗(yàn)根據(jù)他們掌握的用戶信息,有針對(duì)性的在用戶使用的其他App上顯示廣告。Google已經(jīng)能夠根據(jù)用戶在電腦上和手機(jī)上的活動(dòng),向用戶推送移動(dòng)廣告。而就在上周,歐洲相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)警告Google,責(zé)令其修改用戶數(shù)據(jù)隱私條款,該條款使Google能夠跨產(chǎn)品收集用戶數(shù)據(jù),例如從Gmail手機(jī)數(shù)據(jù)用于Youtube.
此外,Nielsen發(fā)現(xiàn)只有五分之一的智能手機(jī)用戶對(duì)移動(dòng)廣告表示”可接受“。
據(jù)comScore的數(shù)據(jù),50%的美國(guó)人擁有智能手機(jī)。對(duì)比五年前Iphone才發(fā)布,這個(gè)增長(zhǎng)速度快的讓人驚訝。過去兩年人們使用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁(yè),使用App,玩游戲和聽音樂的時(shí)間增長(zhǎng)超過一倍,達(dá)到82分鐘/天。(數(shù)據(jù)來源eMarketer),而在電腦上上線時(shí)間的增長(zhǎng),今年只有3.6%。
”智能手機(jī)變得能夠用來做很多事情,這是吸引用戶大量使用的關(guān)鍵“,一個(gè)研究科技趨勢(shì)的哈佛商學(xué)院教授David B. Yoffie說。
”互聯(lián)網(wǎng)從1993~94年開始萌芽“,他說:”接下來的十五年內(nèi),它并沒有顛覆任何東西,智能手機(jī)的革命從十年前開始,因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng)的存在,所以智能手機(jī)的顛覆效應(yīng)來的更快“。
行業(yè)分析師認(rèn)為,即使這樣,移動(dòng)設(shè)備為這些產(chǎn)業(yè)提供了巨大的機(jī)會(huì)。因?yàn)楸绕餚C,使用移動(dòng)設(shè)備人們暴露了更多個(gè)人信息,包括所處位置,何時(shí)睡覺,和誰談話,以及想買什么。
消費(fèi)者的日常生活可能會(huì)被營(yíng)銷廣告入侵,但相關(guān)公司表示,這是值得付出的代價(jià),用戶可以得到一個(gè)不間斷的行程提醒,告訴你何時(shí)有會(huì)議,或附近的商店有優(yōu)惠券。
Google的CEOLarry上周在和分析師的談話中表示:”如今我們活在一個(gè)新的時(shí)代,無處不在的電子屏使用戶從有意向到付諸行動(dòng)的時(shí)間縮短了,也更加無縫,這會(huì)創(chuàng)造一個(gè)新的廣告業(yè)機(jī)會(huì)”。
科技巨頭們面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)各顯神通。雖然財(cái)報(bào)不理想,但Google表示打算明年在移動(dòng)廣告、應(yīng)用、媒體上盈利80億美金,它已經(jīng)盤活了近5億運(yùn)行著它名下Andriod操作系統(tǒng)的設(shè)備。Google占有移動(dòng)廣告市場(chǎng)的大份額。
Google提供基于位置的廣告方案,以T-Mobile的營(yíng)銷為例,他們主動(dòng)向在商店附近的用戶推送廣告。Google的CFOPatrick Pichette指出,已經(jīng)有移動(dòng)廣告比傳統(tǒng)PC廣告賺錢了。
但Google的最大挑戰(zhàn)是追蹤廣告的購(gòu)買轉(zhuǎn)化。在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中,Google知道那些用戶點(diǎn)擊了廣告之后成交了,Google并不知道搜索了附近一家泰國(guó)餐廳的用戶是否進(jìn)去用餐了。因此它試圖追蹤人們?cè)谖锢硎澜绲男雄?,它提供手機(jī)錢包、優(yōu)惠券等服務(wù)以試圖達(dá)到這個(gè)目的。Facebook正在努力利用它掌握的用戶信息向用戶使用的其他應(yīng)用上推送廣告。例如某蘇打水廠商想針對(duì)在洛杉磯的男士湖人隊(duì)球迷推送廣告,而且不僅出現(xiàn)在Facebook上,還能出現(xiàn)在其他手機(jī)應(yīng)用上。
Facebook在郵件中回復(fù):“我們認(rèn)為在Facebook之外的應(yīng)用上顯示廣告能讓用戶看到更有興趣的廣告,并能發(fā)現(xiàn)新的應(yīng)用程序”。
眼看用戶棄終端電腦轉(zhuǎn)投智能手機(jī)的懷抱,微軟也不想成為旁觀者,上周五微軟發(fā)布了為觸屏設(shè)備定制的Windows軟件,并發(fā)布了一款新平板電腦:Surface。
但上周微軟高層告訴分析師,他們認(rèn)為終端電腦市場(chǎng)的下滑除了移動(dòng)趨勢(shì)之外,還有其他因素,例如經(jīng)濟(jì)不景氣,企業(yè)在等待Windows8的推出而遲遲不購(gòu)買新的軟件等。
微軟的CEO Steve A. Ballmer稱Windows 8為“微軟的新紀(jì)元”。
英特爾則為超過20款智能手機(jī)和平板電腦制造芯片,以追趕移動(dòng)浪潮。移動(dòng)浪潮還為英特爾開創(chuàng)了另一個(gè)市場(chǎng):巨大的云計(jì)算芯片市場(chǎng)。大部分移動(dòng)應(yīng)用的數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在云中。智能手機(jī)和平板電腦崛起的過程中,英特爾并沒有參與,不過今年情況不一樣了,英特爾的一位發(fā)言人表示。
對(duì)其他科技公司來說,移動(dòng)市場(chǎng)早就成為一塊利潤(rùn)的沃土。蘋果公司通過iPhone和iPad已經(jīng)成為美國(guó)市值最高的公司。最近蘋果發(fā)布了一款移動(dòng)地圖軟件,以此取代Google地圖,從而獲得寶貴的用戶位置信息,它不希望這些信息被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握。
Nvidia和Qualcomm正在為移動(dòng)設(shè)備制造芯片;亞馬遜和eBay則在智能手機(jī)上開展電子商務(wù)。智能手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)有些移動(dòng)軟件,例如房地產(chǎn)軟件Zillow,餐廳推薦軟件Yelp,餐廳預(yù)訂軟件Opentable已經(jīng)比電腦上的軟件好用很多。這些公司也獲得了相應(yīng)的業(yè)務(wù)收入。
對(duì)投資者和其他想通過移動(dòng)用戶賺錢的人來說,引用一位叫Marc Andressen的風(fēng)投盛贊移動(dòng)時(shí)代的偉大:“我們將會(huì)非常了解用戶”。[!--empirenews.page--]