為繼續(xù)打擊假冒、走私、及“黑”移動電話機、檢查移動電話機生產(chǎn)、銷售企業(yè)落實三包的情況、整治移動電話機維修市場、規(guī)范售后服務網(wǎng)點行為等，信息產(chǎn)業(yè)部和國家工商總局日前宣布，從今年11月底開始，將會在全國范圍內對移動電話機售后服務市場進行為期一年的專項檢查。

　　此次專項檢查的重點是：一是繼續(xù)打擊假冒、“黑”移動電話機和走私移動電話機。開展面向消費者的移動電話機真?zhèn)尾樵児ぷ鳎哟髮︿N售假冒、“黑”移動電話機和走私移動電話機的稽查和處罰力度。

　　二是檢查移動電話機生產(chǎn)企業(yè)落實三包規(guī)定的情況。核查移動電話機生產(chǎn)企業(yè)自行設置和授權的維修網(wǎng)點是否符合三包規(guī)定的要求，生產(chǎn)企業(yè)是否提供移動電話機三包憑證，生產(chǎn)企業(yè)是否履行三包責任。

　　三是檢查移動電話機銷售企業(yè)落實三包的情況。核查移動電話機銷售企業(yè)是否按三包規(guī)定認真填寫發(fā)票和三包憑證，明示消費者移動電話機三包的實施方式和維修網(wǎng)點，履行三包規(guī)定的退、換責任；查處銷售者違反三包規(guī)定行為和違反三包規(guī)定的店堂條款。

　　四是整治移動電話機維修市場。查處無工商執(zhí)照、不履行三包規(guī)定、不具備維修能力資質、侵害消費者權益的維修網(wǎng)點；檢查移動電話機維修網(wǎng)點是否向消費者當面說明故障，是否為消費者提供維修記錄，是否提供備用機，是否使用舊的配件，是否具備維修能力和相應的資質。

　　五是加大移動電話機三包規(guī)定宣傳力度，對違反《消費者權益保護法》、三包規(guī)定和侵害消費者的典型案例進行曝光，引導消費者拿起三包武器保護自己的合法權益。

　　六是規(guī)范移動電話機售后服務網(wǎng)點的行為，健全規(guī)章制度，提高維修能力，提升維修者素質，開展維修資質評定。

　　七是依據(jù)《消費者權益保護法》、三包規(guī)定集中解決消費者投訴移動電話機生產(chǎn)者、銷售者、維修者侵害消費者的典型案例和事件。

　　八是建立移動電話機售后服務市場監(jiān)督管理長效機制。建立移動電話機售后服務網(wǎng)點備案制，向社會公示，便于消費者投訴，進行監(jiān)督。

　　據(jù)悉，兩部委各地要摸清移動電話機生產(chǎn)企業(yè)設置和授權的售后服務網(wǎng)點情況，檢查這些網(wǎng)點辦理工商執(zhí)照、履行三包責任、維修資質和能力等情況。工商行政管理部門負責查處違反《消費者權益保護法》、不履行三包規(guī)定，侵害消費者權益的案件。對于違反三包規(guī)定的店堂告示、不提供三包憑證、不按規(guī)定填寫發(fā)票三包憑證、不履行退換機責任的行為進行整治和處罰。