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·61%的受訪者認(rèn)為人工智能將促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，只有22%的受訪者認(rèn)為將帶來(lái)負(fù)面變化

·未來(lái)的工作：30%的受訪者認(rèn)為對(duì)就業(yè)的影響是人工智能的最大缺點(diǎn)，并表示建筑、包裹遞送和運(yùn)輸將受到最大的影響

·健康醫(yī)療：57%的受訪者愿意接受由人工智能醫(yī)生進(jìn)行的眼睛檢查;41%的受訪者不介意由人工智能醫(yī)生進(jìn)行腦部手術(shù)

·無(wú)人駕駛：55%的受訪者表示，如果無(wú)人駕駛的事故率低于人類駕駛得到證實(shí)，他們?cè)敢庑湃螣o(wú)人駕駛汽車，而有70%的受訪者預(yù)計(jì)在未來(lái)十年內(nèi)信任自動(dòng)駕駛

近日，根據(jù)ARM資助的一項(xiàng)對(duì)全球近4000名消費(fèi)者進(jìn)行的獨(dú)立調(diào)查顯示，僅有少數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為人工智能會(huì)導(dǎo)致機(jī)器人失控并取代人類就業(yè)。考慮到未來(lái)人工智能可能逐步成為人們生活某些領(lǐng)域的一部分，30%的消費(fèi)者指出其最大的缺點(diǎn)是“人們將從事更少或者不同的工作”。但是，受訪者仍對(duì)機(jī)器人持肯定態(tài)度，認(rèn)為它們能夠在大部分工作中幫助而不是取代人類，并且承擔(dān)更多枯燥、危險(xiǎn)的工作。

ARM品牌與傳播全球營(yíng)銷副總裁Joyce Kim表示：“調(diào)查結(jié)果所顯示的對(duì)人工智能的樂(lè)觀和其可能帶來(lái)的機(jī)遇非常鼓舞人心，但是我們其實(shí)剛剛觸到人工智能所有潛能的冰山一角。人工智能對(duì)就業(yè)的影響將是顛覆性的，但考慮到它能帶來(lái)的機(jī)遇以及對(duì)我們生活的提升，這其實(shí)是一個(gè)可管理的、非常積極的顛覆。如果我們加大對(duì)STEM的投資并且對(duì)下一代勞動(dòng)力開展人工智能技術(shù)的相關(guān)教育，我們能夠確保他們跟上機(jī)器人經(jīng)濟(jì)時(shí)代的腳步。”

該調(diào)查由Northstar Research Partners和ARM共同完成。共有近4000名來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、瑞典、德國(guó)、中國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣、日本和韓國(guó)的消費(fèi)者參與了調(diào)查，所有受訪者對(duì)人工智能都有所了解。

參與調(diào)查的受訪者相信，新的人工智能技術(shù)會(huì)對(duì)制造業(yè)和銀行業(yè)的相關(guān)工作帶來(lái)最具顛覆性的影響，而烹飪、消防以及農(nóng)耕等職業(yè)仍將為人類所主宰。這是絕大部分參與調(diào)查的受訪者對(duì)于“機(jī)器人化未來(lái)”的共識(shí);其中，來(lái)自亞洲受訪者的反饋?zhàn)顬榉e極，其后是美國(guó)和歐洲。

總體上，消費(fèi)者出乎意料地對(duì)未來(lái)前景保持樂(lè)觀，有61%的受訪者相信增強(qiáng)的自動(dòng)化技術(shù)和人工智能會(huì)“讓社會(huì)變得更好”。他們尤其支持健康醫(yī)療和科學(xué)方面的應(yīng)用，并已準(zhǔn)備好信任機(jī)器進(jìn)行疾病診斷、汽車駕駛以及成為私人伴侶。

主要的調(diào)查結(jié)果總結(jié)：對(duì)消費(fèi)者而言的益處和缺點(diǎn)

當(dāng)未來(lái)人工智能對(duì)人類生活產(chǎn)生顯著影響之際，最大的益處會(huì)是什么?

·37%的受訪者相信在例如醫(yī)學(xué)和科學(xué)等領(lǐng)域會(huì)幫助人類的進(jìn)步

·29%的受訪者相信未來(lái)枯燥或者危險(xiǎn)的任務(wù)將由機(jī)器人完成

·19%的受訪者相信商業(yè)成本將會(huì)降低，從而帶來(lái)更好的服務(wù)和更低的價(jià)格

·11%的受訪者認(rèn)為人類遭遇事故或者犯錯(cuò)的幾率會(huì)更小

·5%的受訪者認(rèn)為會(huì)帶來(lái)更多的空余時(shí)間

當(dāng)未來(lái)人工智能對(duì)人類生活產(chǎn)生顯著影響之際，最大的缺點(diǎn)會(huì)是什么?

·人類將面臨更少或者不同的就業(yè)機(jī)會(huì)(30%)

·我們的生活或多或少會(huì)受控于機(jī)器(20%)

·更多的數(shù)據(jù)被分享，以及由此帶來(lái)更大的數(shù)據(jù)被在線竊取的可能性(18%)

·人類面臨更少機(jī)遇所產(chǎn)生的社會(huì)問(wèn)題;人類覺得自己不再那么有用;過(guò)多的空余時(shí)間(12%)

·機(jī)器變得獨(dú)立且具備自我思考能力(11%)

·和機(jī)器而不是人建立關(guān)系的趨勢(shì)(9%)