使用電信業(yè)務有哪些權利和義務？經(jīng)營者與用戶之間的關系如何規(guī)范？全國電信業(yè)首部《電信業(yè)務服務與使用規(guī)則》今天在滬出臺。

　　《規(guī)則》部分條款：

　　■上海電信使用用戶資料不妥，致使用戶權益受到損害的，上海電信應承擔相應法律責任。

　　■用戶辦理固定電話新裝、移裝業(yè)務所需要的時間，城鎮(zhèn)最長為28日，農(nóng)村最長為38日(信息產(chǎn)業(yè)部頒布的服務標準分別為30日和40日)。

　　■固定電話發(fā)生故障，自用戶向“112”報告起，至故障排除恢復正常使用所需要的時間，城鎮(zhèn)最長48小時，農(nóng)村最長72小時。

　　■由于上海電信的原因，逾期開通用戶所申請的各項電信變更業(yè)務，免收手續(xù)費。

　　■對于用戶逾期不繳納電信費用，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》第三十五條規(guī)定，按其所欠費用金額每日收取千分之三的違約金。對超過收費規(guī)定期限30日仍不繳納電信費用的用戶，上海電信可以暫停向用戶提供通信服務。