[導(dǎo)讀]上周北京市人大代表的一份“關(guān)于取消電話月租費”的議案迅即在社會上引起巨大反響。廣大消費者和電信運營商雙方就此問題表現(xiàn)出截然不同的意見。運營商表示月租費用于設(shè)備日常必需的維護,完全取消不太可能。消費者一
上周北京市人大代表的一份“關(guān)于取消電話月租費”的議案迅即在社會上引起巨大反響。廣大消費者和電信運營商雙方就此問題表現(xiàn)出截然不同的意見。運營商表示月租費用于設(shè)備日常必需的維護,完全取消不太可能。消費者一方則認為,月租費是政府計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物,其損害了消費者的公平交易權(quán)。針對諸多爭議,有電信政策專家呼吁,政府、企業(yè)和公眾都應(yīng)該理性看待月租費,從現(xiàn)實的角度積極探討具備可行性的利益平衡的改革方案。
運營商是否在狡辯?
電信研究院政策研究所是信息產(chǎn)業(yè)部下屬研究機構(gòu),該研究所所長陳金橋昨日表示,人大代表提出的議案反映了消費者對于多年不變的電信服務(wù)收費機制的不滿和反思,該建議對消費者利益、政府決策和電信行業(yè)發(fā)展都具有正面效應(yīng)。但他同時表示,對目前電信資費模式“月租費+計時使用費”中的兩個因素,不能以完全對立的角度去討論。
針對此前運營商“設(shè)備維護”的“辯解”,許多消費者和媒體都將電信類比水網(wǎng)、電網(wǎng)業(yè)務(wù),稱后兩者同屬公共服務(wù),同樣需要設(shè)備維護,但不收取月租費,因此電信業(yè)也不應(yīng)該收取月租費。陳金橋就此表示,月租費的收費方式之所以在國際上通行,取決于電信業(yè)自身的特點:技術(shù)含量高更新快,需要全球范圍聯(lián)接,且對安全性和質(zhì)量的要求都相當(dāng)高,而電信業(yè)沉淀資本的貶值速度比其他行業(yè)快,“通常幾年就要更新設(shè)備”。比起持久耐用的水網(wǎng)和電網(wǎng)設(shè)備的維護和更新來說,電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護更新費要高很多。他表示,這也是為什么在一些發(fā)達國家固話資費超低卻依舊存在月租費的原因。
形式和標(biāo)準應(yīng)該變化
國際慣例同樣不能成為一些不合理現(xiàn)象的“擋箭牌”。陳金橋雖然認為目前“月租費+計時使用費”的模式有一定的合理性,但同時也認為,就月租費的形式和標(biāo)準都可以重新評估,也有改變的必要?!氨热缭伦赓M的構(gòu)成比例是否可以調(diào)整改變,或者是否可以實行‘浮動月租’等更靈活的收費方式,等等”。
他表示,政府也可以嘗試給運營商在月租費方面更多定價權(quán),以有便于制定更靈活的資費標(biāo)準。
陳金橋認為,完全取消月租費在近期是不現(xiàn)實的。
他表示,政府決策部門在此問題上需要考慮行業(yè)發(fā)展和公眾的消費權(quán)益的平衡,找到一個可行的解決方案,保證消費者得到高質(zhì)量的服務(wù),同時知情權(quán)、公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)得以保障?!斑@樣才能使消費者在電信行業(yè)發(fā)展中受益多于支出成本”。
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