——在信息產(chǎn)業(yè)部的大力
倡導(dǎo)下，由信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)部門、國家郵政局及七大電信運營公司共同組成的通信業(yè)精神文明創(chuàng)建
指導(dǎo)小組，4月16日在北京宣布成立。指導(dǎo)小組組長、信息產(chǎn)業(yè)部副部長張春江主持了指導(dǎo)小組第
一次全體會議。




——張春江副部長對“九五”以來通信業(yè)精神文明創(chuàng)建活動
取得的成績給予高度評價。據(jù)統(tǒng)計，“九五”以來，全國通信業(yè)有19個郵政單位、29個電信單位
受到中央文明委的表彰，分別被授予全國“創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”和“創(chuàng)建文明單位工作先
進(jìn)單位”稱號；18個郵政服務(wù)窗口、21個電信服務(wù)窗口被中央文明委繼續(xù)認(rèn)定為“精神文明創(chuàng)建
活動示范點”；73個郵政服務(wù)窗口、66個中國電信服務(wù)窗口、31個中國移動通信服務(wù)窗口、22個
聯(lián)通尋呼服務(wù)窗口被信息產(chǎn)業(yè)部和共青團(tuán)中央命名和認(rèn)定為1999年度全國青年文明號優(yōu)秀集體。




——張春江副部長指出，通信企業(yè)的生產(chǎn)過程就是群眾的消
費過程。通信企業(yè)的服務(wù)水平關(guān)系著群眾的切身利益，服務(wù)水平的高低不僅是企業(yè)評先的標(biāo)準(zhǔn)，更
應(yīng)該是企業(yè)的生命線。要充分認(rèn)識通信業(yè)精神文明創(chuàng)建活動工作的重要性和緊迫性。通過開展群眾
性的各種活動，比較集中地解決通信生產(chǎn)和服務(wù)中的各種難點和熱點問題，不斷促進(jìn)通信服務(wù)質(zhì)量
和服務(wù)水平的提高。把做好深入細(xì)致的思想政治工作同解決本單位和職工的實際問題密切結(jié)合起
來，使職工認(rèn)清國家利益、企業(yè)利益和個人利益的關(guān)系，不斷增強(qiáng)全體職工的凝聚力和對改革的承
受力。




——張春江提出，要正確把握精神文明創(chuàng)建活動工作的指導(dǎo)
思想和方針原則。要堅持以鄧小平理論和江澤民總書記“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，堅持“兩
手抓、兩手都要硬”的基本方針，堅持“重在建設(shè)、一以貫之、求實創(chuàng)新、分級負(fù)責(zé)、加強(qiáng)管理、
以點帶面、整體推進(jìn)”的原則，堅持以通信生產(chǎn)建設(shè)為中心，以通信服務(wù)為主題，以基層窗口為重
點，以先進(jìn)典型為示范，繼續(xù)深入扎實地開展創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、青年文明號和“巾幗建
功”活動。堅持“主題不變、充實內(nèi)容、一抓到底、抓出成效”和“鞏固、提高、延伸、輻射”的
工作思路，把精神文明創(chuàng)建活動與通信行業(yè)的技術(shù)業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來一道來做。




——搞好以理想信念為核心和以職業(yè)道德教育為重點的思想
道德建設(shè)。要結(jié)合貫徹全國整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作會議的精神要求和《中華人民共和國電信
條例》，圍繞解決通信服務(wù)中的熱點難點問題，大力加強(qiáng)郵政、電信行業(yè)及各專業(yè)的職業(yè)道德教
育，結(jié)合郵電分營、電信重組所出現(xiàn)的新情況、新問題，組織力量認(rèn)真研究擬訂并逐步完善與新的
管理體制和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的職業(yè)道德規(guī)范。




——要充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動作用，結(jié)合通信企業(yè)自
身實際，把精神文明創(chuàng)建活動的要求納入企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃。有條件的地方可以開展文明窗口服
務(wù)“一條線”活動，做到以點成線，由線到面，整體推進(jìn)，使創(chuàng)建活動更好地為實現(xiàn)通信業(yè)的跨越
式發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。




——張春江副部長指出，精神文明建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，是
長期、艱巨的戰(zhàn)略任務(wù)。各級黨政領(lǐng)導(dǎo)要把創(chuàng)建活動放在更加突出的位置，采取有效措施，切實加
強(qiáng)對這項工作的組織指導(dǎo)。通信業(yè)精神文明創(chuàng)建指導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)研究部署、組織協(xié)調(diào)、上下溝
通、監(jiān)督管理和宏觀指導(dǎo)，各成員單位要有主管部門和專人負(fù)責(zé)，并將精神文明創(chuàng)建納入目標(biāo)管理
和經(jīng)營責(zé)任制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查和具體指導(dǎo)。要逐步建立健全和完善由黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政各部門和
工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)和政研會等組織齊抓共管、各負(fù)其責(zé)的創(chuàng)建活動工作體系和有效的工作運行機(jī)
制。




——信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)司局、國家郵政局、七大電信運營企業(yè)
的相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會議。中央文明委、共青團(tuán)中央有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)同志出席了會議。（《人民郵
電》2001.04.19）