中新社溫州七月十二日電(記者朱
小央)摩托羅拉二款手機(jī)V998和V8088手機(jī)屢遭溫州消費(fèi)者的投訴卻不能得到及時(shí)積極的售后服
務(wù)。日前，中國(guó)移動(dòng)溫州分公司從柜臺(tái)上撤出這兩款手機(jī)，暫不銷售。



業(yè)內(nèi)人士稱，去年以來(lái)，已經(jīng)銷售出去的摩托羅拉V998和V8088兩款手機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)碼、
黑屏、自動(dòng)關(guān)機(jī)等故障，且配件得不到及時(shí)供應(yīng)，導(dǎo)致消費(fèi)者送到溫州分公司的手機(jī)遲遲得不到修
復(fù)。



半個(gè)月前，溫州“移動(dòng)”向摩托羅拉公司指定的溫州維修商發(fā)出書面整改通知，但一直
未引起重視。當(dāng)摩托羅拉方獲悉遭到拒賣的信息后，迅速將在溫州“移動(dòng)”待修的八十只手機(jī)全部
予以修復(fù)，并請(qǐng)求溫州“移動(dòng)”收回拒賣決定。昨天下午，摩托羅拉(中國(guó))電子有限公司派人來(lái)溫
州解決近段時(shí)間出現(xiàn)的V998和V8088手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題。摩托羅拉方面稱，V998在溫州一直很暢銷，市
場(chǎng)占有量較大，出問(wèn)題的可能是個(gè)別批次的手機(jī)質(zhì)量不穩(wěn)定。而V8088，雖然返修率略高于其它機(jī)
型，但還未發(fā)現(xiàn)存在明顯的共同故障。



在溫州，手機(jī)消費(fèi)已與時(shí)裝一樣成為時(shí)尚消費(fèi)，年輕人更換手機(jī)的頻率相當(dāng)高。而銷售
手機(jī)的商店之多，令人嘆為觀止。