微軟押寶觸摸型PC電腦并未得到好的回報。一位行業(yè)分析師近日聲稱，消費者找不到花高價購買觸摸型筆記本電腦的理由。

觸摸型電腦出貨量遠低于預期

據(jù)市場研究公司IDC稱，觸摸型筆記本電腦的出貨量明顯低于電腦制造商如宏碁的樂觀預測數(shù)字。在今年5月，宏碁總裁翁建仁（Jim Wong）表示，到今年底，該公司將會有30-35%的筆記本電腦支持觸摸屏。

“我們預測今年將會有17-18%的筆記本電腦支持觸摸屏。”IDC公司的分析師鮑勃-奧唐納（Bob O'Donnell）在上周五接受采訪時說。“實事求是地說，這個預測數(shù)字實在太高了。”他表示IDC公司可能會將這個預測數(shù)字下調(diào)至10-15%。目前，已有其他公司預測的數(shù)字位于這個區(qū)間內(nèi)。例如，在今年4月，市場研究公司NPD DisplaySearch就預測，在2013年，將會有大約12%的筆記本電腦配置觸摸屏。

這些數(shù)字對微軟極為不利。微軟已將觸摸型Windows 8綁定到了所有平臺上，而不僅僅是平板電腦。它認定消費者會發(fā)現(xiàn)Windows 8的魅力，因為它被設計成了觸摸型的操作系統(tǒng)，而且微軟不斷形容這種激進的變化為“觸摸優(yōu)先”。微軟認為，一旦消費者在支持觸摸屏的傳統(tǒng)設備如筆記本電腦上使用Windows 8，他們就會立即愛上這款操作系統(tǒng)。

這種思想讓微軟數(shù)月前一直將Windows 8遲緩的開局歸咎于觸摸型PC電腦數(shù)量太少。“坦率地說，供應十分短缺。”今年1月，時任Windows部門CFO的塔米-雷勒爾（Tami Reller）說，“我的意思是說，對于這種消費者需求巨大的觸摸型設備，存在供不應求的問題。”

微軟傳遞出來的信息非常明確：如果觸摸型PC電腦更普及一些，Windows 8將能夠更快地脫穎而出。一旦觸摸屏得到廣泛使用，這款新的操作系統(tǒng)就會極大地促使PC電腦的銷量出現(xiàn)反彈。

　　消費者對于觸摸型電腦不感冒

但是，在雷勒爾發(fā)表上述言論后一年，Windows 8推出后九個月，大多數(shù)消費者對于觸摸型電腦均不感冒。

其中一個原因是相對于非觸摸型的電腦來說，觸摸型筆記本電腦的價格仍然過于昂貴。很多行業(yè)觀察家預計，隨著觸摸型電腦需求增加以及電腦制造商大批量生產(chǎn)觸摸型PC電腦，這種設備的價格將會迅速下降。

“去年觸摸型電腦的價格太高了。”奧唐納說。他承認，盡管這種電腦的價格已出現(xiàn)了下跌，但是它們下跌的幅度并不大。“它們的售價通常為699-799美元。”他說。這種價格比非觸摸型筆記本電腦貴數(shù)百美元，有時候甚至是非觸摸型筆記本電腦價格的一倍。

觸摸型電腦的高價位嚇跑了很多數(shù)年來已習慣于購買廉價PC電腦的人群。但是，我們也不能完全歸咎于價格本身。即使觸摸型和非觸摸型PC電腦的價格差距大幅度縮小，消費者仍然會拒絕購買觸摸型電腦，因為他們看不出PC電腦上配置觸摸屏有何價值。

“對于大多數(shù)人來說，觸摸技術并不怎么吸引人。實際上，人們覺得，沒有多少基于觸摸技術的應用程序是必不可少的。”奧唐納說。

早在Windows 8發(fā)布之前，分析師們就費盡全力試圖讓人們明白這種觀點。微軟的生態(tài)系統(tǒng)并沒有產(chǎn)生足夠多的、高質(zhì)量的必備應用程序，這也就無法促進平板電腦的銷售，或說服傳統(tǒng)PC電腦買家放棄鼠標鍵盤式的Windows界面及其豐富的應用程序。

奧唐納稱，除去吸引人的觸摸型應用程序，人們看不出花更多錢購買他們不準備使用的功能有何意義。

應盡可能讓Windows 8在非觸摸環(huán)境下運行

如果分析師帕特里克-摩爾海德（Patrick Moorhead）的觀點是正確的，那么微軟可能會長期面臨觸摸方面的問題。摩爾海德稱，除非Windows 8的應用程序庫迅速充實起來，并納入大多數(shù)前100款最流行的應用程序（研究稱Windows 8僅包含其中54%的應用程序），否則它會在數(shù)年內(nèi)一直持有應用程序短缺的壞名聲。

那么，微軟該怎么辦呢？

奧唐納建議，微軟應該認識到，推廣觸摸功能無助于Windows 8的銷售，也無法幫助其硬件合作伙伴銷售搭載該操作系統(tǒng)的筆記本電腦。

“微軟面臨的最大挑戰(zhàn)就是竭盡所能讓Windows 8在非觸摸型的環(huán)境下運行。”奧唐納說，“今年已出售的90%的PC電腦將不會支持觸摸功能。”

微軟即將于今年秋季推出的Windows 8.1已朝這個方向邁出了一步。Windows 8.1將會給用戶提供一個選擇項，讓他們直接啟動電腦到傳統(tǒng)桌面，從而避開了觸摸優(yōu)先的開始畫面。而且，新的操作系統(tǒng)還會恢復桌面上的開始按鈕。這兩種改變均是為了回應長期以來人們對該公司的批評：微軟強迫消費者接受觸摸型用戶界面。

“他們做出了一些改變，例如開始按鈕。但是，他們本應該做出更多的改變。”奧唐納說，“他們本應該恢復開始菜單的。”

在今年6月底發(fā)布的預覽版Windows 8.1中，開始按鈕可將用戶直接帶到可啟動應用程序的觸摸型和卡片式的開始畫面中。而開始菜單將需要啟動的應用程序以列表的形式呈現(xiàn)，如果恢復開始菜單，則幾乎可以完全避免出現(xiàn)開始畫面。

松綁觸摸功能讓合作伙伴憂心忡忡

Windows 8和PC行業(yè)松綁觸摸功能的做法，可能是微軟長期合作伙伴對未來越來越感到擔心的原因之一。

上周，宏碁發(fā)表了原始設備制造商發(fā)出的最強烈的反對Windows 8的言論。而在今年5月，這家臺灣電腦制造商還預測，它生產(chǎn)的觸摸型筆記本電腦將會達到其全部電腦的三分之一。

而宏碁的總裁翁建仁也曾對投資者說，“我們會盡快地發(fā)展非Windows電腦。”該公司的CEO王振堂（J.T. Wang）也發(fā)表了評論。“Windows陣營必須行動起來，重建或強化PC電腦用戶的信心。”他說，“人們不情愿購買電腦，總在推遲他們的購買決定。”

作為補救措施，全球第四大PC電腦銷售商宏碁將會提高其搭載谷歌(微博)Android和Chrome OS操作系統(tǒng)的設備數(shù)量。Android是大多數(shù)智能手機和平板電腦的支柱；而Chrome OS是基于瀏覽器的操作系統(tǒng)，支持較為廉價的Chromebook筆記本電腦。

宏碁是否支持Windows的問題并非其面臨的唯一問題。IDC公司估計，在第二季度，宏碁的PC電腦銷量較上一年下跌了32%，下跌幅度約為行業(yè)平均水平的三倍。宏碁迅速背棄微軟，改而支持其他操作系統(tǒng)的做法是有道理的。[!--empirenews.page--]

無獨有偶。上周，第五大PC電腦制造商華碩也宣布將放棄Windows RT操作系統(tǒng)。在第二季度，華碩的PC電腦銷量較上一年下跌了21%。它是除微軟之外唯一一個積極支持Windows RT的廠商。

整個PC電腦行業(yè)，包括觸摸型和非觸摸型電腦，連續(xù)五個季度出現(xiàn)銷量下滑，創(chuàng)造了該行業(yè)的新紀錄。分析師預測這種趨勢還會繼續(xù)下去。奧唐納稱，IDC公司不久將會下調(diào)第三季度的預測數(shù)字，因為他們的亞洲分析師對于筆記本電腦產(chǎn)量的預測已變得越來越悲觀了。

目前IDC公司預測，在2013年，PC電腦的整體銷量將會下跌大約8%。但是，這種預測的前提是今年下半年的情況比上半年強，然而現(xiàn)在看來，這種可能性似乎不大。