蔡強


2004年的中國鐵通集團顯然沒有什么退路。2003年鐵通完成鐵路運輸清算收入32.6億元，在
脫離鐵道部之后，如果不繼續(xù)突出社會市場的地位，僅僅靠鐵道部這個大客戶，鐵通將面臨“衣食
之憂”。突出效益，努力開拓社會市場，實施屬地化經(jīng)營改革，成為2004年中國鐵通工作的重
點。在這種背景下，中國鐵通投資90億元進行精品網(wǎng)絡工程。由于資金有限，不可能全線鋪開大規(guī)
模建設，業(yè)內(nèi)人士認為，中國鐵通將會在重點地區(qū)和重點項目上集中使用資金，謀求在一些業(yè)務
“重鎮(zhèn)”獲得局部優(yōu)勢。



90億元投資完善優(yōu)化是重點



中國鐵通2004年的經(jīng)營發(fā)展目標預期為：銷售收入突破100億元；固定電話用戶超過
1000萬戶；寬帶用戶突破70萬戶；利潤超過1億元。為了繼續(xù)發(fā)展社會市場收入比例，中國鐵通將
在經(jīng)營上實行屬地化經(jīng)營管理。中國鐵通的網(wǎng)絡建設也將在這一目標指導下在各地展開。



2004年中國鐵通將加強基礎網(wǎng)絡建設。2004年計劃安排基建投資60億元，更新改造
資金30億元，重點完善網(wǎng)絡布局、優(yōu)化網(wǎng)絡結構、加快網(wǎng)絡建設步伐，確保網(wǎng)絡質(zhì)量和工程進度。
根據(jù)市場經(jīng)營目標，中國鐵通將適度超前發(fā)展傳輸網(wǎng)、城域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，合理安排電話網(wǎng)和寬帶接
入，進一步提高和完善支撐網(wǎng)絡的能力，滿足用戶日益增長的通信需求。



為了服務各地經(jīng)營需要，中國鐵通網(wǎng)絡建設重點還將放在大力提高網(wǎng)絡品質(zhì)上。根
據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，中國鐵通將不斷提高設計質(zhì)量、設備質(zhì)量、工程質(zhì)量和維護質(zhì)量，嚴格執(zhí)行國家及行
業(yè)建設規(guī)范，按程序開展工程建設。2004年，中國鐵通還將在網(wǎng)絡建設方面嚴格建立和執(zhí)行準入
制度，確保參建單位資質(zhì)水平。



在網(wǎng)絡運行維護方面，中國鐵通將盡快完成公、專網(wǎng)分類、屬地化管理的后續(xù)工
作，重點解決好公、專網(wǎng)維護分工，做到維護管理分界明確，責任主體清晰。除此之外，加強各專
業(yè)網(wǎng)網(wǎng)管監(jiān)控能力，也是中國鐵通在2004年網(wǎng)絡運維工作的重點。為此，中國鐵通將實施預防為
主的檢修工作方針，加強網(wǎng)絡流量監(jiān)控數(shù)據(jù)分析，實施狀態(tài)預警，超前優(yōu)化。加強網(wǎng)絡及信息安全
工作，重點抓好系統(tǒng)設備升級、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份保護、新業(yè)務開通、工程割接和異常信息侵入等環(huán)節(jié)
預案的制定和落實，加強資源管理，合理調(diào)配，實施挖潛工程，全面提升業(yè)務網(wǎng)絡的運行狀況質(zhì)
量，提高網(wǎng)絡運營品質(zhì)。



在做好新技術新業(yè)務研究方面，中國鐵通將根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)一部署和要求，全
力做好3G網(wǎng)絡技術試驗工作和數(shù)字集群商用試驗工作，并結合公司實際對技術、網(wǎng)絡、業(yè)務繼續(xù)進
行深入研究，為取得牌照后的網(wǎng)絡建設和商業(yè)運營做好各方面準備。



重點建設支撐屬地化經(jīng)營



2004年中國鐵通的另一項重點工作是在完成精品網(wǎng)絡工程基礎上，完善業(yè)務分類管
理和屬地化改革。對公、專網(wǎng)間劃分的資產(chǎn)、負債、人員、網(wǎng)絡、機構進行確認，進一步完善專網(wǎng)
的組織機構，明確職責，縮短過渡期。制定公、專網(wǎng)間分工協(xié)作的作業(yè)流程，對業(yè)務開展范圍進行
界定；制定公、專網(wǎng)間內(nèi)部清算辦法，明確公、專網(wǎng)間經(jīng)濟利益；將屬地化涉及的劃轉區(qū)域的網(wǎng)絡
結構調(diào)整和計費、客服系統(tǒng)的調(diào)整實施到位。



中國鐵通將會拓展以省會為中心的大中電信市場，加大營銷組織力度，合理有效的
利用現(xiàn)有網(wǎng)絡資源，盡快形成區(qū)域發(fā)展的重點，特別是要加速發(fā)展以京、滬、穗為代表的特大城市
電信市場，提高中國鐵通在當?shù)氐男袠I(yè)占有率。要加大東南沿海地區(qū)的業(yè)務發(fā)展力度，充分發(fā)揮已
形成業(yè)務能力的網(wǎng)絡資源的潛力，使其成為公司經(jīng)營收入高速增長的新亮點。對電信市場需求旺
盛、發(fā)達地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要給以重點扶持，加大投入。對經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，要鞏固并發(fā)展已有電信市
場，重點解決長途落地問題，謹慎建設城域網(wǎng)。



就目前的業(yè)務發(fā)展情況來看，固網(wǎng)話音業(yè)務是中國鐵通的立足之本，也是穩(wěn)固市場
地位、抵御競爭風險的資本，因此必須重點發(fā)展。與此同時，積極發(fā)展具有較高收入潛力的增量市
場，并保持一定的占有份額。針對細分市場，中國鐵通將加強對傳統(tǒng)業(yè)務的二次包裝，集中力量拓
展高回報業(yè)務，努力提高單機收益率。在此基礎上，發(fā)展寬帶用戶是中國鐵通的重點發(fā)展方向，將
依托既有網(wǎng)絡，最大限度的挖掘、發(fā)展本網(wǎng)固定電話用戶的寬帶需求，發(fā)展本網(wǎng)寬帶用戶。



立足網(wǎng)絡現(xiàn)狀開發(fā)個性化產(chǎn)品



基于固話網(wǎng)開發(fā)新產(chǎn)品，中國鐵通將在話音、智能、數(shù)據(jù)、IP等各個業(yè)務領域協(xié)調(diào)
發(fā)展，形成多項創(chuàng)新業(yè)務開花的良好局面，如全國各地的電話聲訊臺服務、電話支付業(yè)務、號碼查
詢業(yè)務等，另外，中國鐵通還將通過發(fā)展一些固話增值業(yè)務，如電話QQ、會議電話、一號通、語音
短信等業(yè)務，促進本網(wǎng)話音業(yè)務收入的增長。通過語音VPN解決方案發(fā)展一些跨省、跨地區(qū)的企
業(yè)、行業(yè)大客戶，增加中國鐵通本網(wǎng)固定電話數(shù)量。開拓互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務市場和寬帶市場，打造新的具
有中國鐵通特色的增值服務，也是鐵通2004年業(yè)務開發(fā)的重要方向。



2004年，中國鐵通將優(yōu)化產(chǎn)品結構，以各項業(yè)務平衡發(fā)展、效益增長為重點，強化
本網(wǎng)與他網(wǎng)業(yè)務的平衡發(fā)展，作為業(yè)務與網(wǎng)絡銜接的重要方針。為此，中國鐵通將大力推廣各種
VPN業(yè)務、呼叫中心業(yè)務，為大中型企業(yè)信息化提供服務，提供集數(shù)據(jù)、話音、視頻以及其他增值
業(yè)務在內(nèi)的綜合解決方案。為了快速有效地推出新業(yè)務，將充分利用現(xiàn)有資源，進行必要的整合完
善，將有價值的業(yè)務在原有基礎上進行推廣。



2003年鐵通在推行“區(qū)域經(jīng)營制和客戶經(jīng)理制”上進行了有益探索，取得了明顯成
效。2004年將在此基礎上，進一步加大力度，加大對地市分公司市場營銷部及下屬營業(yè)支局、區(qū)
域經(jīng)營部的規(guī)范化建設，制定和推廣區(qū)域經(jīng)理負責制和客戶經(jīng)理制。



2003年鐵通業(yè)績



2003年底，鐵通完成主營業(yè)務收入70億元，比2002年同期增長40%，超出年初計劃[!--empirenews.page--]
5.4億元。新增本地電話用戶346萬戶，用戶裝機累計達689萬戶，在2002年基礎上翻了一番。互聯(lián)
網(wǎng)寬帶用戶凈增26.18萬戶，累計達到29.4萬戶，完成全年計劃指標的206%。值得注意的是，
2003年鐵通社會電信市場收入首次超過了鐵路運輸清算收入，實現(xiàn)了歷史性的突破。



2004年中國鐵通工作目標



2004年中國鐵通工作總體要求是：以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實
黨的十六大和三中全會精神，牢牢抓住機遇，加大改革力度，加快發(fā)展步伐，提高管理水平，提升
企業(yè)品牌，努力實現(xiàn)各項奮斗目標，開創(chuàng)公司各項工作新局面。



中國鐵通2004年預期達到的發(fā)展目標是：銷售收入突破100億元；固定電話用戶超過
1000萬戶；寬帶用戶突破70萬戶；利潤超過1億元。







----《通信產(chǎn)業(yè)報》