就在外界將大部分注意力都集中在拆分重組后的國(guó)內(nèi)電信
市場(chǎng)格局變化之時(shí)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)卻開始了內(nèi)部的大改組，按照重新劃分的業(yè)務(wù)類別，將其原有業(yè)務(wù)全
部拆分重組，新誕生的三大業(yè)務(wù)群組——寬帶商務(wù)(CNC Connected)、寬帶家園、國(guó)際業(yè)務(wù)各司其
職，這其中，網(wǎng)通賴以起家的寬帶部門的重新定位，格外引人注目。


伴隨寬帶商務(wù)的出臺(tái)，網(wǎng)通內(nèi)部架構(gòu)也做出相應(yīng)調(diào)整，在
過去的一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，部分原有的業(yè)務(wù)部門被迅速整合，重組為CNC Connected等新業(yè)務(wù)部，寬帶
商務(wù)項(xiàng)目的推進(jìn)，被排在了優(yōu)先考慮的位置——“寬帶商務(wù)的強(qiáng)勢(shì)出臺(tái)對(duì)于網(wǎng)通而言，是一次重大
的突破，意味著國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)商正在由以往單純提供網(wǎng)絡(luò)單元產(chǎn)品向提供整體解決方案轉(zhuǎn)變”，
網(wǎng)通CNC Connected業(yè)務(wù)部總經(jīng)理許四清并未將網(wǎng)通的新寬帶路線和盤托出，然而外界卻從中揣摩
出新的市場(chǎng)動(dòng)向。


“在寬帶市場(chǎng)中，電信運(yùn)營(yíng)商正在悄然轉(zhuǎn)向，繼家庭用戶
后，企業(yè)級(jí)用戶這一新的寬帶客戶資源，將成為運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪最激烈的對(duì)象，這才是網(wǎng)通寬帶商務(wù)出
臺(tái)的重要原因所在?！?br />

在網(wǎng)通新動(dòng)作的背后，是一年多來“寬帶圈地”競(jìng)爭(zhēng)后所
殘留的“圍城”———“站在寬帶外面的人覺得寬帶很美，從事寬帶的人覺得寬帶很難，這就是寬
帶現(xiàn)實(shí)”，與電信運(yùn)營(yíng)商熟了，聽到的“實(shí)話”自然也多了。


在剛剛結(jié)束的2002城市寬帶建設(shè)論壇上，一位“內(nèi)部人
士”感嘆：“去年各寬帶運(yùn)營(yíng)商‘跑馬圈地’達(dá)到高潮，長(zhǎng)城寬帶、藍(lán)波萬維、網(wǎng)通等圈下了北京
幾百個(gè)新小區(qū)，建設(shè)開通了大量的寬帶用戶，但實(shí)際上網(wǎng)繳費(fèi)用戶還不盡如人意。寬帶產(chǎn)業(yè)盡管已
轟轟烈烈多時(shí)，但最終效果并不如原先設(shè)想般風(fēng)光無限?！?br />

實(shí)際上，從2000年寬帶興起之日，寬帶就被譽(yù)為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用
的明星產(chǎn)業(yè)，數(shù)家運(yùn)營(yíng)商同時(shí)大舉出擊爭(zhēng)食市場(chǎng)。蜂擁而至的直接結(jié)果是，國(guó)內(nèi)寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模
迅速龐大起來。到2000年底，已建成了總長(zhǎng)度達(dá)125萬公里的光纜，一年后橫穿東西、貫通南北的
“八縱八橫”光纖骨干網(wǎng)提前建成，各省級(jí)光纜干線也大量建成。然而就在這時(shí)，形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下，
寬帶項(xiàng)目由于缺乏應(yīng)用而處境尷尬：由于各運(yùn)營(yíng)商幾乎是一致看好社區(qū)接入，在各地大舉“圈
地”，但是在已經(jīng)圈來的社區(qū)上，因?yàn)闊o法提供視頻、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上會(huì)診等應(yīng)用內(nèi)容而得不到用
戶。又因?yàn)闆]有用戶，各種應(yīng)用遲遲得不到充分開發(fā)。在惡性循環(huán)中，寬帶不但難以實(shí)現(xiàn)收入，而
且還需要不斷大量投入來維持，終于運(yùn)營(yíng)商自己把自己拖入了泥淖。面對(duì)如此局面，寬帶運(yùn)營(yíng)商不
得不另謀出路———“就在最終家庭用戶寬帶應(yīng)用陷入僵局之時(shí)，企業(yè)用戶日益增長(zhǎng)的龐大需求使
一些寬帶運(yùn)營(yíng)商看到了一線新的希望?！?br />

根據(jù)賽迪去年做的《企業(yè)接入市場(chǎng)潛力分析》調(diào)查顯示，
這類用戶每月對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用費(fèi)用的承受能力基本處于1000元到5000元人民幣之間，而其中2000元以
上的占到55%左右，這樣平均下來，每家企業(yè)一年的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用費(fèi)用平均大概為2400元左右———
“目前國(guó)內(nèi)各類企業(yè)有數(shù)千萬家，其中即使只有10%在現(xiàn)在或者未來有著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求的話，也有
近1000萬家左右，這成了運(yùn)營(yíng)商對(duì)市場(chǎng)最簡(jiǎn)單的一個(gè)計(jì)算公式?！?br />

雖然“計(jì)算公式”并不科學(xué)，但在家庭用戶停滯不前之
時(shí)，企業(yè)級(jí)新用戶群的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求卻正處于日益膨脹的狀態(tài)，這成為了各電信運(yùn)營(yíng)商眼中繼最終
用戶外的另一塊“蛋糕”，人人欲爭(zhēng)而食之。


但是盡管新發(fā)現(xiàn)的用戶群有著龐大的市場(chǎng)需求，幾乎為所
有能夠提供企業(yè)接入的服務(wù)商所看好，然而當(dāng)這些接入服務(wù)商真正開始行動(dòng)的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)并不能
很好地滿足這類用戶的所有需求。“一個(gè)北京的中型公司想要上網(wǎng)，必須先和電信運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)基本
接入，等挖好了溝鋪好了線。如果再想做企業(yè)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)web和email功能，又得找人做。企業(yè)大
了，在外地有分公司了，想實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議、虛擬專網(wǎng)、寬帶IP，還得再去找運(yùn)營(yíng)商。這個(gè)過程里，
每一步都需要申請(qǐng)、等待、調(diào)試，浪費(fèi)大量的時(shí)間。因?yàn)閺淖畛蹙蜎]有整體規(guī)劃，又是不同服務(wù)商
分別提供產(chǎn)品，出現(xiàn)問題以后就會(huì)無所適從”———“圈里人”很清楚其中的兩難境地。


國(guó)外的情況恰好相反。根據(jù)美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，在
美國(guó)60%以上的商務(wù)樓宇已經(jīng)與一些全球知名的樓宇接入服務(wù)商達(dá)成了協(xié)議，樓宇接入服務(wù)商也針
對(duì)樓宇內(nèi)企業(yè)的需求專門設(shè)定了一套統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，而其中“一站式”的服務(wù)方式就是最基本的
一項(xiàng)內(nèi)容。在國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商中商業(yè)化運(yùn)作頗為成功的網(wǎng)通，從中也悟出了更大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。


“寬帶商務(wù)項(xiàng)目實(shí)際上為所有樓宇內(nèi)的商業(yè)用戶搭建了一
個(gè)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)之上我們?yōu)樗峁┝艘环N‘一站式服務(wù)’的選擇。這首先包括服務(wù)方式的巨大
革命，比如你新搬進(jìn)了一個(gè)有寬帶商務(wù)的寫字樓，如果你想上網(wǎng)，那么你只要把網(wǎng)線插在墻上的插
孔里一切就都能實(shí)現(xiàn)了，不必再去申請(qǐng)、等待。就好像牛奶管子已經(jīng)接到你家里，你想喝擰開龍頭
就行了，再也不用到外邊去買。其次，是應(yīng)用內(nèi)容的革命。此前用戶得到的只能是獨(dú)立的產(chǎn)品單
元，而現(xiàn)在你打開安好的‘水龍頭’，里邊流出的是整合解決方案，而且絕對(duì)個(gè)性化。”網(wǎng)通內(nèi)部
這樣形容自己的市場(chǎng)定位。


這一定位也頗見成效。網(wǎng)通方面稱目前北京市場(chǎng)上最為頂
級(jí)的1500座寫字樓，皆已納入網(wǎng)通寬帶商務(wù)的接入范疇之內(nèi)。嘉里物業(yè)有關(guān)人士也透露，雖然北
京市場(chǎng)上甲級(jí)寫字樓的寬帶普及基本已經(jīng)飽和，而且一般都會(huì)有幾個(gè)運(yùn)營(yíng)商鋪好了線，但在嘉里，
網(wǎng)通設(shè)備剛剛建好就已經(jīng)有用戶要求使用新的服務(wù)。


摘自《北京晚報(bào)》