12月13日，信產(chǎn)部公布了下一階段的整治電信服務(wù)的計劃，并詳細(xì)列出了將在今年12月和明年分四個階段實(shí)施。

　　根據(jù)信產(chǎn)部的相關(guān)《通知》，信產(chǎn)部倡議各電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者將2007年定為“誠信服務(wù)、放心消費(fèi)”年，并且，信產(chǎn)部還專門成立了“信息產(chǎn)業(yè)部通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)小組”。

　　從內(nèi)容來看，整治電信服務(wù)并非只是整治SP，而是包括電信資費(fèi)、電信服務(wù)合同、短消息等多方面。

　　信產(chǎn)部表示，此次名為“誠信服務(wù)、放心消費(fèi)”行動，分四階段進(jìn)行。

　　一、準(zhǔn)備部署階段(2006年12月)。各電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者針對社會百姓反映強(qiáng)烈的電信服務(wù)問題，結(jié)合企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動，進(jìn)行全面梳理排查，找準(zhǔn)導(dǎo)致用戶不能放心享用電信服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提出限期改進(jìn)方案；各電信運(yùn)營商分別制定本企業(yè)及增值電信業(yè)務(wù)合作經(jīng)營者“誠信服務(wù)、放心消費(fèi)”年行動方案。

　　二、組織實(shí)施階段(2007年第一、二季度)。信息產(chǎn)業(yè)部召開電信用戶權(quán)益保護(hù)專題會議，對社會發(fā)出“誠信服務(wù)、放心消費(fèi)”年行動倡議；各電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者組織實(shí)施本企業(yè)“誠信服務(wù)、放心消費(fèi)”年行動方案，狠抓落實(shí)。

　　三、鞏固提高階段(2007年第三季度)。各電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者從規(guī)范服務(wù)、措施保障、用戶溝通以及誠信建設(shè)等四個方面入手，積極探索誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效機(jī)制，自覺規(guī)范經(jīng)營服務(wù)行為，全面提升電信服務(wù)水平。

　　四、總結(jié)驗(yàn)收階段(2007年第四季度)。各電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者對本企業(yè)“誠信服務(wù)、放心消費(fèi)”年行動方案落實(shí)情況進(jìn)行自查和全面總結(jié)，各通信管理局對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)“誠信服務(wù)、放心消費(fèi)”年行動效果進(jìn)行普查、驗(yàn)收和總結(jié)，形成書面報告，于2007年12月15日前報信息產(chǎn)業(yè)部通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)小組辦公室。