競爭公平 商家已進入微利經(jīng)營時代
現(xiàn)在社會是一個公平競爭、信息流通、消費者理性消費的社會,商家以往具有的優(yōu)勢也大大減弱,獲取高額利潤的時代一去不返了。商家只能微利經(jīng)營以求得生存發(fā)展。
商家要想獲得高額利潤有三個途徑:一是商家在某個地區(qū)的產(chǎn)品銷售具有壟斷性;二是消費者信息閉塞,商家具有明顯的信息優(yōu)勢;三是當?shù)叵M者的消費能力高,對利潤率較高的高檔產(chǎn)品有偏好。
壟斷性的商品使消費者選擇的余地很少,商家可以通過抬高商品價格而獲取壟斷利潤,但現(xiàn)在已是一個充分競爭的商品時代,普通商家很難在某個地區(qū)形成產(chǎn)品的壟斷。在一個新的市場,商家一開始能通過壟斷獲取高額利潤,但高額利潤會吸引新的進入者與之競爭,這時利潤就會被攤薄,進入的商家越多,競爭越激烈,產(chǎn)品的利潤率就會越來越低,直至微利生存水平。
網(wǎng)絡(luò)時代使信息更加透明化,商家在產(chǎn)品信息上具有的優(yōu)勢將不復存在,消費者的理性消費對商家的服務(wù)提出了更高的要求。以往有些商家利用消費者的信息劣勢,哄抬產(chǎn)品價格,獲取高額利潤,還沾沾自喜,以為消費者不知道。這些行為在信息暢通的網(wǎng)絡(luò)時代是很愚蠢的,消費者發(fā)現(xiàn)自己受騙后會永久性地斷絕與該商家的交易,并且會通過口口相傳使商家在消費者的熟人朋友中落下壞名聲。這是得不償失的。
消費者對利潤率較高的高檔產(chǎn)品有消費偏好,這會提高商家的利潤,但這要看地區(qū)的整體消費水平。以余姚為例,這里的消費水平只能算是中等,消費能力高的群體很小,而且他們基本上都不會在本地購買燈飾而跑到杭州或上海,所以高檔產(chǎn)品在我們這并不是暢銷品,對利潤貢獻不大。
現(xiàn)在社會是一個公平競爭、信息流通、消費者理性消費的社會,商家以往具有的優(yōu)勢也大大減弱,獲取高額利潤的時代一去不返了。商家只能以虔誠的服務(wù)贏得消費者的心,盡可能多地讓客戶回頭消費,微利經(jīng)營,銷售更多的產(chǎn)品以獲得利潤而生存發(fā)展。