IM用戶之間即時(shí)溝通，僅需繳納數(shù)據(jù)流量資費(fèi)
□本版撰文 信息時(shí)報(bào)記者 潘敬文
手機(jī)短信到了最危險(xiǎn)的時(shí)候！除了IM(即時(shí)通訊)工具、微博私信、米聊等第三方軟件，在不停挑戰(zhàn)手機(jī)短信的生存，就連蘋果、谷歌、微軟、諾基亞等知名手機(jī)廠商，近日也推出自有IM軟件，提供免費(fèi)文本聊天服務(wù)，用戶之間溝通僅需繳納數(shù)據(jù)流量資費(fèi)，此舉對(duì)運(yùn)營(yíng)商短信業(yè)務(wù)大有取而代之的架勢(shì)。有分析認(rèn)為，伴隨著使用IM軟件長(zhǎng)大的年輕一代，手機(jī)短信被逐步取代、合并為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是遲早的事情。
手機(jī)巨頭猛推IM服務(wù)
近日，蘋果公司在全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)(WWDC)上推出了iMessage免費(fèi)文本聊天服務(wù)，讓蘋果產(chǎn)品用戶之間有能力撇開(kāi)運(yùn)營(yíng)商短信業(yè)務(wù)，免費(fèi)互通文本信息。根據(jù)分析機(jī)構(gòu)IDC估計(jì)，到2015年全球蘋果iPhone銷量將達(dá)到1.66億部，這意味著全球超1.5億蘋果用戶將能完全撇開(kāi)運(yùn)營(yíng)商短信服務(wù)，透過(guò)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用iMessage彼此溝通。
在蘋果公司的刺激下，諾基亞公司亦于近期宣布推出自有的“諾基亞IM”(IM for Nokia)。與蘋果iMessage類似，諾基亞IM讓諾基亞用戶之間，以及諾基亞用戶與Ovi郵件、Google Talk、MSN、雅虎通以及MySpace IM的用戶之間免費(fèi)溝通，僅需繳納數(shù)據(jù)流量資費(fèi)。
而早些時(shí)候，微軟公司出資多達(dá)85億美元收購(gòu)了知名的VoIP軟件Skype；谷歌則計(jì)劃進(jìn)一步改良已有的Google Voice讓其具備文本溝通功能；RIM公司則早已推出了黑莓自有IM工具BBM，今年5月更將簽到服務(wù)Foursquare整合到BBM中。
一時(shí)之間，各色價(jià)格低廉、使用方便的手機(jī)廠商自有IM工具在全球呈現(xiàn)百花齊放的局面。而被擠壓掉市場(chǎng)份額的自然就是相對(duì)昂貴的最傳統(tǒng)的溝通方式——手機(jī)短信。
兩年內(nèi)短信數(shù)量或降兩成
事實(shí)上，手機(jī)廠商IM工具對(duì)手機(jī)短信應(yīng)用的蠶食似乎依舊僅為“將來(lái)時(shí)”。但包括手機(jī)QQ、微博私信、米聊等軟件等第三方IM軟件對(duì)手機(jī)短信業(yè)務(wù)的蠶食早就已經(jīng)是“現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”了。
“只要我手機(jī)開(kāi)著，手機(jī)QQ、微博、米聊等這些東西我就都會(huì)掛著，與同事、朋友的溝通十分方便?！币晃籭Phone 4用戶告訴記者，他已經(jīng)基本上不用手機(jī)短信了。專家估計(jì)未來(lái)兩年內(nèi)，短信數(shù)量將驟降20%。艾媒市場(chǎng)咨詢董事長(zhǎng)張毅向記者表示，伴隨著90后用戶大多早已習(xí)慣了免費(fèi)發(fā)送IM消息，當(dāng)他們步入中年之后，手機(jī)短信這種形式也將成為歷史。而根據(jù)新浪網(wǎng)的一項(xiàng)相關(guān)調(diào)查顯示，有55.4%的網(wǎng)友認(rèn)為這種情況“很有可能”發(fā)生。
實(shí)際上盡管在國(guó)內(nèi)，由于手機(jī)用戶依舊在急劇增加，讓手機(jī)短信的使用量保持在5%左右的增長(zhǎng)，但在手機(jī)用戶數(shù)量基本穩(wěn)定的美國(guó)，手機(jī)短信使用量已經(jīng)開(kāi)始逐步減少。根據(jù)美國(guó)無(wú)線通信和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)CTIA最近發(fā)布的報(bào)告表明：2010下半年，美國(guó)手機(jī)用戶的短信收發(fā)量達(dá)到一萬(wàn)億之多，但是僅比上半年增長(zhǎng)8.7%，是短信爆炸十年間最小的增幅。
運(yùn)營(yíng)商需更改收費(fèi)方式
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，除了客戶體驗(yàn)外，智能手機(jī)用戶更傾向于使用手機(jī)IM工具而非短信的一項(xiàng)重要原因是便宜——目前一條短信的基本價(jià)格大約要一毛錢，而使用IM工具與工戶溝通，不論怎么聊，都只需要使用微量的數(shù)據(jù)流量，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于短信的價(jià)格。有海外分析師算過(guò)一筆賬，在AT&T公司使用流量來(lái)傳簡(jiǎn)訊至少每月可省10美元。因此運(yùn)營(yíng)商短信業(yè)務(wù)要與手機(jī)IM工具競(jìng)爭(zhēng)的第一步，就是需要大幅度降低短信業(yè)務(wù)資費(fèi)。
不過(guò)亦有專家向記者表示，盡管手機(jī)短信的前景并不樂(lè)觀，但亦不至于過(guò)分悲觀。某門戶手機(jī)測(cè)試總監(jiān)葉丹向記者表示，首先是運(yùn)營(yíng)商面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，有可能讓手機(jī)短信的使用資費(fèi)大幅度降低以促進(jìn)手機(jī)短信的應(yīng)用。其次，國(guó)內(nèi)依舊有巨量用戶是使用簡(jiǎn)單功能的手機(jī)而非智能手機(jī)，因此短信功能必不可少。最后，手機(jī)短信很可能會(huì)發(fā)展成各大IM工具之間溝通的“信使”——比如在勢(shì)不兩立的蘋果、谷歌、微軟和諾基亞之間，需要短信作為溝通平臺(tái)。