日前，中國電子商會消費電子調(diào)查辦公室聯(lián)合騰訊科技發(fā)布的《2010年中國等離子電視消費狀況網(wǎng)絡調(diào)查研究報告》（以下簡稱《報告》）顯示，與液晶電視相比，在用戶滿意度方面，消費者對等離子電視的評價最高。等離子電視表現(xiàn)出的技術(shù)品質(zhì)、質(zhì)量品質(zhì)給用戶留下了良好的印象。

　調(diào)查顯示，原來使用等離子電視的消費者再次購買仍然選擇等離子電視的比例高達85.6%，高出液晶電視用戶14個百分點，等離子電視用戶對等離子產(chǎn)品的忠誠度已達到了一個較高的水平。2010年以來，消費者對大尺寸電視的需求趨勢越發(fā)明顯，預計42英寸及以上尺寸的平板電視需求將達到80%左右，在大尺寸領(lǐng)域，等離子電視在顯示效果、性價比方面的固有優(yōu)勢將會凸顯出來。

　此外，3D電視所展現(xiàn)出的市場潛力也對等離子電視的發(fā)展是一個利好消息。3D效果對電視載體的要求更高，從技術(shù)角度看，等離子電視更高的動態(tài)清晰度高、更豐富的色彩、更廣闊的可視角度等特點更能夠契合這種潛在的需求趨向，這將給等離子電視帶來新的發(fā)展機會。

　不同類型的平板電視，消費者在最初選擇時隨意性較大，但在二次購買時，對所用電視的認可和滿意程度將直接影響他們的現(xiàn)實選擇。據(jù)《報告》顯示，現(xiàn)階段在城市家庭已購買的平板電視中，等離子電視和液晶電視的用戶滿意度分別為87.4%和76.2%。此外，2009年國家工商總局和工信部針對平板電視產(chǎn)品的聯(lián)合市場監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，在質(zhì)量和標志規(guī)范兩個方面，接受抽檢的18家企業(yè)50個型號的平板電視商品中，4臺等離子全部合格，而液晶電視的合格率只有74%?？梢钥闯觯入x子電視產(chǎn)品在用戶滿意度、產(chǎn)品合格率以及投訴比率方面均表現(xiàn)得較液晶電視產(chǎn)品出色。

　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，等離子電視用戶在第二次選購平板電視時，繼續(xù)選擇購買等離子電視的占到85.6%，液晶電視用戶為71.2%，相較而言，等離子電視用戶的忠誠度要高很多。中國電子商會副秘書長、家電專家陸刃波指出，對于二次購買人群的關(guān)注不容忽視。等離子電視所展現(xiàn)的優(yōu)秀技術(shù)和過硬品質(zhì)使得其在等離子電視用戶中的口碑上佳，消費者對等離子電視的忠誠度更高確在情理之中。

　等離子電視用戶對其滿意度很高，但近年來市場份額卻一直不理想，這樣的市場狀況是多種因素促成的。在平板電視轉(zhuǎn)型初期，由于幾大等離子廠商的技術(shù)封鎖，使得等離子陣營的支持者越來越少，中國彩電廠商紛紛轉(zhuǎn)投更易于進入的液晶領(lǐng)域，液晶電視的規(guī)模優(yōu)勢很快顯現(xiàn)出來。由于液晶電視生產(chǎn)廠商陣容龐大，宣傳力度強，渠道鋪貨量廣，致使大多數(shù)消費者一提到平板電視，印象中馬上閃現(xiàn)的便是液晶電視，而對等離子電視即便聽過，也是所知有限，對二者的特點性能幾乎不能作出準確區(qū)分。據(jù)《報告》顯示，在對色彩、動態(tài)清晰度、亮度、使用壽命、能耗、護眼、超薄、輻射、可視角度等平板電視技術(shù)指標的消費者認知調(diào)研中，有52%的消費者直接回答不了解，能相對準確地區(qū)分LCD、PDP、LED 3類產(chǎn)品特點的消費者只占總體的12%。

　如何提升大眾群體的準確認知，從而使普通消費者在對平板電視類型選擇時購買到真正滿足自己需要的產(chǎn)品，需要生產(chǎn)廠商、行業(yè)專家和媒體更多宣傳上的努力。值得一提的是，《報告》顯示，在中外家電廠商中，無論是消費者的保有品牌還是其預期購買品牌，長虹和松下都在各自陣營中居于首位。陸刃波認為，液晶電視的生產(chǎn)廠商比比皆是，生產(chǎn)資源配置的嚴重不均衡是致使等離子電視市場份額不夠理想的主因，長虹和松下這兩家企業(yè)是目前等離子電視生產(chǎn)陣營中僅存的生產(chǎn)廠商，他們?nèi)裟芾煤米陨砹己玫氖袌鲇绊懥?，其較為明顯的品牌優(yōu)勢無疑會為等離子市場的再興貢獻良多。

　《報告》顯示，42英寸及以上尺寸的平板電視預期購買比重均高于2009年實際銷售比重，其中消費者對40/42英寸的平板電視的預期購買率超出實際銷售比重多達10個百分點，對大尺寸平板電視預期購買趨勢愈發(fā)明顯。在大尺寸領(lǐng)域，等離子電視有著傳統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，雖然液晶電視在大屏幕方面的技術(shù)進步顯著，但等離子電視的相關(guān)技術(shù)因其顯示原理等因素仍表現(xiàn)得更為成熟?！吨袊|(zhì)量報》