該業(yè)務(wù)在中國(guó)能像短信、彩鈴一樣爆發(fā)嗎？

　　“黑莓業(yè)務(wù)已正式進(jìn)入推廣期?！?strong>中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部相關(guān)人士昨日對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示，中國(guó)移動(dòng)的“黑莓”手機(jī)郵件服務(wù)現(xiàn)已開(kāi)始接受用戶的申請(qǐng)和換卡，廣告計(jì)劃也已啟動(dòng)。

　　黑莓由加拿大RIM公司研發(fā)并推出，通過(guò)采用Push(推送)的郵件服務(wù)模式，黑莓能夠讓用戶在手持設(shè)備上處理電子郵件。自1998年至今其全球用戶數(shù)量已達(dá)500萬(wàn)。中國(guó)移動(dòng)此前宣布和RIM進(jìn)行合作。

　　初期資費(fèi)偏高

　　目前中國(guó)移動(dòng)將黑莓歸為集團(tuán)業(yè)務(wù)，對(duì)其推出兩檔資費(fèi)為月功能費(fèi)398元和598元。另外，用戶需要購(gòu)買黑莓手機(jī)，每部?jī)r(jià)格在2000元至4000元不等。中國(guó)移動(dòng)黑莓只接受企業(yè)用戶集團(tuán)采購(gòu)，個(gè)人用戶無(wú)法單獨(dú)購(gòu)買使用。

　　與此同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)還推出了其自有品牌的“手機(jī)郵箱”服務(wù)，該業(yè)務(wù)和黑莓服務(wù)相似，屬于加密郵件推送業(yè)務(wù)，也主要針對(duì)企業(yè)集團(tuán)用戶。

　　手機(jī)電郵一時(shí)間在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入導(dǎo)入期。中國(guó)聯(lián)通5月也推出了“紅莓”移動(dòng)電郵業(yè)務(wù)，針對(duì)CDMA中高端用戶。而另一家移動(dòng)電郵提供商Visto也于5月與聯(lián)想集團(tuán)旗下聯(lián)想中望系統(tǒng)服務(wù)公司達(dá)成協(xié)議，共同在華推廣其移動(dòng)電郵服務(wù)。

　　就資費(fèi)方面看，中國(guó)移動(dòng)要高出其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)倍。中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)部相關(guān)人士表示，黑莓的Push技術(shù)可以支持任何網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，由于定位集團(tuán)客戶，初期相當(dāng)部分用戶是跨國(guó)公司的中國(guó)機(jī)構(gòu)，這一資費(fèi)經(jīng)過(guò)研究被認(rèn)為是比較適合的。

　　前景堪憂

　　“該業(yè)務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)的前景不如歐美市場(chǎng)?！币子^國(guó)際分析師符星華指出，與短信和彩鈴在中國(guó)的爆發(fā)一樣，手機(jī)郵件風(fēng)靡歐美有其特殊的歷史原因和文化背景，而在中國(guó)這些條件不可復(fù)制。

　　換機(jī)是手機(jī)郵件面臨的最大障礙。黑莓手機(jī)和其他擁有郵件功能的手機(jī)都屬于高端的智能手機(jī)，但要讓中國(guó)企業(yè)用戶為了一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)而承擔(dān)較高的成本難度較大。

　　在諾盛電信分析師看來(lái)，用戶的使用習(xí)慣也在阻礙中國(guó)手機(jī)郵件市場(chǎng)的發(fā)展。手機(jī)郵件和互聯(lián)網(wǎng)郵件之間存在一定的替代性，手機(jī)郵件能帶來(lái)的便利性并不顯著。另外，手機(jī)郵件在歐美主要被用于商業(yè)用途，而在日本卻被主要用于傳輸圖片等娛樂(lè)用途。

　　市場(chǎng)研究公司IDC調(diào)查顯示，移動(dòng)電郵將是企業(yè)移動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的第一步，而在這之后，結(jié)合商業(yè)流程的企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用將會(huì)發(fā)展起來(lái)。

　　根據(jù)IDC對(duì)亞太地區(qū)10個(gè)國(guó)家和地區(qū)的調(diào)查，企業(yè)在移動(dòng)方面的花費(fèi)2005年已經(jīng)達(dá)到135億美元，到2010年將達(dá)到250億美元。其中中國(guó)所占比例最高，相應(yīng)從48億美元增長(zhǎng)到98億美元。

　　符星華認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商要推動(dòng)手機(jī)郵件的發(fā)展，必須從以下三方面著手：在企業(yè)市場(chǎng)，以集團(tuán)客戶和行業(yè)客戶為目標(biāo)客戶，推出集手機(jī)郵件、視頻會(huì)議等多種業(yè)務(wù)的解決方案；在大眾市場(chǎng)，首先應(yīng)該降低用戶的換機(jī)成本，采用定制手機(jī)、購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼等方式鼓勵(lì)用戶使用；在營(yíng)銷推廣中，應(yīng)注重手機(jī)郵件與“彩信”、“彩e”的差異化宣傳，扭轉(zhuǎn)用戶的既有觀念。