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三星屏幕保修案追蹤：將延長已售電視保修期

時間：2010-09-28 09:57:34
關(guān)鍵字： 三星    平板電視    LG    夏普   
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[導讀]商報訊（記者 孫聰穎）購機者與三星關(guān)于屏幕保修問題的糾紛終于有了解決方法。迫于強大的輿論壓力，昨日，三星終于向消費者致歉，并承諾：自公布之日起，消費者購買的所有三星電視均可享受從購買之日起“整機保修


商報訊（記者 孫聰穎）購機者與三星關(guān)于屏幕保修問題的糾紛終于有了解決方法。迫于強大的輿論壓力，昨日，三星終于向消費者致歉，并承諾：自公布之日起，消費者購買的所有三星電視均可享受從購買之日起“整機保修一年、主要部件保修三年”的服務(wù)。
其實早在今年“3·15”期間，因面板保修期不符合國家“三包”規(guī)定，LG、索尼、東芝、三星、松下等外資企業(yè)均被曝光。根據(jù)我國1995年發(fā)布的《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，即“三包”規(guī)定，明確了彩色電視機的“三包”期限是整機一年，主要部件為三年，保修期內(nèi)免費維修。律師認為，液晶彩電和等離子彩電都是彩色電視機的一種，必須執(zhí)行我國彩電“三包”規(guī)定。
當時被曝光后，三星表示自2010年1月1日起售出的平板電視屏幕保修三年；索尼、LG、夏普等企業(yè)則將屏幕保修三年的購機時間節(jié)點定在了2010年3月，對于2010年前出售的平板電視產(chǎn)品均未調(diào)整保修政策。
正因如此，在2007年到2009年期間分別購買了三星46英寸平板電視的三位遼寧消費者，因被廠家要求支付換屏費用而發(fā)起投訴。為此，遼寧省工商局于昨日召開三星（中國）公司平板電視投訴聽證會。會上，三星給出了“整機保修一年、主要部件保修三年”的承諾。
而對于其他外資企業(yè)是否會跟進延保2010年前出售的平板電視屏幕，昨日記者致電夏普、松下、LG三家公司的相關(guān)負責人，對方或關(guān)機或未接電話。

來源：騰訊科技-家電

作者：tee

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