[導(dǎo)讀]從10月底和11月初開(kāi)始第一批重要用戶(hù)和專(zhuān)業(yè)用戶(hù)的放號(hào),11月中、下旬開(kāi)始第二批重要用戶(hù)、友好用戶(hù)和專(zhuān)業(yè)用戶(hù)的放號(hào),從12月中旬開(kāi)始,運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)情況開(kāi)始社會(huì)友好用戶(hù)的放號(hào)
“我們現(xiàn)在又不知道下一階段
從10月底和11月初開(kāi)始第一批重要用戶(hù)和專(zhuān)業(yè)用戶(hù)的放號(hào),11月中、下旬開(kāi)始第二批重要用戶(hù)、友好用戶(hù)和專(zhuān)業(yè)用戶(hù)的放號(hào),從12月中旬開(kāi)始,運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)情況開(kāi)始社會(huì)友好用戶(hù)的放號(hào)
“我們現(xiàn)在又不知道下一階段該干什么了。”近日,一個(gè)TD終端企業(yè)的負(fù)責(zé)人對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》感慨道。
記者近日獲悉,根據(jù)信產(chǎn)部和運(yùn)營(yíng)商的計(jì)劃,到12月15日為止,終端企業(yè)向運(yùn)營(yíng)商提供的最后一批TD手機(jī)將到貨,運(yùn)營(yíng)商的放號(hào)工作也將在12月中旬,由重要友好用戶(hù)進(jìn)入到社會(huì)友好用戶(hù)放號(hào)階段。
因此,完成供貨工作的TD終端企業(yè)已經(jīng)基本完成了這一階段工作,并轉(zhuǎn)而進(jìn)行雙模終端的研發(fā),但具體的工作部署仍然需要等待信產(chǎn)部下一步的安排。
友好用戶(hù)需要簽訂試用協(xié)議
按照信產(chǎn)部的要求,友好用戶(hù)的放號(hào)工作由信產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo),由運(yùn)營(yíng)商總負(fù)責(zé),并由設(shè)備商和終端商參與配合。從10月底和11月初開(kāi)始第一批重要用戶(hù)和專(zhuān)業(yè)用戶(hù)的放號(hào), 11月中、下旬開(kāi)始第二批重要用戶(hù)、友好用戶(hù)和專(zhuān)業(yè)用戶(hù)的放號(hào),從12月中旬開(kāi)始,運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)情況開(kāi)始社會(huì)友好用戶(hù)的放號(hào)。
“我現(xiàn)在每天都可以拿到我們的終端在各地的試用數(shù)據(jù)和反饋信息?!币患襎D終端企業(yè)負(fù)責(zé)人表示。記者了解到,友好用戶(hù)雖然可以免費(fèi)獲得終端,并且免除一切通話(huà)費(fèi)用,但是用戶(hù)必須要跟運(yùn)營(yíng)商簽訂試用協(xié)議,并且每?jī)芍芤蜻\(yùn)營(yíng)商反饋一次試用信息。
此外,運(yùn)營(yíng)商在這個(gè)過(guò)程中,也要提供及時(shí)全面的客戶(hù)服務(wù),比如開(kāi)通客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn),為用戶(hù)提供試用咨詢(xún),并且會(huì)有專(zhuān)門(mén)的工作人員直接跟蹤每一個(gè)試用用戶(hù),收集試用信息,如果遇到終端方面的問(wèn)題,運(yùn)營(yíng)商也會(huì)有專(zhuān)門(mén)的維修服務(wù)點(diǎn),同終端企業(yè)一起做好問(wèn)題終端的維修及升級(jí)服務(wù)。
記者了解到,信產(chǎn)部在這次放號(hào)過(guò)程中,對(duì)終端提出了嚴(yán)格的測(cè)試指標(biāo),比如呼通率要在95%以上,掉話(huà)次數(shù)少于2%,死機(jī)不能超過(guò)一次等,如果不能達(dá)到這些指標(biāo),終端企業(yè)被要求在盡可能短的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)優(yōu)化。
同時(shí),TD終端在這次放號(hào)期間要實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián)互通和異網(wǎng)漫游?!罢o了企業(yè)一定的空間,只要能基本滿(mǎn)足用戶(hù)要求,終端和設(shè)備都可以在這個(gè)過(guò)程中繼續(xù)完善,畢竟放號(hào)的目的就是為了能發(fā)現(xiàn)在試商用過(guò)程中可能遇到的并且需要完善的問(wèn)題?!鄙鲜銎髽I(yè)負(fù)責(zé)人向記者解釋。
13家終端企業(yè)全部參與
據(jù)記者了解,到目前為止,所有參與測(cè)試的TD終端企業(yè)都已經(jīng)逐漸參與到這一階段的工作,總數(shù)為13家,而在前期重要友好用戶(hù)的放號(hào)中,真正參與的企業(yè)僅有大唐、中興和華立三家。
而這正是按照信產(chǎn)部“給終端更多和發(fā)展友好用戶(hù)的機(jī)會(huì)”的要求進(jìn)行的。按照規(guī)劃,能夠參與友好用戶(hù)放號(hào)工作的終端,除了應(yīng)獲得入網(wǎng)試用批文之外,還必須能夠提供語(yǔ)音、短消息和分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
一家終端企業(yè)告訴記者,在友好用戶(hù)放號(hào)階段,他們需要向運(yùn)營(yíng)商及友好用戶(hù)提供全程服務(wù),比如向運(yùn)營(yíng)商提供免費(fèi)的咨詢(xún)、軟件升級(jí)和維修等服務(wù),并向運(yùn)營(yíng)商窗口人員提供培訓(xùn)。同時(shí),每個(gè)運(yùn)營(yíng)商要向滿(mǎn)足技術(shù)要求的每家企業(yè)都采購(gòu)不少于200部的TD終端,價(jià)格為信產(chǎn)業(yè)調(diào)研確定的指導(dǎo)價(jià)每部2500元,“如果采購(gòu)多的話(huà),運(yùn)營(yíng)商還可以跟我們?cè)龠M(jìn)行協(xié)調(diào)。”
不過(guò)據(jù)其透露,他們雖然已經(jīng)跟運(yùn)營(yíng)商簽訂了第一批購(gòu)買(mǎi)合同,但后續(xù)的合同還沒(méi)有簽,因此12月15日能否完成最后一批終端供貨還要看運(yùn)營(yíng)商方面的進(jìn)展,如果順利的話(huà),終端企業(yè)最快將在年底之前拿到運(yùn)營(yíng)商方面的付款。
最終的放號(hào)規(guī)模仍然按照之前的部署,接近2萬(wàn)個(gè),不過(guò)由于最終的合同還未敲定,因而無(wú)法確認(rèn)究竟哪些廠(chǎng)家在這次采購(gòu)中拿到的份額最大。
終端商的困擾
“對(duì)于現(xiàn)在TD放號(hào)實(shí)在沒(méi)有什么好說(shuō)的了,現(xiàn)在已經(jīng)到了需要市場(chǎng)盡快明確的時(shí)候了?!鄙鲜鼋K端企業(yè)負(fù)責(zé)人表示。
現(xiàn)在進(jìn)入放號(hào)采購(gòu)范圍的TD終端全部都是單模產(chǎn)品,能實(shí)現(xiàn)可視電話(huà)和流媒體等高端增值業(yè)務(wù)的只是“非常少的少數(shù)”,雖然每部2500元價(jià)格相對(duì)于目前市場(chǎng)上的GSM手機(jī)來(lái)說(shuō),是相對(duì)偏高的,但對(duì)于TD企業(yè)來(lái)說(shuō),“這一價(jià)格仍然只是跟成本持平而已”。
資深電信專(zhuān)家李進(jìn)良曾提議,TD終端應(yīng)該做到每部200元的價(jià)格才有競(jìng)爭(zhēng)力,上述TD企業(yè)人士表示,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,TD終端每部500元的價(jià)格是可能的,但“這要在TD實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)的前提下才可能實(shí)現(xiàn)”。
目前參與TD產(chǎn)業(yè)鏈的終端企業(yè)總共有13家,其中有11家為國(guó)內(nèi)企業(yè),能夠?qū)崿F(xiàn)雙模雙待功能的只有中興一家,其他廠(chǎng)家還在進(jìn)一步研發(fā)之中。對(duì)比之下,截至2006年9月,全球共有407款WCDMA終端面市,1131款CDMA 2000商用終端。
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