本報(bào)記者 陸綺雯
2月11日，諾基亞拋出了一則重磅新聞：諾基亞宣布與微軟達(dá)成廣泛戰(zhàn)略合作關(guān)系，選擇Windows Phone 7作為該公司的主要操作系統(tǒng)，并表示會(huì)大幅削減營(yíng)業(yè)費(fèi)用，包括裁員。消息一出，股市最快作出了反應(yīng)，諾基亞在美股周五大跌13.97%，報(bào)收于9.36美元，微軟股票最初出現(xiàn)上漲，但收盤(pán)時(shí)依然下跌0.91%，報(bào)收于27.25美元。本周一，諾基亞股價(jià)再度下跌超過(guò)5.56%。
投資者的態(tài)度說(shuō)明很多人并不看好他們的合作，投資銀行也紛紛調(diào)低了諾基亞的股票評(píng)級(jí)和營(yíng)收預(yù)期，摩根大通將諾基亞股票評(píng)級(jí)從“增持”調(diào)至“減持”；瑞銀、德意志銀行、瑞士信貸分別將諾基亞目標(biāo)股價(jià)從8歐元調(diào)至7.3歐元、從8.5歐元調(diào)至6.5歐元、從7歐元調(diào)至6歐元。有評(píng)論說(shuō)，這家芬蘭手機(jī)巨頭之所以選擇結(jié)盟，是試圖扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)的無(wú)奈出路，而事實(shí)上，諾基亞和微軟目前在智能手機(jī)行業(yè)均處在弱勢(shì)位置。
無(wú)論對(duì)于微軟還是諾基亞來(lái)說(shuō)，這都是一次重大的戰(zhàn)略調(diào)整，盡管有著無(wú)奈，但并不妨礙他們懷揣憧憬，微軟和諾基亞能在這場(chǎng)聯(lián)姻中收獲各自的幸福嗎？
“兩只火雞變不成一只鷹？ ”
諾基亞在公告中稱(chēng)，微軟搜索引擎必應(yīng)將為諾基亞全線設(shè)備提供搜索服務(wù)，而諾基亞地圖將成為微軟地圖服務(wù)的核心部分之一。此外，諾基亞的內(nèi)容和應(yīng)用商店Ovi將被整合到微軟在線商店Market place中。 4月1日，諾基亞將成立兩個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門(mén)：智能設(shè)備和手機(jī)部門(mén)，分別負(fù)責(zé)高端智能手機(jī)和大眾市場(chǎng)手機(jī)。而該公司與英特爾共同開(kāi)發(fā)的MeeGo手機(jī)操作系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)開(kāi)源，至于自主研發(fā)的Symbian系統(tǒng)，諾基亞仍計(jì)劃未來(lái)再銷(xiāo)售 1.5億臺(tái)Symbian系統(tǒng)手機(jī)。諾基亞CEO、微軟前高管史蒂芬·艾洛普表示：“諾基亞和微軟將齊心協(xié)力，建立一個(gè)無(wú)與倫比、覆蓋極廣的全球手機(jī)生態(tài)系統(tǒng)。 ”
對(duì)于兩者的合作，谷歌副總裁維克·宮多拉毫不吝嗇他的嘲諷：“兩只火雞變不成一只鷹。”諾基亞CEO史蒂芬·艾洛普對(duì)此從容回應(yīng)：“有一天，來(lái)自俄亥俄州代頓的兩個(gè)年輕人決定要起飛?！卑迤账f(shuō)的這兩個(gè)年輕人就是飛機(jī)的發(fā)明者——萊特兄弟。
谷歌確實(shí)有嘲諷的底氣。來(lái)看一組數(shù)字的對(duì)比。 2000年，微軟和諾基亞的市值遙遙領(lǐng)先，分別達(dá)到2500億美元和2100億美元，當(dāng)時(shí)，蘋(píng)果的市值僅60億美元，谷歌更是還未上市。時(shí)間到了2005年，微軟市值穩(wěn)定在2100億美元，諾基亞則已顯出頹勢(shì)，850億美元的市值縮水了大半。此時(shí)的蘋(píng)果和谷歌已今非昔比，市值分別達(dá)到450億美元和1000億美元。 5年后的今天，微軟市值變化不大，仍維持在2300億美元的水平上，蘋(píng)果則一飛沖天，3300億美元的市值讓人驚嘆，谷歌也以接近2000億美元的市值“笑傲江湖”，而江河日下的諾基亞，市值只剩下350億美元。
扼腕決定很艱難，如何起飛也很艱難。裁員，是擺在諾基亞面前的一大難題。芬蘭工薪員工工會(huì)(TU)掌門(mén)安蒂·林納表示，與微軟的合作可能導(dǎo)致諾基亞在芬蘭裁減至少6000名員工。目前全球員工約為13萬(wàn)人，其中芬蘭約為2萬(wàn)人。芬蘭勞工部長(zhǎng)甚至擔(dān)心芬蘭的研發(fā)領(lǐng)域?qū)⒁虼耸艿酱驌簟２贿^(guò)面臨下崗的諾基亞員工也不用過(guò)分憂慮，因?yàn)橐延卸嗉腋?jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)諾基亞雇員表示強(qiáng)烈興趣。谷歌的一位招聘人員在Twitter上表示，歡迎諾基亞的工程師提交工作申請(qǐng)。
2月14日，2011年移動(dòng)通信世界大會(huì)在西班牙巴塞羅那召開(kāi)，這是兩巨頭合作后出席的首個(gè)大場(chǎng)合。諾基亞CEO艾洛普對(duì)外宣布，微軟將向諾基亞提供數(shù)十億美元的財(cái)務(wù)支持，以推動(dòng)其采用微軟操作系統(tǒng)的智能手機(jī)研發(fā)和市場(chǎng)拓展。 “微軟提供的資金是為了確保諾基亞Windows Phone手機(jī)產(chǎn)品的成功，并且諾基亞還會(huì)通過(guò)與微軟的協(xié)議開(kāi)辟新的廣告收入來(lái)源。 ”艾洛普的公開(kāi)表態(tài)，主要是針對(duì)微軟將從與諾基亞的合作中獲得更多利益的猜測(cè)，這表明微軟有很強(qiáng)烈的意愿推進(jìn)這一合作。不過(guò)，很明顯的一個(gè)事實(shí)是，合作中，諾基亞似乎更依賴(lài)微軟，而微軟還將可以向其他廠商提供Windows Phone系統(tǒng)。
也有分析認(rèn)為，不管合作進(jìn)展如何，諾基亞必須要直面的是來(lái)自自身、源自?xún)?nèi)部的問(wèn)題?！啊D(zhuǎn)型之王’在這一輪的競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)歷如此挫折，恐怕更多的并不是戰(zhàn)略方向的問(wèn)題，而是內(nèi)部整合的問(wèn)題。 ”翻翻歷史就知道，早在2007年，也就是蘋(píng)果還沒(méi)有推出第一代iPhone的時(shí)候，諾基亞就自覺(jué)地提出要轉(zhuǎn)型成為一家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司。愿望與現(xiàn)實(shí)卻背道而馳，諾基亞沒(méi)有按照既定的路線圖走下去，這也直接導(dǎo)致在剛剛過(guò)去的兩年時(shí)間里，諾基亞在全球手機(jī)市場(chǎng)上的占有率由約40%下滑至32%。在最近曝光的公司內(nèi)部備忘錄中，艾洛普也承認(rèn)，諾基亞今日的困境“部分原因要?dú)w結(jié)于諾基亞內(nèi)部，缺乏足夠的可信度和領(lǐng)導(dǎo)能力來(lái)調(diào)整和指導(dǎo)公司，在一系列事務(wù)方面未能迅速做出創(chuàng)新，內(nèi)部合作也不夠理想。 ”看起來(lái)，諾基亞希望用外部合作來(lái)減弱公司內(nèi)部的問(wèn)題，而問(wèn)題是，內(nèi)部合作都不甚理想，憑什么機(jī)制去保證外部合作的順暢呢？
至少微軟方面對(duì)雙方的合作還是充滿(mǎn)信心的。微軟中國(guó)方面在接受采訪時(shí)作出了以下回應(yīng)：
首先，諾基亞與微軟計(jì)劃攜手共建一個(gè)制勝的生態(tài)系統(tǒng)。諾基亞與微軟之間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系將有利于建立一個(gè)全球生態(tài)系統(tǒng)，并且創(chuàng)造出前所未有的商業(yè)機(jī)遇。該生態(tài)系統(tǒng)將為運(yùn)營(yíng)商、開(kāi)發(fā)者和消費(fèi)者提供比現(xiàn)有產(chǎn)品更為優(yōu)異的選擇。
其次，雙方擁有互補(bǔ)資產(chǎn)和固有優(yōu)勢(shì)，且創(chuàng)新貫徹始終。微軟為創(chuàng)新提供了下一代軟件平臺(tái)，諾基亞則為創(chuàng)新提供先進(jìn)的移動(dòng)設(shè)備。兩家公司提供與眾不同的服務(wù)，并都在全球享有盛譽(yù)。
第三，關(guān)于規(guī)模、速度與執(zhí)行。規(guī)模對(duì)于一個(gè)制勝的生態(tài)系統(tǒng)至關(guān)重要：在全球覆蓋、品牌知名度和產(chǎn)品范圍層面，諾基亞與微軟都擁有無(wú)與倫比的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
逃離 “失火的石油鉆井平臺(tái)”
艾洛普曾在諾基亞內(nèi)部會(huì)議上用 “一個(gè)失火的石油鉆井平臺(tái)”來(lái)描述諾基亞的困境。雖然它仍是全球最大的手機(jī)制造商，但地位岌岌可危，尤其當(dāng)手機(jī)前加上一個(gè) “智能”的定語(yǔ)后，諾基亞更是毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。艾洛普呼吁諾基亞員工和他一起跳下這個(gè)平臺(tái)，尋找一個(gè)安全的場(chǎng)所。
野村證券分析師理查德·溫瑟就此評(píng)論說(shuō)：“諾基亞從一個(gè)著火的平臺(tái)跳到冰水里，但我們并不能肯定救生艇何時(shí)會(huì)到來(lái)，而水里充滿(mǎn)了掠食者?！彼A(yù)計(jì)，在Symbian逐漸退出市場(chǎng)的過(guò)程中， Android將占領(lǐng)這部分市場(chǎng)份額。
“失火”并非危言聳聽(tīng)。根據(jù)Gartner剛剛發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告， 2010年全球智能手機(jī)銷(xiāo)量比2009年增長(zhǎng)72.1%，占所有移動(dòng)通信設(shè)備銷(xiāo)量的22.2%。其中，谷歌Android系統(tǒng)的市場(chǎng)份額達(dá)到22.7%，超越黑莓RIM的16%和蘋(píng)果iOS的15.7%，成為僅次于Symbian系統(tǒng)的全球第二大智能手機(jī)平臺(tái)。 Symbian雖然仍在數(shù)字上領(lǐng)先，但份額卻從51%劇降到了41.2%。而調(diào)研公司Canalys的數(shù)據(jù)顯示，去年第四季度，運(yùn)行Android系統(tǒng)的智能手機(jī)數(shù)量已經(jīng)超越運(yùn)行Symbian系統(tǒng)的手機(jī)數(shù)量， Symbian對(duì)智能手機(jī)市場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)10多年的領(lǐng)導(dǎo)宣告結(jié)束。[!--empirenews.page--]
去年下半年，索尼愛(ài)立信宣布放棄Symbian系統(tǒng)，轉(zhuǎn)投Android懷抱，從目前情況看，這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移初見(jiàn)成效。統(tǒng)計(jì)表明，索愛(ài)發(fā)布Android手機(jī) 9個(gè)月以來(lái)，已經(jīng)占據(jù)了全球Android平臺(tái)市場(chǎng)14%的份額。因此，對(duì)于微軟和諾基亞的合作，索尼愛(ài)立信CEO伯特·諾德伯格持歡迎態(tài)度，他表示，他很高興諾基亞選擇了Windows Phone而不是Android。如果諾基亞進(jìn)入同樣的領(lǐng)域，那會(huì)帶來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格壓力。他還雄心勃勃地表示，索愛(ài)希望成為全球最大的Android平臺(tái)手機(jī)制造商。
而另一方面，分析認(rèn)為，LG等現(xiàn)在運(yùn)行Windows Phone系統(tǒng)的手機(jī)廠商可能并不希望諾基亞這樣的巨頭進(jìn)入這一市場(chǎng)。微軟CEO史蒂夫·鮑爾默顯然不這么認(rèn)為，他周一在全球移動(dòng)通信大會(huì)作主題演講，他說(shuō)：“諾基亞的支持使WindowsPhone相對(duì)其他移動(dòng)平臺(tái)更加強(qiáng)大。這不僅對(duì)諾基亞有好處，也對(duì)我們所有的手機(jī)合作伙伴有好處。 ”鮑爾默同時(shí)展示了微軟今年將對(duì)Windows Phone 7作出的一些改進(jìn)，包括更快網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，以及應(yīng)用之間更快的切換等。Windows Phone 7系統(tǒng)去年下半年推出，普遍的評(píng)論是，滿(mǎn)意有余而驚喜不足，雖然相比之前的版本有了巨大的改進(jìn)，但現(xiàn)在還沒(méi)有看到它對(duì)于Android和iOS的撼動(dòng)。
不得不說(shuō)，在這一兩巨頭的合作中，諾基亞并不是唯一面臨問(wèn)題的一方。微軟在PC操作系統(tǒng)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位無(wú)可爭(zhēng)議，但在移動(dòng)計(jì)算方面，它也犯過(guò)不少錯(cuò)誤。可以說(shuō)，并沒(méi)有誰(shuí)更依賴(lài)誰(shuí)，而是相互需要。在索愛(ài)、摩托羅拉、三星等紛紛轉(zhuǎn)投Android平臺(tái)的巨大壓力下，沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的手機(jī)制造商支持Windows Phone 7，該系統(tǒng)很難“落地”。
易觀國(guó)際分析師路理彬預(yù)計(jì)，諾基亞與微軟聯(lián)盟在未來(lái)將為雙方帶來(lái)共贏的機(jī)會(huì)。首先，對(duì)微軟來(lái)講借助諾基亞在移動(dòng)端導(dǎo)航等方面的優(yōu)勢(shì)，以及諾基亞龐大的客戶(hù)群和品牌影響力，將會(huì)在“軟，硬”兩個(gè)方面推動(dòng)Windows由PC端到移動(dòng)端服務(wù)和應(yīng)用的整合，提高其生態(tài)圈的競(jìng)爭(zhēng)力。其次，Windows Phone 7有機(jī)會(huì)扭轉(zhuǎn)諾基亞在中高端市場(chǎng)因Symbian而造成的困境；諾基亞也可以通過(guò)將自身資源與微軟的融合，從單純的終端廠商向體系完善的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端及服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)其在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的影響力。他強(qiáng)調(diào)，雙方能否以合適的模式融合資源，敢于作出適當(dāng)?shù)娜∩崾莾杉衣?lián)盟成敗的要點(diǎn)?！皟杉揖揞^公司合作，雙方的企業(yè)文化和決策制度都完全不一樣，需要尋找雙方默契，才能使得合作進(jìn)一步推進(jìn)。 ”
而有一個(gè)贏家是毫無(wú)疑問(wèn)的——高通，Windows Phone 7手機(jī)幾乎全部使用高通的芯片。今后兩年，高通至少每年向諾基亞提供1億枚Snapdragon芯片，而此前相應(yīng)的供應(yīng)量為零。
“使手機(jī)操作系統(tǒng)成為三駕馬車(chē)的賽跑”
一家獨(dú)大是絕對(duì)壟斷，平分秋色也是寡頭壟斷，而三足鼎立似乎是最平衡的選擇，相互牽制又能保持穩(wěn)定。
根據(jù)艾洛普披露的決策前的細(xì)節(jié)，諾基亞評(píng)估了三個(gè)方案：第一個(gè)是采用自己的MeeGo和Symbian系統(tǒng)，但如果沒(méi)有類(lèi)似于微軟的合作伙伴的幫助，建立生態(tài)系統(tǒng)的成本會(huì)非常高；第二個(gè)是谷歌Android，它的市場(chǎng)份額在不斷提高，但它的手機(jī)平臺(tái)的商品化風(fēng)險(xiǎn)很高，谷歌正從合作伙伴獲取大量利潤(rùn)，這令諾基亞感到擔(dān)憂；第三個(gè)是微軟Windows Phone 7，它能夠創(chuàng)建和引領(lǐng)市場(chǎng)，并提供給消費(fèi)者豐富的選擇。
艾洛普指出，選擇Windows Phone使得整個(gè)手機(jī)操作系統(tǒng)變?yōu)槿{馬車(chē)的賽跑，“從總體的平衡和發(fā)展需要，我們明顯地傾向于選擇WindowsPhone，你們應(yīng)當(dāng)了解，微軟和我們一樣，認(rèn)為兩個(gè)以上的生態(tài)系統(tǒng)，更有利于創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。”“如果選擇Android，那會(huì)使谷歌掌握太大的市場(chǎng)力量?！彼麖?qiáng)調(diào)，諾基亞的這一選擇是對(duì)業(yè)界的貢獻(xiàn)，使得整個(gè)環(huán)境更具博弈化，同時(shí)使得WindowsPhone成為真正意義上的挑戰(zhàn)者。艾洛普認(rèn)為，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，諾基亞的選擇也是正確的，“我們堅(jiān)定地認(rèn)為，創(chuàng)造一個(gè)由三類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)最符合消費(fèi)者的利益，這給他們更多選擇?！睋?jù)了解，谷歌曾與諾基亞接觸，試圖說(shuō)服諾基亞使用Android操作系統(tǒng)。
說(shuō) “雙方的合作將影響全球智能手機(jī)市場(chǎng)的格局”一點(diǎn)也不夸張。艾洛普清醒地認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)今手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與硬件相關(guān)不大，重要的是在操作系統(tǒng)上。而這一市場(chǎng)已經(jīng)被iOS和Android占據(jù)，它們的 “霸權(quán)”越來(lái)越挑戰(zhàn)到向來(lái)占據(jù)主動(dòng)位置的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。就在上個(gè)月，英國(guó) 《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道稱(chēng)，由于擔(dān)心智能手機(jī)領(lǐng)域會(huì)產(chǎn)生雙寡頭壟斷現(xiàn)象，德國(guó)電信、法國(guó)電信、西班牙電信和沃達(dá)豐等歐洲電信巨頭有意成立智能手機(jī)聯(lián)盟，旨在促進(jìn)智能手機(jī)操作系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)。報(bào)道還說(shuō)，這幾家運(yùn)營(yíng)商希望能促進(jìn)諾基亞主導(dǎo)的Symbian和微軟Windows Phone 7操作系統(tǒng)的發(fā)展。很顯然，諾基亞結(jié)盟微軟的動(dòng)作讓移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們歡欣鼓舞，第三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)，將使它們有更好的議價(jià)能力。歐洲最大的電信公司德國(guó)電信就公開(kāi)表示： “德國(guó)電信一直希望為顧客提供基于幾大操作系統(tǒng)的手機(jī)，盡管目前看來(lái)選擇Windows Phone 7的手機(jī)制造商并不多，但它依然是德國(guó)電信有意的一個(gè)選擇。諾基亞選擇同微軟合作將推動(dòng)該手機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展，并給終端用戶(hù)帶來(lái)又一大選擇。 ”
相關(guān)報(bào)告顯示，即使在智能手機(jī)市場(chǎng)增速最快的美國(guó)，2010年智能手機(jī)的滲透率也僅為27%，其余73%仍為功能性手機(jī)，這意味著在未來(lái)幾年內(nèi)，仍然會(huì)有相當(dāng)比例的移動(dòng)用戶(hù)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)——或是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)價(jià)格太高，或是因?yàn)橄矚g功能手機(jī)的簡(jiǎn)單實(shí)用。這無(wú)疑為在功能性手機(jī)市場(chǎng)占優(yōu)的諾基亞贏得了平臺(tái)轉(zhuǎn)化的時(shí)間。
不過(guò)，對(duì)合作持懷疑態(tài)度的聲音仍此起彼伏，在《商業(yè)周刊》看來(lái)，諾基亞和微軟的合作如果按預(yù)想進(jìn)行，將有效改善Windows Phone 7目前市場(chǎng)份額過(guò)小的問(wèn)題。但兩家聯(lián)手足以同蘋(píng)果抗衡嗎？答案是“不”！兩家戰(zhàn)略各有瑕疵的企業(yè)聯(lián)手并不意味著他們必然能互相補(bǔ)足各自的缺點(diǎn)，而蘋(píng)果在移動(dòng)產(chǎn)品領(lǐng)域所擁有的核心優(yōu)勢(shì)正是諾基亞和微軟所無(wú)法解決的問(wèn)題所在。比如，App Store(蘋(píng)果應(yīng)用程序商店)里有35萬(wàn)個(gè)活躍應(yīng)用，而Windows Phone 7只有區(qū)區(qū)8000個(gè)。
但樂(lè)觀主義者還是希望等第一部諾基亞Windows Phone 7系統(tǒng)手機(jī)誕生后再作判斷，問(wèn)題是現(xiàn)在仍沒(méi)有時(shí)間表。