日前，中國移動通信集團公司與攜程旅行網(wǎng)簽約，面向全
網(wǎng)全球通用戶推出12580商旅預(yù)訂服務(wù)——全球通用戶只要撥打特服號12580，便可直接享受全國
224個城市的2000家賓館預(yù)訂及38個城市機票預(yù)訂服務(wù)。


商旅預(yù)訂服務(wù)將中國移動12580增值服務(wù)與商旅出行預(yù)訂服
務(wù)兩大服務(wù)模式有機地融合起來。商旅預(yù)訂服務(wù)不僅免去了傳統(tǒng)預(yù)訂需要記錄呼叫號碼的煩惱，也
省去了因為不能上網(wǎng)
而無法完成預(yù)訂的麻煩。中國移動全球通用戶只要通過自己的手機號和一個5位特服號就能輕松完
成預(yù)訂。此項服務(wù)打破了傳統(tǒng)的區(qū)域性預(yù)訂服務(wù)的模式，解決了地區(qū)性小規(guī)模經(jīng)營所帶來的服務(wù)品
質(zhì)高低不一的問題。


為保證合作成功，合作雙方還對12580呼傳服務(wù)人員進(jìn)行了
專門的業(yè)務(wù)知識與服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，力求以親切熱情的服務(wù)態(tài)度滿足用戶的需求，使12580商旅預(yù)訂
服務(wù)憑借其便捷化、專業(yè)化、人性化的三大優(yōu)勢，在推出之時就顯示出強勁的發(fā)展勢頭。


中國移動巨頭與中國最大的商旅服務(wù)公司的強強聯(lián)合，是
中國移動全力打造服務(wù)品牌、進(jìn)一步完善增值服務(wù)的重要一環(huán)，攜手推進(jìn)增值服務(wù)的戰(zhàn)略模式在此
次合作中已初現(xiàn)端倪。有關(guān)專家表示，這種雙贏合作伙伴關(guān)系的建立，將作為企業(yè)充實核心競爭力
的重要手段，在以后的經(jīng)濟生活中發(fā)揮越來越重要的作用。



摘自　中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)