信息產(chǎn)業(yè)部明確表示電話卡余額歸用戶
信息產(chǎn)業(yè)部明確表示電話卡余額歸用戶
近來(lái)消費(fèi)者對(duì)電話卡余額如何處理意見較大。信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人近日明確指出,
電話卡余額的處理要讓利給用戶,不得沉淀于電信企業(yè)。
據(jù)了解,IC卡等電話卡快使用完畢時(shí),剩余的錢不足打一次電話,消費(fèi)者往往無(wú)法使
用。一些專家和消費(fèi)者認(rèn)為,消費(fèi)者所交納的這筆錢沒有得到相應(yīng)的服務(wù),如果沉淀下來(lái),
對(duì)電信企業(yè)而言,大量的電話卡余額將成為一筆相當(dāng)可觀的不正當(dāng)收入。
信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局局長(zhǎng)蘇金生近日明確了電話卡余款的處理方式:不足一次通話
費(fèi)的讓用戶通話一次,或?qū)⒉蛔闶褂靡淮蔚氖S嘣捹M(fèi)根據(jù)用戶需要轉(zhuǎn)移到同一類的新卡上
繼續(xù)使用不得將余款沉淀于電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。