消費(fèi)者態(tài)度和可穿戴本質(zhì)

本周的科技圈里有什么大事兒?jiǎn)?？相比上個(gè)禮拜國(guó)內(nèi)廠商小米、bong和聯(lián)想相繼推出了自家的可穿戴設(shè)備或迭代產(chǎn)品，本周的可穿戴市場(chǎng)略感乏味，大多是對(duì)傳言的再傳言，比如傳言中的iWatch將推遲到第四季度發(fā)布，比如傳言三星又申請(qǐng)了一項(xiàng)圓形表盤的智能手表專利……腎上腺激素明顯很困。

而我們本期的《周周可穿戴》想跟大家探討一下“智能手環(huán)到底該不該配一塊屏幕？” 尤其小米手環(huán)、bong 2以及美國(guó)出名的Jawbone UP24都選擇了無屏幕設(shè)計(jì)。小米手環(huán)是目前最便宜的智能手環(huán)，UP24是目前最貴的智能手環(huán)，前者扮演了“價(jià)格屠夫”的角色，后者則堪稱“價(jià)格貴婦”。你是否也和很多人認(rèn)為的那樣——“屠夫”殘暴地打了“貴婦”的臉呢？

　　消費(fèi)者態(tài)度：需要屏顯

自從小米上個(gè)月22日發(fā)布了這款79元的小米手環(huán)后引起了巨大的反響，如同一顆深水炸彈投入到可穿戴這片海洋里，人們對(duì)它最欣賞的，無疑是79元帶來的喜感。當(dāng)時(shí)我看到這個(gè)價(jià)格的時(shí)候，內(nèi)心也吶喊了一句：“業(yè)（干）界（得）良（漂）心（亮）！”我個(gè)人認(rèn)為小米干了一件大事兒，它讓中國(guó)的消費(fèi)者以更低的價(jià)格享受科技。但是有一點(diǎn)讓人很反感，就是赤裸裸的抄襲、模仿，以及饑餓營(yíng)銷。

回過頭來看看小米手環(huán)，它為什么讓消費(fèi)者如此欣喜？因?yàn)樗屓藗兠靼啄壳爸悄苁汁h(huán)行業(yè)有多少暴利，顯然消費(fèi)者認(rèn)為小米替他們出了一口惡氣，讓賣幾百元甚至上千元人民幣的“蠢貨”無地自容。如果排除運(yùn)動(dòng)追蹤的準(zhǔn)確性，小米手環(huán)擁有的功能要比目前包括Jawbone在內(nèi)的大多數(shù)智能手環(huán)更豐富，比如無密碼解鎖手機(jī)功能，比如自動(dòng)識(shí)別睡眠模式功能。但是，小米手環(huán)在發(fā)布當(dāng)日，雷軍沒能回答一個(gè)問題——為什么不配備一塊屏幕？

從我們此前做的一項(xiàng)“你最看重智能手環(huán)具備哪些功能”的調(diào)查中，有57.4%的人希望智能手環(huán)能夠顯示時(shí)間。并且在我們的文章評(píng)論區(qū)，有一位網(wǎng)友是這樣評(píng)論的：“（小米手環(huán)）也沒個(gè)屏幕，尼瑪敢不敢?guī)€(gè)屏幕啊”。有100多人對(duì)此觀點(diǎn)表達(dá)了支持。

　　可穿戴本質(zhì)：解放雙手

被稱為互聯(lián)網(wǎng)女皇的Mary Meeker發(fā)表的2013年互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告中指出：“智能手機(jī)用戶每天大概要掏出手機(jī)150次，其中即時(shí)聊天23次，語音通話22次，看時(shí)間18次……而那些事情都可以用可穿戴設(shè)備代替。”在她看來，包括智能手環(huán)在內(nèi)的可穿戴設(shè)備最主要的功能是解放雙手，一直掏手機(jī)查看顯然不是解放雙手的表現(xiàn)。

Jawbone UP24和小米手環(huán)的無屏幕設(shè)計(jì)顯然增加了人們掏出手機(jī)查看數(shù)據(jù)的次數(shù)和負(fù)擔(dān)。那么，Jawbone和小米又是怎么回應(yīng)的呢？請(qǐng)看第二頁，或許你能找到你愛或不愛它們的理由了。

就在上周末，Jawbone產(chǎn)品管理與策略副總裁崔維斯·伯加德（Travis Bogard）在接受Business Insider采訪時(shí)表示，之所以不為Jawbone UP2/24提供顯示屏，是為了促使用戶拿出手機(jī)查看UP應(yīng)用，獲得更多的詳細(xì)數(shù)據(jù)，從而不斷推動(dòng)自己去改變，去培養(yǎng)良好的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。他認(rèn)為，“獲得深度數(shù)據(jù)分析對(duì)于驅(qū)動(dòng)行為習(xí)慣的改變非常重要。”這絕對(duì)是扯淡！這和消費(fèi)者想讓智能手環(huán)解放雙手、脫離手機(jī)獨(dú)立使用的需求背道而馳。

再讓我們看看小米是如何回應(yīng)小米手環(huán)之所以不提供屏幕的吧。我總結(jié)了一下，大概有以下3點(diǎn)：首先，讓小米手環(huán)沒有存在感！讓它悄無聲息地監(jiān)測(cè)用戶的各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)（那么來電提醒和鬧鈴振動(dòng)是不是太違和了呢），加入屏幕會(huì)加大用戶去查看手環(huán)的頻率；其次，小米需要達(dá)到至少1個(gè)月的續(xù)航，配備屏幕的話會(huì)增加耗電量；最后，如果你一定要看時(shí)間，小米建議你左手手表、右手手環(huán)怎么樣（尼瑪坑爹啊，還得為了一個(gè)79元的手環(huán)買塊手表專門用來查看時(shí)間）？

這就是小米官方在跟網(wǎng)友或確切的說是米粉的互動(dòng)中給出的答案。不過小米也表示，小米內(nèi)部正在論證小米手環(huán)2增加屏幕的可行性，并且將時(shí)間顯示功能排在了前列。其實(shí)，上面這三條放在一個(gè)理想的空間里是成立的。但是它了忽略了真正的用戶體驗(yàn)和用戶需求是什么。

真正的用戶體驗(yàn)來自于用戶與產(chǎn)品之間的頻繁交互，從而讓你更加有效的利用手腕上這種漂亮小巧的設(shè)備。假如你和手腕上的智能手環(huán)沒有任何互動(dòng)，何來用戶體驗(yàn)？

BI舉了個(gè)例子，大體上意思是，蘋果iPhone之所以那么受歡迎，并且成為蘋果最賺錢的搖錢樹，正是因?yàn)閕Phone將iPod和黑莓手機(jī)的特點(diǎn)相結(jié)合，吸引用戶隨時(shí)隨地跟iPhone進(jìn)行交互操作，并提供豐富多樣的功能。而觸控屏幕是輸出這一切體驗(yàn)和快樂的根源所在，并且它在交互的過程中產(chǎn)生了真正的用戶粘性。

有無屏幕的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)差別

或許從我自己的切身體驗(yàn)?zāi)軌蛘f明一些問題，并且我保證對(duì)廣大讀者認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，客觀公正的表達(dá)我日常生活中的使用情況。

基于以下事實(shí)：最近一個(gè)半月，我的手腕上一直戴著三款智能手環(huán)，左手腕佩戴的是Misfit Shine和Fitbit Force，右手腕佩戴的是Jawbone UP24，每天都佩戴著。其中，除了給Fitbit Force和Jawbone UP24充電的時(shí)候才會(huì)取下來幾個(gè)小時(shí)。

剛開始的時(shí)候，根據(jù)慣性，我會(huì)掏出手機(jī)查看時(shí)間，因?yàn)槲冶旧硎莻€(gè)時(shí)間控?，F(xiàn)在，我基本上不會(huì)為了查看時(shí)間而從褲兜里掏出手機(jī)，取而代之的是按下Fitbit Force位于側(cè)面的按鍵來查看時(shí)間、步數(shù)、里程、卡路里等信息；第二頻繁的是敲擊兩下Misfit Shine的屏幕查看時(shí)間，不過等待的時(shí)間很漫長(zhǎng)。而Jawbone則成了我右手上的風(fēng)景，的確成了小米說的那種“無存在感”狀態(tài)。

那么，這段時(shí)間以來，我真的會(huì)像Jawbone高管聲稱的那樣，養(yǎng)成查看手機(jī)對(duì)應(yīng)的APP應(yīng)用的習(xí)慣嗎？答案是否定的，只有在我不知道哪根筋不對(duì)的時(shí)候才會(huì)想起來同步一下這三款手環(huán)的數(shù)據(jù)。

平時(shí)如果我想知道今天走了多少，離目標(biāo)還差多少，我通常的做法是，第一選擇點(diǎn)亮Fitbit的屏幕就能查看各種數(shù)據(jù)，第二選擇是敲兩下Misfit Shine，它12顆LED燈閃爍的數(shù)量可以讓我大體上知道我離每天10000步的目標(biāo)有多遠(yuǎn)。而不是通過查看手機(jī)APP應(yīng)用，因?yàn)橄鄬?duì)直接操作手環(huán)而言，同步是要花很長(zhǎng)時(shí)間的（說句實(shí)話，我已經(jīng)有1個(gè)禮拜沒有同步數(shù)據(jù)了，狂汗）。[!--empirenews.page--]

或許看到這兒你就會(huì)明白了，智能手環(huán)如果配備屏幕的話，會(huì)在一定程度上簡(jiǎn)化你的工作，讓你減少掏出手機(jī)的頻率，也就自然而然降低了密碼解鎖手機(jī)、點(diǎn)開APP同步的頻率，大大節(jié)省了你的時(shí)間開支。

并且有屏幕的智能手環(huán)一定程度上也“治療”或緩解了越來越嚴(yán)重的“低頭族綜合癥”，走在大街上、站在地鐵或公交車上，你會(huì)看到一個(gè)如此雷同的畫面：每個(gè)人都在低著頭看手機(jī)，無暇顧及周圍的環(huán)境，人與人之間陌生而冰冷。甚至是一家人坐在飯桌前，也忍不住各自拿出手機(jī)玩游戲、看新聞、聊天，而減少了親情的溝通……

智能手環(huán)無屏幕必死無疑

毫無疑問，通過兩年的進(jìn)化，目前的智能手環(huán)擁有了越來越豐富的功能，從開始只能監(jiān)測(cè)步頻、里程、卡路里、睡眠，到現(xiàn)在增加了手機(jī)來電提醒、智能鬧鈴、心率監(jiān)測(cè)等等。然而，諸如Jawbone、小米以及bong智能手環(huán)不在下一代產(chǎn)品上加上一塊屏幕的話，則注定走不遠(yuǎn)，甚至是最終消失掉，尤其固執(zhí)的Jawbone最讓人擔(dān)心。

或許，這里需要舉一個(gè)正面的例子。三星Gear Fit是目前智能手環(huán)中的佼佼者，盡管它僅支持自家的智能手機(jī)。它的屏幕是目前智能手環(huán)中最大的，并且采用的是曲面炫麗屏，除了各種健身數(shù)據(jù)追蹤外，它還支持來電提醒、心率監(jiān)測(cè)。

關(guān)鍵是，Gear Fit幾乎完美地將智能手環(huán)和智能手表的功能融合在了一起，你可以接收來電提醒，接收并查看短信、郵件等文本信息，還能接收安裝在手機(jī)上的各種社交APP如微博、微信、QQ的信息，讓你不用掏出手機(jī)就能知道基本的內(nèi)容，并讓你判斷這些信息的重要層級(jí)，不重要的就沒必要立馬掏出手機(jī)回復(fù)啦。

這塊小小的1.84英寸的屏幕起到了重要的作用，它不僅讓智能手環(huán)為你所用，同時(shí)它還真正的簡(jiǎn)化了你的工作。并且它同樣增強(qiáng)了用戶的粘性，因?yàn)槟阈枰退M(jìn)行互動(dòng)，在互動(dòng)的過程中很容易產(chǎn)生對(duì)它的信賴和依賴。

而Jawbone如果繼續(xù)固執(zhí)的不添加屏幕的話，它很快將成為歷史，被Fitbit、Gear Fit們甩得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。小米手環(huán)則更多是基于成本的考量，因?yàn)樵黾右粔K屏幕所帶來的成本更高，對(duì)于想靠79元引起轟動(dòng)的小米，利潤(rùn)上有一定的傷害，所以小米“聰明”地在第一代小米手環(huán)上沒有采用屏幕，而可能會(huì)在第二代上增加屏幕，美其名曰：“順應(yīng)消費(fèi)者的需求”！無形中又成了“業(yè)界良心”的代表。但是bong就難料了，因?yàn)樗鼜囊淮蕉紱]有屏幕，它性格上和Jawbone驚人的相似，命運(yùn)是否也會(huì)驚人的相似呢？或許未來會(huì)給我們答案。

總結(jié)

目前，小米手環(huán)和bong 2以不足100元的超低價(jià)點(diǎn)燃了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的熱情，很多讀者朋友表示渴望買一款體驗(yàn)一下，就算不好用，幾十塊錢的東西即使扔了也不值得心疼。不過，對(duì)于這種沒有屏幕的智能手環(huán)，我們并不看好，因?yàn)樗档土梭w驗(yàn)快感和用戶粘性。對(duì)于整個(gè)智能手環(huán)的大環(huán)境而言，提供可視化的操作，提供解放雙手和減少掏手機(jī)的機(jī)會(huì)，才是智能手環(huán)該盡的義務(wù)，我們也衷心希望小米、Jawbone、bong在下一代智能手環(huán)上加一塊屏幕，給用戶帶來更出色的體驗(yàn)。

對(duì)它們，我最后想說的是：沒有屏幕，必死無疑！