幾乎所有的消費(fèi)者在日常生活中都受到過(guò)部分行業(yè)霸王條款的欺負(fù)，但有5成人選擇了忍氣吞聲。中國(guó)首屆“霸王現(xiàn)象”認(rèn)知度調(diào)查報(bào)告昨天在京揭曉，電信等十行業(yè)名列“霸主”之位。

　　這次調(diào)查由中國(guó)產(chǎn)業(yè)報(bào)協(xié)會(huì)、新華社《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》等30多家新聞媒體聯(lián)合發(fā)起，由中國(guó)社會(huì)調(diào)查所提供技術(shù)支持。58275封調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)出的結(jié)果顯示，“霸王條款”已成社會(huì)普遍現(xiàn)象。有高達(dá)95.34%的參與者認(rèn)為在我國(guó)各個(gè)行業(yè)存在的“霸王現(xiàn)象”“比較普遍”或“非常普遍”，幾乎所有的被訪者都遇到過(guò)“霸王條款”。

　　調(diào)查顯示，電信、房地產(chǎn)/物業(yè)、保險(xiǎn)、電力、教育、醫(yī)療、銀行、鐵路、交通、超市十大行業(yè)是公眾反映意見(jiàn)最大的“霸王”行業(yè)。投票給電信的被訪者比例達(dá)到87.6%。在電信行業(yè)，“充值卡過(guò)期作廢”已經(jīng)成為公眾最痛恨的“霸王現(xiàn)象”，除此以外，“寬帶故障、費(fèi)用由消費(fèi)者出”、“使用充值卡的手機(jī)，不提供通話詳單打印服務(wù)”、“手機(jī)信號(hào)中斷，經(jīng)營(yíng)者不承擔(dān)責(zé)任”等規(guī)定都成為公眾投訴的熱點(diǎn)。而在遭遇“霸王條款”后，只有兩成多被訪者“尋求法律途徑解決”，其中過(guò)5成的消費(fèi)者選擇了“能忍則忍”。至于“霸王條款”和“霸王現(xiàn)象”存在的原因，超過(guò)8成被訪者認(rèn)為，壟斷經(jīng)濟(jì)作祟是“禍?zhǔn)住薄?br />
　　記者昨天還注意到，原先令公眾期待已久的“霸王企業(yè)”具體名單未能評(píng)出，主辦方表示，由于消費(fèi)者投票過(guò)于分散和有效證據(jù)不足，使得這一評(píng)選未能按照當(dāng)初的設(shè)想進(jìn)行。不過(guò)，組委會(huì)方面透露，今后組委會(huì)將作為常設(shè)機(jī)構(gòu)，任何人都可以隨時(shí)撥打熱線68258906提供線索，組委會(huì)將及時(shí)派出記者調(diào)查經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里暗藏的“霸王”現(xiàn)象。