北京蘇寧40家門店攬獲“誠信經(jīng)營示范店”
繼9月6日蘇寧電器在商務部等15部門聯(lián)合舉辦的2010年“誠信興商宣傳月”活動中被授予“誠信經(jīng)營示范企業(yè)”榮譽稱號之后，近日，蘇寧電器旗下門店再次申報“誠信經(jīng)營示范店”，其中北京蘇寧旗下40家門店首批獲此殊榮。
家電誠信經(jīng)營受行業(yè)矚目
8月31日，商務部、國家發(fā)展和改革委員會、中國消費者協(xié)會等15個部門聯(lián)合在北京舉行了主題為“誠信興商，和諧發(fā)展”的“誠信興商宣傳月”新聞發(fā)布會。
家電服務業(yè)的生產(chǎn)、銷售，專業(yè)服務企業(yè)承擔著對用戶服務的責任，直接關系到千家萬戶的實際利益，加強誠信建設對家電服務業(yè)的和諧發(fā)展既重要又迫切。
中國家用電器服務維修協(xié)會會長劉秀敏表示，加強家電行業(yè)誠信建設有利于引導家電服務業(yè)和諧發(fā)展，創(chuàng)造良好的服務消費市場環(huán)境，另一方面可以通過市場的信用約束機制和社會監(jiān)督手段，推動誠信經(jīng)營示范企業(yè)快速、有效地贏得更廣闊的市場發(fā)展空間，提高企業(yè)服務品牌競爭力。
首批40家門店獲評誠信經(jīng)營示范店
在此次“誠信興商宣傳月”的評選活動中，蘇寧榮獲“誠信經(jīng)營示范企業(yè)”稱號，同時，北京蘇寧北太平莊店、四季青店等40家店面首批獲得了“誠信經(jīng)營示范店”稱號，占北京蘇寧店面總數(shù)的63%。蘇寧全國還有265家店面，后期也將參與“誠信經(jīng)營”示范創(chuàng)建活動，名單將于近期公示。
蘇寧電器華北區(qū)執(zhí)行總裁范志軍表示，蘇寧自創(chuàng)立之初就把“打造中國最優(yōu)秀的連鎖服務品牌”當做奮斗目標，從企業(yè)經(jīng)營理念、遵守國家政策、積極承擔社會責任等各方面力推誠信服務。
從企業(yè)理念上講，蘇寧始終把服務當做惟一產(chǎn)品，以“至真至誠、陽光服務”為宗旨，將顧客的滿意當做終極目標；從履行國家政策上講，蘇寧嚴格執(zhí)行《消費者權益保護法》、《價格法》、國家“三包”規(guī)定、《反不正當競爭法》等各項法律法規(guī)，積極推進行業(yè)自律，通過在各連鎖店推行產(chǎn)品“準入制度”嚴把質量關，做到“產(chǎn)品誠信”；通過實現(xiàn)商品明碼標價、明折明扣規(guī)范促銷，做到“價格誠信”；通過良好的售前、售中、售后服務，做到“服務誠信”；在社會責任方面，蘇寧電器堅持做負責任的企業(yè)公民，誠實納稅、吸納就業(yè)、扶貧助困、低碳環(huán)保、參與慈善公益。
“十一”黃金周大打“誠信牌”
業(yè)內人士稱，家電行業(yè)誠信建設之路長遠而迫切，需要包括家電生產(chǎn)、銷售、流通等企業(yè)的共同努力。
面對家電行業(yè)誠信體系建設的必要性及消費者權益保障的有效性，蘇寧電器一方面從自身做起，一如既往地堅持誠信興商理念，堅決抵制、摒棄不誠信行為，為行業(yè)做出表率；另一方面積極呼吁并倡導更多的企業(yè)參與到誠信興商的活動中來，為業(yè)界樹立榜樣，推動全社會的誠信之風，為消費者和企業(yè)共同打造一個誠信的環(huán)境。
適逢“十一”黃金周，范志軍在授牌儀式現(xiàn)場表示，蘇寧電器將全面樹立行業(yè)誠信經(jīng)營的標桿，在價格促銷、宣傳廣告、服務承諾等方面做到言出必行，同時還將推出50英寸大屏幕平板電視實行4年整機三包等一系列保障性服務政策，為消費者創(chuàng)造最可信賴的消費體驗。商報記者 吳文治