IBM發(fā)布業(yè)務(wù)分析和優(yōu)化（BAO）服務(wù)

2009年4月21日，一年一度的“IBM信息隨需應(yīng)變（IOD）大會(huì)”在北京隆重召開。會(huì)上，IBM信息管理軟件（Information Management，IM）對(duì)“智慧的地球”四大關(guān)鍵問(wèn)題之一——“新銳洞察（New Intelligence）”發(fā)表了深入解讀，同時(shí)隆重發(fā)布了全新業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化（BAO）服務(wù)，它融合了戰(zhàn)略、信息管理、高級(jí)分析和行業(yè)觀察，可幫助企業(yè)快速?zèng)Q策、優(yōu)化性能。IBM還在大會(huì)上宣布了整合Cognos的最新進(jìn)展及IM在中國(guó)的發(fā)展情況。

應(yīng)對(duì)海量數(shù)據(jù)，企業(yè)需要“新銳洞察”

當(dāng)今世界，數(shù)據(jù)正在爆炸性地增長(zhǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，每天世界上都會(huì)有約15千兆字節(jié)的數(shù)據(jù)產(chǎn)生，至2010年，全球的編碼信息數(shù)據(jù)庫(kù)每隔11小時(shí)就會(huì)增加一倍。這些數(shù)據(jù)由傳感器、RFID、儀表和GPS等各種機(jī)器生成，來(lái)源極為復(fù)雜；而且其中至少有80%的新增數(shù)據(jù)為非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容，如電子郵件、文件、圖像、病歷、視頻、音頻等等，這就為數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。而更令人頭痛的是，這些海量數(shù)據(jù)中不乏錯(cuò)誤的、不真實(shí)的數(shù)據(jù)，而在一個(gè)實(shí)時(shí)決策的世界里根本沒(méi)有時(shí)間對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證和清理，極易為企業(yè)決策帶來(lái)不良影響。

而與此同時(shí)，市場(chǎng)卻要求公司依據(jù)已知信息迅速優(yōu)化決策和采取行動(dòng)，并使用高級(jí)的預(yù)測(cè)功能洞悉市場(chǎng)趨勢(shì)。如何分辨信息的真實(shí)性，并且根據(jù)來(lái)自多渠道的、豐富的實(shí)時(shí)信息做出更明智的決策？企業(yè)需要一種系統(tǒng)的方法來(lái)處理信息，并且迫切需要能夠幫助他們分析和消化海量數(shù)據(jù)的洞察能力?！靶落J洞察”即是由此應(yīng)運(yùn)而生。

“新銳洞察”是圍繞建設(shè)“智慧的地球”產(chǎn)生的一個(gè)重要概念。所謂“新銳洞察”，就是控制信息并把握事物進(jìn)程向我們預(yù)期的目標(biāo)發(fā)展。各類組織必須了解整個(gè)價(jià)值鏈，將各種信息聯(lián)系起來(lái)并預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)和威脅?！靶落J洞察”結(jié)合了人類的認(rèn)知能力和計(jì)算機(jī)的計(jì)算能力，能夠?yàn)槠髽I(yè)打開多扇查看當(dāng)前運(yùn)營(yíng)情況的窗戶：它可以讓企業(yè)看到公司角落的情況，甚至是未來(lái)的趨勢(shì)。分析和報(bào)告工具可以切割數(shù)據(jù)、帶來(lái)寶貴的商業(yè)見(jiàn)解，幫助企業(yè)更明智地進(jìn)行業(yè)務(wù)決策。

IBM為實(shí)現(xiàn)“新銳洞察”提供了四個(gè)關(guān)鍵解決方案：管理信息、預(yù)測(cè)能力、掌握價(jià)值鏈和優(yōu)化業(yè)務(wù)表現(xiàn)。具體的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和方法如下：

在管理信息方面，IBM提供了信息隨需應(yīng)變、信息議程和信息基礎(chǔ)設(shè)施； 在預(yù)測(cè)能力方面，提供了商業(yè)智能、業(yè)務(wù)事件處理、分析解決方案、Telelogic和Cognos； 在掌握價(jià)值鏈方面，提供了行業(yè)特殊資產(chǎn)（信息議程、MRO、Telelogic）、CRM、SCM和HR轉(zhuǎn)型、傳感器和執(zhí)行器、信息集成；
在優(yōu)化業(yè)務(wù)表現(xiàn)方面，提供了業(yè)務(wù)優(yōu)化解決方案、業(yè)務(wù)流程管理、智能SOA、信息隨需應(yīng)變、信息議程、信息基礎(chǔ)設(shè)施軟件和服務(wù)。

信息議程是信息管理軟件提供的實(shí)現(xiàn)“新銳洞察”的良好方法論。信息議程是一種將信息轉(zhuǎn)化為可信戰(zhàn)略資產(chǎn)，從而應(yīng)用于應(yīng)用、流程和決策，以保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法?；趯?duì) IT系統(tǒng)的深入了解，一流的技術(shù)和廣泛的合作伙伴支持，再結(jié)合獨(dú)到的針對(duì)行業(yè)的商業(yè)見(jiàn)解，信息議程可通過(guò)以下方式提高企業(yè)跨多個(gè)應(yīng)用和流程共享并交付可信信息的能力： 創(chuàng)建獨(dú)立的基本信息工具，讓信息觸手可及； 利用企業(yè)信息計(jì)劃和藍(lán)圖協(xié)調(diào)IT目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)； 利用行業(yè)特定的技術(shù)和資產(chǎn)快速創(chuàng)造價(jià)值； 建立能力中心，集中最佳實(shí)踐。

IBM目前正在幫助多家公司重新考慮他們的系統(tǒng)，并以一種更新的、更智能的方式，“更聰明”地應(yīng)用技術(shù)。利用“新銳洞察”創(chuàng)建一個(gè)更聰明的信息系統(tǒng)是IBM重點(diǎn)關(guān)注的主題之一，這個(gè)主題涉及到IBM的全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，包括政府、貿(mào)易集團(tuán)和標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)等。

攜手GBS，提供業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化（BAO）服務(wù)

正如我們所看到的，世界正變得更小、更平、更智能。不斷變化的業(yè)務(wù)會(huì)受到新的經(jīng)濟(jì)情況、全球化、系統(tǒng)互連、市場(chǎng)、人員和業(yè)務(wù)活動(dòng)的影響，僅根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)或直覺(jué)來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)決策已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠——企業(yè)需要具備預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)決策成效的能力，這已超越了傳統(tǒng)的“感知和響應(yīng)”觀念，為此，IM攜手IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部（GBS）推出了提供業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化（BAO）服務(wù)。

業(yè)務(wù)分析和優(yōu)化服務(wù)融合了戰(zhàn)略、信息管理、高級(jí)分析和行業(yè)觀察，可幫助企業(yè)快速?zèng)Q策、優(yōu)化性能。它由信息管理軟件和IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部攜手推出，應(yīng)用了5個(gè)核心領(lǐng)域的技術(shù)，包括策略、商業(yè)智能及績(jī)效管理、高級(jí)分析和優(yōu)化、企業(yè)信息管理和內(nèi)容管理，綜合了GBS的服務(wù)線，如應(yīng)用創(chuàng)新服務(wù)、客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、策略和變革，以及供應(yīng)鏈管理等。IBM業(yè)務(wù)分析和優(yōu)化服務(wù)綜合了IBM在垂直行業(yè)、研究領(lǐng)域和信息管理的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助用戶提升決策的質(zhì)量和速度，同時(shí)能夠讓用戶更清晰地了解所做決策帶來(lái)的影響和結(jié)果。

如同二十世紀(jì) 90 年代的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）一樣，業(yè)務(wù)分析和優(yōu)化服務(wù)將對(duì)客戶和咨詢業(yè)產(chǎn)生革命性的影響。從IBM研究部門的精密分析、基礎(chǔ)軟件到流程和業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)，IBM均可提供獨(dú)特能力來(lái)實(shí)現(xiàn)這些新的可能性。

收購(gòu)Cognos一周年，成績(jī)斐然

2008年1月，IBM以40億美元的價(jià)格收購(gòu)了Cognos公司，這是IBM為推進(jìn)其“信息隨需應(yīng)變（IOD）”戰(zhàn)略而進(jìn)行的第26次收購(gòu)。自2006年發(fā)布IOD計(jì)劃以來(lái)，IBM信息管理軟件的收入在過(guò)去12個(gè)季度的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了18%，在2008年第四季度的增長(zhǎng)率為18%或25%（以不變匯率計(jì)）。Cognos在該季度也收益頗豐。通過(guò)收購(gòu)，IBM和Cognos將雙方的領(lǐng)先技術(shù)、最佳實(shí)踐和合作伙伴整合在一起，為客戶帶來(lái)了前所未有的業(yè)務(wù)洞察力。

在收購(gòu)?fù)瓿珊蟛蛔?個(gè)月，IBM于2008年6月開始發(fā)布IBM Cognos 8 for Linux on System z，比早前公布的2008年下半年的上市的時(shí)間大為提前；此外，在完成收購(gòu)后僅8個(gè)月內(nèi)，IBM就發(fā)布了IBM Cognos 8 v4。這是IBM BI和績(jī)效管理平臺(tái)的一個(gè)重要的更新版本，圍繞維度管理、儀表板、移動(dòng)和分析實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新，其中包括來(lái)自IBM Infosphere和Cognos的組合功能。 [!--empirenews.page--]

IBM與Cognos的精妙組合使得Cognos 在Forrester Wave調(diào)研報(bào)告和《2008年Gartner BI和CPM魔力象限》報(bào)告中被列為BI市場(chǎng)的領(lǐng)先廠商。

2009年，IBM還隆重發(fā)布了 Optim集成數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品組合（Optim IDM）。Optim IDM提供了整合的模塊化環(huán)境，設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署、操作、優(yōu)化和治理貫穿整個(gè)生命周期中的企業(yè)數(shù)據(jù)，使組織能更有效地響應(yīng)緊急的數(shù)據(jù)密集型業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，滿足數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)應(yīng)用的服務(wù)水平協(xié)議，遵從數(shù)據(jù)隱私和數(shù)據(jù)保持規(guī)章制度并發(fā)展業(yè)務(wù)，同時(shí)降低總擁有成本。

IBM全球副總裁兼IBM軟件集團(tuán)信息管理全球銷售總經(jīng)理Neil Isford表示：“我們欣喜地看到，在多年的努力下，信息管理軟件的三層產(chǎn)品架構(gòu)已經(jīng)搭建完成，無(wú)論是數(shù)據(jù)庫(kù)、FileNet、InfoSphere或者Cognos，都在以其組合的效用發(fā)揮更大的作用。圍繞著‘新銳洞察’，信息管理軟件將幫助用戶更好地掌控利用信息，最終實(shí)現(xiàn)‘智慧的地球’?！?