由于依賴(lài)不受推崇的個(gè)人電腦等硬件業(yè)務(wù)，戴爾失去了華爾街的寵愛(ài)。然而，該公司在軟件業(yè)務(wù)上看到了光明的前景。

周三，戴爾高管在舊金山召開(kāi)會(huì)議，總結(jié)了現(xiàn)階段在整合近些年收購(gòu)的軟件和技術(shù)服務(wù)方面的工作。戴爾希望憑借一系列軟件產(chǎn)品和其他高利潤(rùn)高增長(zhǎng)的技術(shù)服務(wù)蛻變?yōu)?ldquo;迷你版IBM”。

許多公司在想辦法監(jiān)控員工從家中帶來(lái)辦公的個(gè)人設(shè)備，例如智能手機(jī)、平板電腦等。高管們討論了幫助它們解決這一困難的軟件，另外還討論了新版Toad Business Intelligence服務(wù)，該服務(wù)用于挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)尋找有用信息。

會(huì)上，戴爾軟件部門(mén)總裁約翰·斯文森(John Swainson)將軟件描述為硬件業(yè)務(wù)和新信息業(yè)務(wù)產(chǎn)品的“粘合劑”。

戴爾表示，軟件業(yè)務(wù)今年有望實(shí)現(xiàn)超過(guò)150億美元營(yíng)收，但未說(shuō)明達(dá)到該目標(biāo)的具體時(shí)間。由于面臨私有化風(fēng)波，此時(shí)召開(kāi)會(huì)議確定產(chǎn)品重心正是時(shí)候，戴爾正希望穩(wěn)定員工和企業(yè)客戶(hù)。銀湖資本和戴爾創(chuàng)始人兼CEO邁克爾·戴爾(Michael Dell)提出的244億美元報(bào)價(jià)遭到了一些大股東的反對(duì)。

斯文森接受采訪(fǎng)時(shí)表示，戴爾客戶(hù)并未過(guò)問(wèn)收購(gòu)事宜，收購(gòu)不會(huì)改變戴爾的產(chǎn)品戰(zhàn)略以及客戶(hù)關(guān)系。當(dāng)問(wèn)到向軟件和服務(wù)公司轉(zhuǎn)型的速度時(shí)，斯文森表示：“我認(rèn)為比人們想象的要快”。

但私募基金公司黑石集團(tuán)高層觀點(diǎn)與之相左。該公司原本報(bào)價(jià)每股14.25美元競(jìng)購(gòu)戴爾，上周卻以“PC市場(chǎng)正在萎縮”為由宣布放棄。據(jù)悉，在審查戴爾的財(cái)務(wù)狀況和企業(yè)戰(zhàn)略后，黑石高層擔(dān)心該公司的軟件和企業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)需要很長(zhǎng)時(shí)間才能達(dá)到有競(jìng)爭(zhēng)力的規(guī)模和范圍。

斯文森曾供職IBM，還幫助過(guò)CA公司從會(huì)計(jì)丑聞中恢復(fù)。2009年，斯文森離開(kāi)CA，邁克爾?戴爾邀請(qǐng)他加入戴爾從零開(kāi)始打造軟件業(yè)務(wù)。

斯文森透露，他未多加思索便答應(yīng)了戴爾。他說(shuō)道：“這份工作既新鮮刺激又與眾不同，坦率來(lái)講，也很困難。”