該業(yè)務(wù)在中國能像短信、彩鈴一樣爆發(fā)嗎？

　　“黑莓業(yè)務(wù)已正式進入推廣期?！?strong>中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部相關(guān)人士昨日對《第一財經(jīng)日報》表示，中國移動的“黑莓”手機郵件服務(wù)現(xiàn)已開始接受用戶的申請和換卡，廣告計劃也已啟動。

　　黑莓由加拿大RIM公司研發(fā)并推出，通過采用Push(推送)的郵件服務(wù)模式，黑莓能夠讓用戶在手持設(shè)備上處理電子郵件。自1998年至今其全球用戶數(shù)量已達(dá)500萬。中國移動此前宣布和RIM進行合作。

　　初期資費偏高

　　目前中國移動將黑莓歸為集團業(yè)務(wù)，對其推出兩檔資費為月功能費398元和598元。另外，用戶需要購買黑莓手機，每部價格在2000元至4000元不等。中國移動黑莓只接受企業(yè)用戶集團采購，個人用戶無法單獨購買使用。

　　與此同時，中國移動還推出了其自有品牌的“手機郵箱”服務(wù)，該業(yè)務(wù)和黑莓服務(wù)相似，屬于加密郵件推送業(yè)務(wù)，也主要針對企業(yè)集團用戶。

　　手機電郵一時間在中國市場進入導(dǎo)入期。中國聯(lián)通5月也推出了“紅莓”移動電郵業(yè)務(wù)，針對CDMA中高端用戶。而另一家移動電郵提供商Visto也于5月與聯(lián)想集團旗下聯(lián)想中望系統(tǒng)服務(wù)公司達(dá)成協(xié)議，共同在華推廣其移動電郵服務(wù)。

　　就資費方面看，中國移動要高出其他競爭對手?jǐn)?shù)倍。中國移動數(shù)據(jù)部相關(guān)人士表示，黑莓的Push技術(shù)可以支持任何網(wǎng)絡(luò)。同時，由于定位集團客戶，初期相當(dāng)部分用戶是跨國公司的中國機構(gòu)，這一資費經(jīng)過研究被認(rèn)為是比較適合的。

　　前景堪憂

　　“該業(yè)務(wù)在中國市場的前景不如歐美市場。”易觀國際分析師符星華指出，與短信和彩鈴在中國的爆發(fā)一樣，手機郵件風(fēng)靡歐美有其特殊的歷史原因和文化背景，而在中國這些條件不可復(fù)制。

　　換機是手機郵件面臨的最大障礙。黑莓手機和其他擁有郵件功能的手機都屬于高端的智能手機，但要讓中國企業(yè)用戶為了一項增值業(yè)務(wù)而承擔(dān)較高的成本難度較大。

　　在諾盛電信分析師看來，用戶的使用習(xí)慣也在阻礙中國手機郵件市場的發(fā)展。手機郵件和互聯(lián)網(wǎng)郵件之間存在一定的替代性，手機郵件能帶來的便利性并不顯著。另外，手機郵件在歐美主要被用于商業(yè)用途，而在日本卻被主要用于傳輸圖片等娛樂用途。

　　市場研究公司IDC調(diào)查顯示，移動電郵將是企業(yè)移動市場發(fā)展的第一步，而在這之后，結(jié)合商業(yè)流程的企業(yè)移動應(yīng)用將會發(fā)展起來。

　　根據(jù)IDC對亞太地區(qū)10個國家和地區(qū)的調(diào)查，企業(yè)在移動方面的花費2005年已經(jīng)達(dá)到135億美元，到2010年將達(dá)到250億美元。其中中國所占比例最高，相應(yīng)從48億美元增長到98億美元。

　　符星華認(rèn)為，運營商要推動手機郵件的發(fā)展，必須從以下三方面著手：在企業(yè)市場，以集團客戶和行業(yè)客戶為目標(biāo)客戶，推出集手機郵件、視頻會議等多種業(yè)務(wù)的解決方案；在大眾市場，首先應(yīng)該降低用戶的換機成本，采用定制手機、購機補貼等方式鼓勵用戶使用；在營銷推廣中，應(yīng)注重手機郵件與“彩信”、“彩e”的差異化宣傳，扭轉(zhuǎn)用戶的既有觀念。