激烈的競(jìng)爭(zhēng)已造就了深圳消費(fèi)者“不打折、不優(yōu)惠、不下手”的“三不”消費(fèi)習(xí)慣。團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)，更將打折的理念推到無(wú)以加復(fù)的地步。不過(guò)，千團(tuán)大戰(zhàn)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站間的價(jià)格戰(zhàn)，團(tuán)購(gòu)模式的短板日漸凸顯。此背景下，頗具“歷史”的手機(jī)優(yōu)惠券有了重新抬頭之勢(shì)。4月15日，深圳一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)布了手機(jī)優(yōu)惠券平臺(tái)，試圖通過(guò)結(jié)合了L B S的“點(diǎn)擊收費(fèi)”模式，挖掘手機(jī)優(yōu)惠券的商業(yè)價(jià)值。
手機(jī)優(yōu)惠券模式待發(fā)掘
據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的數(shù)據(jù)，去年第三季度，京滬廣深等幾大城市電子優(yōu)惠券瀏覽量突破1738萬(wàn)次，環(huán)比增長(zhǎng)30.3%，而下載量也高達(dá)228萬(wàn)次。其實(shí)，人手一部的手機(jī)，原本應(yīng)該是電子優(yōu)惠券最合適的載體，但長(zhǎng)期以來(lái)，手機(jī)優(yōu)惠券的發(fā)展卻一直沒有多大的起色。
據(jù)了解，約七八年前就有移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與商家合作推出這種業(yè)務(wù)。到了2010年，與“簽到”應(yīng)用興起，有深圳企業(yè)曾推出過(guò)與L B S結(jié)合的手機(jī)優(yōu)惠券，可惜直到現(xiàn)在，用戶數(shù)量仍相當(dāng)有限。
“手機(jī)優(yōu)惠券存在兩大門檻。”深圳互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用協(xié)會(huì)副理事鄭裕杰表示，“首先電子優(yōu)惠券需要驗(yàn)證才能使用，并納入平臺(tái)與商家的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。而驗(yàn)證需要一套設(shè)備，開發(fā)并給商家布置這樣的系統(tǒng)是一項(xiàng)巨大的投入?！痹俅?，手機(jī)優(yōu)惠券的優(yōu)惠力度并不大，使用時(shí)存在諸多問題，比如短信延時(shí)、驗(yàn)證繁瑣等，用戶體驗(yàn)不佳。
盡管如此，深圳移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)唐瑞金認(rèn)為，“中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶超過(guò)3億，其中不乏大量熱愛折扣優(yōu)惠的年輕群體，如果手機(jī)優(yōu)惠券能找到合適的商業(yè)模式，市場(chǎng)價(jià)值將是巨大的?！彼信e了一份分析數(shù)據(jù)，“對(duì)商家而言，假若每人每月使用電子優(yōu)惠券3次，就能增加重復(fù)購(gòu)買率50%，增加客戶回流率5%?！?br /> 手機(jī)優(yōu)惠券按點(diǎn)擊收費(fèi)？
“電子優(yōu)惠券商業(yè)模式的核心是平臺(tái)收費(fèi)問題?！编嵲＝鼙硎荆^(guò)去有平臺(tái)希望幫助商家免費(fèi)發(fā)放手機(jī)優(yōu)惠券，然后通過(guò)收取廣告費(fèi)用來(lái)盈利，但是電子優(yōu)惠券本身能為企業(yè)帶來(lái)多少效益，而平臺(tái)收費(fèi)又是否合理，在設(shè)備不完善的背景下，十分模糊不清。
對(duì)此，深圳首家手機(jī)優(yōu)惠券平臺(tái)TTG總裁熊科淼向南都記者介紹，目前T T G采用了類似于百度的“點(diǎn)擊收費(fèi)”模式，手機(jī)用戶每下載一張手機(jī)優(yōu)惠券，商家就向平臺(tái)支付0.5元。因?yàn)閷?duì)用戶是不收費(fèi)的，所以為了防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意下載，同一個(gè)手機(jī)號(hào)碼限定每天只能下載兩次。
但有業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑，點(diǎn)擊收費(fèi)的模式存在一個(gè)極大缺陷，即使限制了下載次數(shù)，惡意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還可以通過(guò)多個(gè)手機(jī)號(hào)碼、電腦軟件等來(lái)消耗資金，這對(duì)平臺(tái)收費(fèi)的公平性帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。對(duì)此，熊科淼回應(yīng)，“TTG平臺(tái)將與LBS定位結(jié)合，包括G PS、移動(dòng)基站和W iFi等方式，如果系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到不在附近的用戶大量下載優(yōu)惠券，就會(huì)提醒商家注意或終止這些用戶訪問。”
據(jù)介紹，T T G已與5000多家商家達(dá)成合作協(xié)議，涉及餐飲、購(gòu)物、醫(yī)療、酒店、旅游等多個(gè)領(lǐng)域。熊科淼表示，平臺(tái)的收入一部分是給了商家提供設(shè)備，“商家看到優(yōu)惠券的用戶點(diǎn)擊下載數(shù)、實(shí)際使用率等，根據(jù)這些信息，隨時(shí)對(duì)優(yōu)惠券做出調(diào)整。”
手機(jī)優(yōu)惠券PK團(tuán)購(gòu)模式
同是優(yōu)惠促銷，對(duì)商家來(lái)說(shuō)，團(tuán)購(gòu)抑還是優(yōu)惠券的模式更優(yōu)？有業(yè)內(nèi)人士表示，團(tuán)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)高折扣的優(yōu)惠吸引大量眼球，形成迅速、高效的廣告效應(yīng)。相比之下，任何形式的優(yōu)惠券都要遜色得多。
但唐瑞金認(rèn)為，“團(tuán)購(gòu)也有很大的局限性，促銷是一次性的，商家不能提供持久的優(yōu)惠，高端的商家大打折扣固然可以吸引很多低端用戶，但是這些客戶回頭率并不高?！毕啾戎拢瑑?yōu)惠券更能帶來(lái)回頭客，尤其是用戶通過(guò)手機(jī)主動(dòng)下載的優(yōu)惠券，“命中”有效客戶的比率可能會(huì)更高一些。
“手機(jī)電子優(yōu)惠券是移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的新模式，對(duì)抵御通脹、拉動(dòng)消費(fèi)、低碳環(huán)保都有重要價(jià)值?！痹谔迫鸾鹂磥?lái)，大量的商家匯集在一個(gè)平臺(tái)，想脫穎而出，除了產(chǎn)品、服務(wù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)，折扣優(yōu)惠是不可或缺的因素，而消費(fèi)者將是這些競(jìng)爭(zhēng)的最終受益者。
采寫：南都記者 潘奮圖