2010年，我國的家電行業(yè)蓬勃發(fā)展。國內外家電制造企業(yè)也不斷創(chuàng)新，積極拓展市場增長點。而“家電下鄉(xiāng)”、“節(jié)能惠民工程”、“家電以舊換新”等政策的調整也是政府宏觀上調控家電行業(yè)的利好措施。如今的電視市場上，LED電視、互聯(lián)網電視、3D電視等個性化產品越來越貼近消費者的需求。在中國的家電市場中，企業(yè)有哪些機遇？又會有怎樣的市場戰(zhàn)略呢？人民網家電頻道特別采訪了廈華電子高級工程師陳慶梅，以下為采訪實錄：

1、近年來，我國的電視市場需求規(guī)?；颈３衷?000萬臺/年，其中液晶電視的需求增長尤為迅猛，中國儼然已成為全球最大的電視消費國之一。面對如此龐大的市場，您是如何看待并規(guī)劃的？
廈華電子高級工程師陳慶梅：液晶電視是發(fā)展趨勢，特別是LED背光的液晶電視，符合節(jié)能、環(huán)保。目前，廈華公司已經開發(fā)完成多個系列的LEDTV。

2、國家廣電總局下發(fā)《廣電總局關于促進高清電視發(fā)展的通知》（以下簡稱《通知》），要求從9月28日起，央視一套、北京衛(wèi)視、上海東方衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視等5套節(jié)目將實行高、標清同播。您對中國高清電視市場的發(fā)展前景有何預期？

陳慶梅：中國及全球都在推動高清數(shù)字電視和3D電視，2015年基本淘汰傳統(tǒng)模擬電視。中國在有線電視傳輸中基本完成數(shù)字電視的切換，目前在積極推廣高清電視；地面?zhèn)鬏斠仓鸩皆谕菩蠥VS一體機，傳送高清電視節(jié)目，預計2012年會強制推廣數(shù)字一體機電視。

3、目前國家一直提倡低碳經濟，很多企業(yè)也推出了很多低碳節(jié)能的產品。日前有消息稱平板電視能效國標將于10月出臺，您認為此舉意義何在？作為電視廠商，您的應對措施是什么？

陳慶梅：開發(fā)推廣LED背光電視，就是在響應低碳節(jié)能，可以符合《平板電視能效標準》。廈華公司從2009年就開始著手這方面的準備，現(xiàn)在已經有多個系列的LEDTV上市銷售。

4、近年來，各大電視廠商紛紛將眼光投向LED電視領域，在您看來，較于普通液晶電視、等離子電視及其他背光源的電視，LED電視的優(yōu)勢在哪里？

陳慶梅：LED電視可以做得更薄、更輕，同時由于采用LED作為發(fā)光源，能達到節(jié)能、環(huán)保的要求。

5、從技術層面，LED電視其實是液晶電視的升級；而從產業(yè)層面，LED電視被作為一個全新的領域對普通液晶電視發(fā)起了挑戰(zhàn)。您是如何看待這一問題的？您認為LED電視是否有望全面替代普通液晶電視？您預期這個過程需要多長時間？

陳慶梅：根據(jù)有關專業(yè)的市場預測，LED的滲透率預計：2010年LED占22%，到2012年預計40%，2015年將達到70%。

6、今年國家決定加快推進電信網、廣播電視網和互聯(lián)網三網融合，在您看來，三網融合將會給內容商、整機生產商、消費者分別帶來什么影響？會給電視產業(yè)帶來什么樣的變化？電視廠商又將如何適應中國市場的發(fā)展變化？應從哪些方面做好應對工作？

陳慶梅：網絡電視將普及化，廈華公司也已經有相關產品，如“跨界”等系列。

7、您如何看待互聯(lián)網電視的發(fā)展前景？您認為互聯(lián)網電視最大的發(fā)展瓶頸是什么？企業(yè)應如何應對？

陳慶梅：國家在推行三網融合，依據(jù)專業(yè)人士的估計IP網/廣播網融合大約需要十年；目前互聯(lián)網電視最大的發(fā)展瓶頸是內容和網絡帶寬問題。（來源：人民網-家電頻道）

8、您如何看待國家節(jié)能惠民工程給中國電視市場帶來的影響？您預計節(jié)能惠民工程是否有望惠及平板電視？您認為目前節(jié)能惠民、以舊換新等國家扶持政策的推行在哪些方面仍待提升與完善？
陳慶梅：2009年全年彩電零售市場3430萬臺，其中家電下鄉(xiāng)的彩電銷量為717.46萬臺，銷售額128.31億元，占彩電銷售總額的21%。

9、隨著CRT電視的加速退市，平板電視成為家電行業(yè)最重要的經濟增長點，但伴隨而來的是消費者對平板電視售后與服務的擔心與關注。今年315期間央視針對電視保修年限問題進行了重點報道，您是如何看待我國平板電視三包售后服務的現(xiàn)狀？您認為目前的售后服務存在哪些問題？企業(yè)應該如何改進？

陳慶梅：目前平板電視“三包”主要還是沿用1995年8月25日頒布的“三包”規(guī)定，而該規(guī)定在當時特定環(huán)境下確實起到保護消費者權益的作用。但隨著電子行業(yè)的快速發(fā)展，特別是平板電視的普及，國家相應的“三包”規(guī)定卻沒有及時的加以完善。如原三包規(guī)定整機包修一年、主要部件包修三年（主要部件為顯像管、高頻頭、集成電路、行輸出變壓器），平板電視由于顯示原理不同，多由各類部件板組成，原三包規(guī)定的主要部件就不大適合平板電視的需求，加上國家沒有相應的法律法規(guī)支持，導致各生產廠家在平板電視的服務承諾上出現(xiàn)各不相同，特別針對顯示屏等大件物品的服務承諾。雖然在2008年中國電子視像行業(yè)協(xié)會出臺了《平板電視售后服務實施意見》，但該規(guī)定屬行業(yè)自律范疇，還不具備強制執(zhí)行的法律條件。在電視機出現(xiàn)故障后，消費者往往由于無明確的統(tǒng)一規(guī)范要求，要承擔由于“無法可依”而產生的高額維修費用。

作為企業(yè)，除了要倡議國家相關部門盡快制定適用的“三包”規(guī)定外，還應本著保護消費者利益角度出發(fā)，做出更為詳盡的服務承諾措施，明確消費者在使用過程中所能享受的權利和義務，讓消費者在享受高清畫質所帶來的視覺體驗時，也解決用戶的后顧之憂，真正做到看的舒心，用的放心。

10、隨著《阿凡達》的熱播，全球掀起一股3D熱潮，各電視廠商紛紛推出新款3D電視，幫助消費者實現(xiàn)在家看3D的夢想。您對3D電視市場有何預期？

陳慶梅：3D電視將持續(xù)成為宣傳的熱點，但是噱頭大于實質意義。目前3D電視的困境：內容缺乏、標準不統(tǒng)一、成本高、視覺效果和舒適度等等均有待提高。