專注于電信領(lǐng)域戰(zhàn)略咨詢的BDA公司近日將發(fā)布一項研究報告，稱越來越多的
用戶要求刺激性的話費優(yōu)惠，以及很多用戶擁有不止一部手機，中國的移動電話市場競爭在
加劇。該公司分析師張東明在接受采訪時說，這項研究調(diào)查了中國五城市的一千八百名手機
用戶。





在不少中小城市，移動電話已經(jīng)變相實現(xiàn)了單向收費，打出電話的費用也僅相
當(dāng)于最初的幾分之一，用戶有數(shù)種“包月”和“套餐”優(yōu)惠可供選擇。共有三億用戶的中國
移動和中國聯(lián)通之間的競爭由來已久，但小靈通的出現(xiàn)使市場競爭更加“慘烈”。






中國的兩個固定電話運營商：中國電信和中國網(wǎng)通，分別擁有超過三千五百萬
和一千五百萬小靈通用戶，正在像移動市場滲透。BDA的研究發(fā)現(xiàn)，中國移動的客戶中，有
百分之三十六的人同時擁有一部小靈通。





小靈通的話費相當(dāng)于固話，遠低于移動資費，吸引了移動運營商的大量低端客
戶。中國移動目前也感受到這種壓力。記者在四川一個中等城市瀘州采訪時發(fā)現(xiàn)，該市移動
公司正推廣一種來電免費、打出電話一毛的資費套餐，正是為了對抗小靈通的進攻。






但小靈通的攻勢并沒有停下來，北京通信于近日宣布，用戶購小靈通贈三百話
費，分十二個月打入用戶帳戶，相當(dāng)于變相取消月租。





在這種競爭態(tài)勢下，移動運營商不得不使出各種“好處”吸引用戶入網(wǎng)。BDA
的研究發(fā)現(xiàn)，在使用聯(lián)通服務(wù)的用戶中，超過百分之四十的人享受某種補貼，如免費終端或
者免費的通話時間。在一些中小城市，中國移動幾乎免費向用戶贈最新的定制手機“心
機”，前提是用戶事先交一定的話費。





運營商們還為他們的高端客戶成立VIP俱樂部，用戶的積分達到一定分數(shù)時，
就會得到一定的獎勵。在各地的飛機場，中國移動的VIP用戶可以享受寬敞的候機室，禮貌
周到的服務(wù)和特殊的登機手續(xù)，運營商給用戶一種感覺，VIP是身份的象征。





即使是在北京這樣高端用戶最多的地方，本月也出現(xiàn)了中國聯(lián)通和中國移動的
話費優(yōu)惠套餐，優(yōu)惠對象包括“全球通”這樣的高端客戶，這在北京還是首次。

　
　



在日益激烈的競爭中，消費者有了更多選擇的權(quán)利。BDA的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在聯(lián)通
CDMA用戶中，超過一半的人說如果沒有優(yōu)惠，他們將不會使用CDMA。在中國移動的用戶中，
有百分之十的用戶準(zhǔn)備在未來一年中轉(zhuǎn)網(wǎng)。





運營商需要繼續(xù)增加新用戶。中國今年每月新增移動電話用戶超過四百萬，但
是增速度已經(jīng)趨緩。BDA的研究發(fā)現(xiàn)，目前還沒有手機的人的消費能力要遠低于有手機的
人。這些人大多在農(nóng)村地區(qū)，要挖掘他們的消費潛力，則有待于他們的消費能力提高，這不
是一個好消息。





有媒體近日引述信息產(chǎn)業(yè)部官員的話說，信產(chǎn)部逐步放開基礎(chǔ)電信資費監(jiān)管的
思路沒有改變，近期不會叫停資費價格戰(zhàn)。由此可見，競爭還會繼續(xù)下去。BDA的董事Ted
Dean說，在中國引入新移動電話運營商的時機恐怕還不成熟。




摘自　中新社