消費者態(tài)度和可穿戴本質(zhì)

本周的科技圈里有什么大事兒嗎？相比上個禮拜國內(nèi)廠商小米、bong和聯(lián)想相繼推出了自家的可穿戴設(shè)備或迭代產(chǎn)品，本周的可穿戴市場略感乏味，大多是對傳言的再傳言，比如傳言中的iWatch將推遲到第四季度發(fā)布，比如傳言三星又申請了一項圓形表盤的智能手表專利……腎上腺激素明顯很困。

而我們本期的《周周可穿戴》想跟大家探討一下“智能手環(huán)到底該不該配一塊屏幕？” 尤其小米手環(huán)、bong 2以及美國出名的Jawbone UP24都選擇了無屏幕設(shè)計。小米手環(huán)是目前最便宜的智能手環(huán)，UP24是目前最貴的智能手環(huán)，前者扮演了“價格屠夫”的角色，后者則堪稱“價格貴婦”。你是否也和很多人認為的那樣——“屠夫”殘暴地打了“貴婦”的臉呢？

　　消費者態(tài)度：需要屏顯

自從小米上個月22日發(fā)布了這款79元的小米手環(huán)后引起了巨大的反響，如同一顆深水炸彈投入到可穿戴這片海洋里，人們對它最欣賞的，無疑是79元帶來的喜感。當時我看到這個價格的時候，內(nèi)心也吶喊了一句：“業(yè)（干）界（得）良（漂）心（亮）！”我個人認為小米干了一件大事兒，它讓中國的消費者以更低的價格享受科技。但是有一點讓人很反感，就是赤裸裸的抄襲、模仿，以及饑餓營銷。

回過頭來看看小米手環(huán)，它為什么讓消費者如此欣喜？因為它讓人們明白目前智能手環(huán)行業(yè)有多少暴利，顯然消費者認為小米替他們出了一口惡氣，讓賣幾百元甚至上千元人民幣的“蠢貨”無地自容。如果排除運動追蹤的準確性，小米手環(huán)擁有的功能要比目前包括Jawbone在內(nèi)的大多數(shù)智能手環(huán)更豐富，比如無密碼解鎖手機功能，比如自動識別睡眠模式功能。但是，小米手環(huán)在發(fā)布當日，雷軍沒能回答一個問題——為什么不配備一塊屏幕？

從我們此前做的一項“你最看重智能手環(huán)具備哪些功能”的調(diào)查中，有57.4%的人希望智能手環(huán)能夠顯示時間。并且在我們的文章評論區(qū)，有一位網(wǎng)友是這樣評論的：“（小米手環(huán)）也沒個屏幕，尼瑪敢不敢?guī)€屏幕啊”。有100多人對此觀點表達了支持。

　　可穿戴本質(zhì)：解放雙手

被稱為互聯(lián)網(wǎng)女皇的Mary Meeker發(fā)表的2013年互聯(lián)網(wǎng)報告中指出：“智能手機用戶每天大概要掏出手機150次，其中即時聊天23次，語音通話22次，看時間18次……而那些事情都可以用可穿戴設(shè)備代替。”在她看來，包括智能手環(huán)在內(nèi)的可穿戴設(shè)備最主要的功能是解放雙手，一直掏手機查看顯然不是解放雙手的表現(xiàn)。

Jawbone UP24和小米手環(huán)的無屏幕設(shè)計顯然增加了人們掏出手機查看數(shù)據(jù)的次數(shù)和負擔(dān)。那么，Jawbone和小米又是怎么回應(yīng)的呢？請看第二頁，或許你能找到你愛或不愛它們的理由了。

就在上周末，Jawbone產(chǎn)品管理與策略副總裁崔維斯·伯加德（Travis Bogard）在接受Business Insider采訪時表示，之所以不為Jawbone UP2/24提供顯示屏，是為了促使用戶拿出手機查看UP應(yīng)用，獲得更多的詳細數(shù)據(jù)，從而不斷推動自己去改變，去培養(yǎng)良好的運動習(xí)慣。他認為，“獲得深度數(shù)據(jù)分析對于驅(qū)動行為習(xí)慣的改變非常重要。”這絕對是扯淡！這和消費者想讓智能手環(huán)解放雙手、脫離手機獨立使用的需求背道而馳。

再讓我們看看小米是如何回應(yīng)小米手環(huán)之所以不提供屏幕的吧。我總結(jié)了一下，大概有以下3點：首先，讓小米手環(huán)沒有存在感！讓它悄無聲息地監(jiān)測用戶的各項運動數(shù)據(jù)（那么來電提醒和鬧鈴振動是不是太違和了呢），加入屏幕會加大用戶去查看手環(huán)的頻率；其次，小米需要達到至少1個月的續(xù)航，配備屏幕的話會增加耗電量；最后，如果你一定要看時間，小米建議你左手手表、右手手環(huán)怎么樣（尼瑪坑爹啊，還得為了一個79元的手環(huán)買塊手表專門用來查看時間）？

這就是小米官方在跟網(wǎng)友或確切的說是米粉的互動中給出的答案。不過小米也表示，小米內(nèi)部正在論證小米手環(huán)2增加屏幕的可行性，并且將時間顯示功能排在了前列。其實，上面這三條放在一個理想的空間里是成立的。但是它了忽略了真正的用戶體驗和用戶需求是什么。

真正的用戶體驗來自于用戶與產(chǎn)品之間的頻繁交互，從而讓你更加有效的利用手腕上這種漂亮小巧的設(shè)備。假如你和手腕上的智能手環(huán)沒有任何互動，何來用戶體驗？

BI舉了個例子，大體上意思是，蘋果iPhone之所以那么受歡迎，并且成為蘋果最賺錢的搖錢樹，正是因為iPhone將iPod和黑莓手機的特點相結(jié)合，吸引用戶隨時隨地跟iPhone進行交互操作，并提供豐富多樣的功能。而觸控屏幕是輸出這一切體驗和快樂的根源所在，并且它在交互的過程中產(chǎn)生了真正的用戶粘性。

有無屏幕的現(xiàn)實體驗差別

或許從我自己的切身體驗?zāi)軌蛘f明一些問題，并且我保證對廣大讀者認真負責(zé)的態(tài)度，客觀公正的表達我日常生活中的使用情況。

基于以下事實：最近一個半月，我的手腕上一直戴著三款智能手環(huán)，左手腕佩戴的是Misfit Shine和Fitbit Force，右手腕佩戴的是Jawbone UP24，每天都佩戴著。其中，除了給Fitbit Force和Jawbone UP24充電的時候才會取下來幾個小時。

剛開始的時候，根據(jù)慣性，我會掏出手機查看時間，因為我本身是個時間控?，F(xiàn)在，我基本上不會為了查看時間而從褲兜里掏出手機，取而代之的是按下Fitbit Force位于側(cè)面的按鍵來查看時間、步數(shù)、里程、卡路里等信息；第二頻繁的是敲擊兩下Misfit Shine的屏幕查看時間，不過等待的時間很漫長。而Jawbone則成了我右手上的風(fēng)景，的確成了小米說的那種“無存在感”狀態(tài)。

那么，這段時間以來，我真的會像Jawbone高管聲稱的那樣，養(yǎng)成查看手機對應(yīng)的APP應(yīng)用的習(xí)慣嗎？答案是否定的，只有在我不知道哪根筋不對的時候才會想起來同步一下這三款手環(huán)的數(shù)據(jù)。

平時如果我想知道今天走了多少，離目標還差多少，我通常的做法是，第一選擇點亮Fitbit的屏幕就能查看各種數(shù)據(jù)，第二選擇是敲兩下Misfit Shine，它12顆LED燈閃爍的數(shù)量可以讓我大體上知道我離每天10000步的目標有多遠。而不是通過查看手機APP應(yīng)用，因為相對直接操作手環(huán)而言，同步是要花很長時間的（說句實話，我已經(jīng)有1個禮拜沒有同步數(shù)據(jù)了，狂汗）。[!--empirenews.page--]

或許看到這兒你就會明白了，智能手環(huán)如果配備屏幕的話，會在一定程度上簡化你的工作，讓你減少掏出手機的頻率，也就自然而然降低了密碼解鎖手機、點開APP同步的頻率，大大節(jié)省了你的時間開支。

并且有屏幕的智能手環(huán)一定程度上也“治療”或緩解了越來越嚴重的“低頭族綜合癥”，走在大街上、站在地鐵或公交車上，你會看到一個如此雷同的畫面：每個人都在低著頭看手機，無暇顧及周圍的環(huán)境，人與人之間陌生而冰冷。甚至是一家人坐在飯桌前，也忍不住各自拿出手機玩游戲、看新聞、聊天，而減少了親情的溝通……

智能手環(huán)無屏幕必死無疑

毫無疑問，通過兩年的進化，目前的智能手環(huán)擁有了越來越豐富的功能，從開始只能監(jiān)測步頻、里程、卡路里、睡眠，到現(xiàn)在增加了手機來電提醒、智能鬧鈴、心率監(jiān)測等等。然而，諸如Jawbone、小米以及bong智能手環(huán)不在下一代產(chǎn)品上加上一塊屏幕的話，則注定走不遠，甚至是最終消失掉，尤其固執(zhí)的Jawbone最讓人擔(dān)心。

或許，這里需要舉一個正面的例子。三星Gear Fit是目前智能手環(huán)中的佼佼者，盡管它僅支持自家的智能手機。它的屏幕是目前智能手環(huán)中最大的，并且采用的是曲面炫麗屏，除了各種健身數(shù)據(jù)追蹤外，它還支持來電提醒、心率監(jiān)測。

關(guān)鍵是，Gear Fit幾乎完美地將智能手環(huán)和智能手表的功能融合在了一起，你可以接收來電提醒，接收并查看短信、郵件等文本信息，還能接收安裝在手機上的各種社交APP如微博、微信、QQ的信息，讓你不用掏出手機就能知道基本的內(nèi)容，并讓你判斷這些信息的重要層級，不重要的就沒必要立馬掏出手機回復(fù)啦。

這塊小小的1.84英寸的屏幕起到了重要的作用，它不僅讓智能手環(huán)為你所用，同時它還真正的簡化了你的工作。并且它同樣增強了用戶的粘性，因為你需要和它進行互動，在互動的過程中很容易產(chǎn)生對它的信賴和依賴。

而Jawbone如果繼續(xù)固執(zhí)的不添加屏幕的話，它很快將成為歷史，被Fitbit、Gear Fit們甩得遠遠的。小米手環(huán)則更多是基于成本的考量，因為增加一塊屏幕所帶來的成本更高，對于想靠79元引起轟動的小米，利潤上有一定的傷害，所以小米“聰明”地在第一代小米手環(huán)上沒有采用屏幕，而可能會在第二代上增加屏幕，美其名曰：“順應(yīng)消費者的需求”！無形中又成了“業(yè)界良心”的代表。但是bong就難料了，因為它從一代到二代都沒有屏幕，它性格上和Jawbone驚人的相似，命運是否也會驚人的相似呢？或許未來會給我們答案。

總結(jié)

目前，小米手環(huán)和bong 2以不足100元的超低價點燃了國內(nèi)消費者的熱情，很多讀者朋友表示渴望買一款體驗一下，就算不好用，幾十塊錢的東西即使扔了也不值得心疼。不過，對于這種沒有屏幕的智能手環(huán)，我們并不看好，因為它降低了體驗快感和用戶粘性。對于整個智能手環(huán)的大環(huán)境而言，提供可視化的操作，提供解放雙手和減少掏手機的機會，才是智能手環(huán)該盡的義務(wù)，我們也衷心希望小米、Jawbone、bong在下一代智能手環(huán)上加一塊屏幕，給用戶帶來更出色的體驗。

對它們，我最后想說的是：沒有屏幕，必死無疑！