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[導讀]7月5日,阿里巴巴人工智能實驗室發(fā)布了旗下首款智能音箱“天貓精靈X1”,價格定在了令人吃驚的499元,內置智能語音助手AliGenie,能夠聽懂中文普通話語音指令,并實現(xiàn)智能家居控制、語音購物、手機充值、音樂播放等功能。

家庭智能音箱大戰(zhàn)在即,中國互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭BAT悉數(shù)入場。

7月5日,阿里巴巴人工智能實驗室發(fā)布了旗下首款智能音箱“天貓精靈X1”,價格定在了令人吃驚的499元,內置智能語音助手AliGenie,能夠聽懂中文普通話語音指令,并實現(xiàn)智能家居控制、語音購物、手機充值、音樂播放等功能。

(阿里巴巴人工智能實驗室發(fā)布首款智能音箱“天貓精靈X1”)

就在同一天舉行的百度AI開發(fā)者大會上,百度宣布收購硅谷最知名的喚醒技術公司KITT.AI,該公司的snowboy技術支持自定義喚醒詞。百度還推出了DuerOS芯片,并與DuerOS結合,讓硬件設備具備語音人工智能能力。

而早在6月22日的騰訊云峰會上,騰訊發(fā)布了全新的智能語音產(chǎn)品“騰訊云小微”,包括硬件開放平臺、Skill開放平臺、智能服務平臺三部分,是一個集上下游軟硬件產(chǎn)業(yè)鏈于一身的開放平臺,致力于將智能語音應用于家庭、車載、運動以及更廣泛的場景中。

阿里拿出了自己品牌的智能音箱,百度和騰訊則只需要將自己的后臺技術與前端的硬件對接,推出智能音箱也是分分鐘的事情。之前在美國市場上,亞馬遜、谷歌、蘋果三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭均已推出了自己的智能音箱產(chǎn)品。

未來平臺之戰(zhàn)

一個小小的音箱,為什么會引來如此多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭食?這是因為,它或許將打造人機交互的下一代平臺。在此之前,谷歌和蘋果贏得了手機操作系統(tǒng)戰(zhàn)爭的勝利,占據(jù)了視覺人機交互的平臺,而亞馬遜則通過Amazon Echo另辟蹊徑,在下一代人機交互平臺上搶得先手,也引來了谷歌和蘋果的奮起直追。

在中國,誰將贏得這場關乎未來的戰(zhàn)爭?

老冀認為,既然我們都認為這是一場平臺和生態(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)爭,那么它的成敗關鍵就不是誰的硬件做得更漂亮,或者誰的單個功能更強,而在于誰能夠搭建一個完整的平臺,讓更可能多的合作伙伴接入進來,從而提供給用戶最好的、端到端的使用體驗。

從這個角度來看,BAT三強當中,百度的平臺構建能力要稍微弱一些,在家庭市場的影響力也不如阿里和騰訊。因此,下面老冀會重點談談阿里和騰訊兩大巨頭的布局和策略。

先說說阿里。如今,阿里已經(jīng)“擼起袖子加油干”,推出了自己品牌的智能音箱——天貓精靈X1。從硬件上來看,天貓精靈X1做得相當不錯:它采用了思必馳環(huán)形六麥陣列技術,在頂部的六顆高靈敏麥克風有助于收集來自不同方向的聲音,從而更容易在周圍的噪音中識別出有用的信息,實現(xiàn)360°全角度拾音效果和5米遠場交互。思必馳作為項目合作方,在這款音箱中提供了環(huán)形六麥陣列、語音識別、語音合成、回聲消噪及語音增強等技術方案。

阿里自己則為“天貓精靈 X1”內置了第一代中文人機交流系統(tǒng)AliGenie,它集成了阿里積累多年的自然語言處理、人機交互等技術,能夠實現(xiàn)智能家居控制、語音購物、手機充值、叫外賣、音頻音樂播放等功能。

騰訊還沒有推出自己品牌的智能音箱,而是通過騰訊云小微為智能音箱廠商提供后臺支持,它包括三大開放平臺:

1.能夠通過SDK接入硬件的硬件開放平臺;

2.能夠接入各種內容和應用資源的Skill軟件開放平臺;

3.能夠讓機器不斷學習和決策的小微服務機器平臺。

有了這三大開放平臺的支持,騰訊的智能音箱產(chǎn)品應該很快了。

大家知道,智能音箱的關鍵在于“智能”,也就是說它必須具備語音識別、語義理解、自然語言處理等強大的人工智能能力。在這些后臺的能力上,老冀認為阿里和騰訊應該是旗鼓相當?shù)模p方都擁有目前全球最頂級的科學家,并且做了長期的深入研究。

那么問題就來了:為什么Amazon Echo在美國已經(jīng)火得不行,與其相似的產(chǎn)品在中國卻不溫不火?這明顯不合邏輯,要知道在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),歷來都是美國火了之后中國會接著火,為什么輪到智能音箱卻失靈了?

關鍵在于消費場景

老冀琢磨了半天,認為這里的關鍵是消費場景的差異。

美國人的居住環(huán)境更好,房子更大,也更強調將工作與生活分開,他們在家里使用智能音箱主要是為了個人的私密需求,如購物、聽音樂等。

中國人的使用場景有很大的不同。大部分中國人的房子沒有那么大,中國人從來都是工作與生活不分家,到家了還是要處理工作的事情。這就使得中國人對智能音箱有一個與美國人很大不同的剛需,那就是通信。當然,老冀這里所說的通信不僅僅是網(wǎng)絡電話,也包括與自己的親朋好友、同事、鄰居等的溝通和交流。

阿里的天貓精靈 X1能通信嗎?恐怕做不了,因為阿里的產(chǎn)品體系里就缺通信,缺社交,面向消費者的通信產(chǎn)品可以說基本沒有,面向企業(yè)的也只有釘釘。

而通信則是騰訊的核心優(yōu)勢,因為騰訊有兩大優(yōu)勢產(chǎn)品——QQ和微信。騰訊物聯(lián)云語音云總經(jīng)理毛華向老冀透露,目前騰訊云小微已經(jīng)打通了QQ的通話和消息功能,不久之后也將與微信打通。

(騰訊物聯(lián)云語音云總經(jīng)理毛華)

毛華表示,目前已經(jīng)有200多家硬件合作伙伴申請加入小微的硬件開放平臺,其中有不少是智能音箱廠商。未來這些智能音箱在經(jīng)過騰訊硬件實驗室的審核之后,就能夠通過SDK接入小微,從而實現(xiàn)QQ和微信的通話和消息功能。

試想一下,以后你回到家里躺在床上,就不再需要舉著手機,而是直接跟智能音箱說“我要跟微信好友張三聊天”,然后接著說話就行了,這樣的溝通方式是不是更愜意?通過智能音箱,無論是沒有手機的小孩還是看不清楚手機上小字的老人,都能夠方便地與遠在外地的親人交流了。當然,你也可以用智能音箱與下屬開工作會議,只要他們沒意見就好。

因此,在最關鍵的家庭語音應用場景也就是通信上,阿里已經(jīng)略輸一籌。

老冀認為,除了通信之外,中國和美國智能音箱的其他應用場景場景差不多,都是聽音樂、聽課等與音頻相關的內容消費。

而在音頻內容這個方面,阿里的資源同樣也沒有騰訊那么豐富。除了QQ和微信每天積累下來的海量的音頻內容之外,騰訊旗下還有QQ音樂、企鵝 FM、QQ閱讀、騰訊動漫、自選股、搜狗百科等眾多在消費者層面占據(jù)領先地位的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,這些產(chǎn)品背后則是異常豐富的音頻內容資源,已經(jīng)基本覆蓋了我們家庭生活的大部分場景。

我們設想一下,通過接入小微平臺的智能音箱,將來你在家里不用手機就能夠完成以下活動:早晨起來的時候用音樂叫醒自己,在洗漱的時候播放自己喜愛的歌曲,下班回到家里之后聽一下當天的股市行情和財經(jīng)資訊,隨后再來一段評書《三國演義》。

在音頻內容上阿里有什么呢?優(yōu)酷土豆中有些音頻資源,阿里星球的音樂資源與騰訊相差甚遠。

當然也會有朋友挑戰(zhàn)老冀:阿里有最大的電商平臺,可以通過智能音箱購物呀。實際上,阿里確實也是這么想的,天貓精靈X1內置了聲紋識別功能,確實能夠網(wǎng)購。不過,大家都在網(wǎng)上買過東西,正所謂眼見為實耳聽為虛,除了非常標準化的產(chǎn)品之外,你買任何東西還是希望親眼看一下才會做出決定。老冀很難想象,你就聽幾句商品介紹就敢下單。此外,由于阿里旗下電商均采用平臺模式,自己并不掌控庫存、物流等關鍵環(huán)節(jié),語音網(wǎng)購的體驗不會比騰訊投資的京東更好。

因此,如果以應用場景作為關鍵指標,對阿里和騰訊的后臺能力做個比較的話,老冀相對更看好騰訊。當然,前提條件是騰訊與合作伙伴一起盡快推出與阿里匹敵的智能音箱。

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